Que faire lorsque « Erreur de lecture du certificat, code d’erreur 136 009 » apparaît

Vous avez rencontré une erreur incompréhensible « Lecture du certificat, code 136 009 » lors de votre connexion à votre banque en ligne ou au site des services publics ? Pas de panique. Ce problème survient assez souvent et indique que votre navigateur ou votre système d'exploitation ne parvient pas à vérifier correctement le certificat de sécurité numérique du site.

Le plus souvent, la cause ne réside pas dans vos actions, mais dans les paramètres de l'appareil ou dans le certificat lui-même. Il peut s'agir d'une date et d'une heure obsolètes sur l'ordinateur, d'un conflit avec l'antivirus ou simplement d'une liste « obsolète » des centres de certification de confiance dans le système.

Dans cet article, nous allons examiner plusieurs méthodes simples et efficaces qui vous aideront à corriger cette erreur par vous-même. Commençons par les solutions les plus simples et les plus rapides, qui fonctionnent dans la plupart des cas, puis passons progressivement à des solutions plus complexes.

Méthode 1 : Vérification et restauration de la structure des fichiers

Trouver le lecteur vidéo idéal pour Windows 10 n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Le lecteur intégré de Microsoft remplit les tâches de base, mais il ne prend souvent pas en charge tous les formats ou toutes les fonctionnalités supplémentaires qui rendent le visionnage vraiment confortable. Après l'introduction des sanctions, de nombreux services en ligne sont passés à l'utilisation de certificats de sécurité russes. L'absence de ces certificats dans le système peut provoquer l'erreur 136 009 lors d'une tentative d'accès à des ressources protégées. Les certificats des centres de certification sont nécessaires pour vérifier l'authenticité des sites et établir une connexion sécurisée.

« Generate Download Link »

« Interne… »

• cert : ce dossier contient toutes les informations nécessaires sur le certificat, y compris les données relatives à son émission, sa durée de validité et son propriétaire.
• keys : ce répertoire contient le programme chargé d'activer les clés et d'assurer une interaction correcte avec le fournisseur de cryptographie.

Sélectionnez l'option

• kek.opq le fichier contenant la clé de chiffrement des clés (KEK) cryptée, nécessaire pour protéger le conteneur.
• mk.db3 et masks.db3 — fichiers de base de données stockant les paramètres et les masques pour les opérations cryptographiques.
• request.pem le fichier de demande de certificat au format PEM, utilisé lors de la mise à jour ou de l'obtention d'un nouveau certificat.
• rand.opg — fichier contenant les données nécessaires à la génération de nombres aléatoires requis pour les opérations cryptographiques.

Portez une attention particulière aux extensions des fichiers. Même des différences minimes dans le nom ou l'extension peuvent empêcher le système de reconnaître le fichier et entraîner une erreur de lecture du certificat. Assurez-vous que toutes les extensions correspondent exactement à celles requises.

Si, au cours de la vérification, vous constatez que certains fichiers ou dossiers sont manquants ou présentent des signes de corruption, vous devrez réinstaller complètement l'outil bancaire ou le certificat. Pour ce faire, contactez la source officielle auprès de laquelle vous avez initialement obtenu le certificat et demandez une nouvelle copie des fichiers nécessaires.

Après avoir restauré la structure des fichiers, redémarrez impérativement votre ordinateur afin que toutes les modifications prennent effet et que le système reconnaisse correctement les fichiers mis à jour. Après le redémarrage, essayez à nouveau de vous connecter au système à l'aide de votre certificat.

Méthode 2 : mise à jour des composants du programme

Des composants obsolètes ou mal installés sont souvent à l'origine de l'erreur 136 009. Lorsque la version de CryptoPRO ne répond pas aux exigences actuelles ou que les modules supplémentaires nécessaires sont manquants, le système ne peut pas fonctionner correctement avec les certificats. La mise à jour de tous les composants permettra d'éliminer les incompatibilités et d'assurer le fonctionnement stable des fonctions cryptographiques.

1. Vérifiez la version installée de CryptoPRO CSP. Pour cela, cliquez sur le bouton « Démarrer », recherchez et sélectionnez l'application Du smartphone, parcourez la liste, trouvez et ouvrez la section pour le lancer.
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3. En savoir plus : Suppression des mises à jour dans Windows 10 « Général ». Cet onglet affiche des informations sur la version actuelle du produit et la durée de validité de la licence.
4. Rendez-vous sur le site officiel du fabricant à l'adresse www.cryptopro.ru/downloads. Recherchez la version actuelle de CryptoPRO CSP dans la liste des programmes disponibles et téléchargez le fichier d'installation.
5. Lancez le fichier d'installation téléchargé et suivez les instructions de l'assistant d'installation. Lors de la mise à jour, il n'est généralement pas nécessaire de saisir à nouveau la clé de licence, car elle est enregistrée dans le système.
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7. Téléchargez et installez également les versions actuelles des composants ActiveX et Java. Ces composants sont nécessaires au bon fonctionnement des certificats dans le navigateur et peuvent être téléchargés à partir des sites Web officiels des développeurs.

8. Lire aussi :

   Installation d'ActiveX sous Windows

   Mise à jour de Java sous Windows

Une fois l'installation de tous les composants terminée, redémarrez votre ordinateur. Cela est nécessaire pour que toutes les modifications apportées au système soient pleinement appliquées.

Méthode 3 : réaffectation du fournisseur de cryptographie

Une fois l'installation terminée, fermez toutes les fenêtres du programme CryptoPRO CSP. Redémarrez maintenant l'application dans laquelle l'erreur 136 009 s'est produite précédemment et vérifiez si le problème a été résolu.

La réaffectation du fournisseur de cryptographie permet d'indiquer au système quel module doit être utilisé pour travailler avec vos certificats, et le choix correct assure une interaction correcte entre la clé électronique (jeton) et le logiciel, ce qui est essentiel pour une autorisation réussie dans les systèmes sécurisés.

1. Dans le panneau latéral de l'écran des paramètres du terminal. Remarque : les deux premiers paramètres entraîneront l'apparition à l'écran d'une fenêtre superposée, appelée ici « Panneau de configuration Rutoken ». Vérifiez que le système d'exploitation et sa capacité sont correctement définis, en modifiant ce paramètre si nécessaire. Méthode 4 : Réinstallation du certificat.
2. « Autres appareils » Ouvrez WhatsApp et accédez à la conversation individuelle ou de groupe à laquelle vous souhaitez envoyer le fichier musical. ou Il s'agira très probablement du clavier. Même s'il n'est pas présent, vous n'aurez pas à chercher longtemps l'appareil : il se trouve généralement dans la première section et s'appelle. Les smartphones Xiaomi sont équipés d'un outil système de gestion des contacts de deux types, selon la région d'utilisation et la version du micrologiciel MIUI qui contrôle l'appareil spécifique : Cette option permettra au système de déterminer et d'associer automatiquement le certificat à la clé privée correspondante. Continuez à suivre les instructions de l'assistant d'installation en sélectionnant les paramètres par défaut à chaque étape. Ne modifiez pas les paramètres proposés si vous n'avez pas d'exigences particulières pour l'installation du certificat.. Dans cette section, cliquez sur le bouton « Paramètres » ou « Configurer » en fonction de la version de votre logiciel.
3. Dans la liste des fournisseurs de cryptographie disponibles qui s'affiche, sélectionnez l'option appropriée. Il est recommandé de sélectionner « CryptoPRO CSP » au lieu de « Microsoft Base Smart Card Crypto Provider », qui peut poser des problèmes de compatibilité.
4. Après avoir sélectionné le fournisseur de cryptage souhaité, cliquez sur le bouton « OK » pour enregistrer les modifications apportées. Le système appliquera les nouveaux paramètres du fournisseur de cryptage.

« Lire/Je lis »

Si le certificat n'a pas été installé correctement ou si ses fichiers sont endommagés, une réinstallation peut résoudre efficacement le problème lié à l'erreur 136 009. Une installation incorrecte est souvent due à des erreurs lors du processus d'installation initial, à des conflits entre les programmes ou à des problèmes d'accès. En conséquence, le système ne peut pas lire correctement les données du certificat, ce qui entraîne des erreurs lors de la tentative d'utilisation.

1. Recherchez le menu « Démarrer » en haut de la fenêtre et ouvrez-le. Dans la liste des programmes, recherchez « CryptoPRO CSP » et de lancer ce programme. Si CryptoPRO n'apparaît pas dans le menu « Démarrer », vous pouvez également le trouver via « Panneau de configuration ».
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3. Après avoir lancé le programme CryptoPRO CSP, recherchez l'onglet « Service ». Cliquez sur cet onglet pour ouvrir la liste des fonctions et outils disponibles.
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5. Dans l'onglet qui s'ouvre « Service » recherchez et cliquez sur le bouton « Installer un certificat personnel ». Cette fonction vous permettra de réinstaller votre certificat dans le système.
6. Le programme ouvrira une nouvelle fenêtre de l'assistant d'installation du certificat. Dans cette fenêtre, cliquez sur le bouton « Aperçu » pour rechercher le fichier de certificat sur votre ordinateur. Les fichiers de certificat ont généralement l'extension «.cer » ou «.p7b ».
7. Après avoir sélectionné le fichier de certificat, cochez la case en regard de l'option « Rechercher automatiquement le conteneur ». Cette option permettra au système de déterminer et d'associer automatiquement le certificat à la clé privée correspondante. Continuez à suivre les instructions de l'assistant d'installation en sélectionnant les paramètres standard à chaque étape. Ne modifiez pas les paramètres proposés si vous n'avez pas d'exigences particulières pour l'installation du certificat.
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9. Une fois l'installation terminée, fermez toutes les fenêtres du programme CryptoPRO CSP. Redémarrez maintenant l'application dans laquelle l'erreur 136 009 s'est produite précédemment et vérifiez si le problème a été résolu.

Méthode 5 : vérification et mise à jour des pilotes pour le support de clé

Si vous utilisez un support de clé externe, tel qu'un jeton ou une carte à puce, le problème lié à l'erreur 136 009 est souvent lié à un dysfonctionnement des pilotes du périphérique. Les pilotes sont des programmes spéciaux qui assurent l'interaction entre le système d'exploitation et le périphérique matériel. Des pilotes obsolètes ou endommagés ne peuvent pas garantir le bon fonctionnement du support de clé, ce qui entraîne des erreurs lors de la lecture du certificat.

1. Appuyez simultanément sur les touches Win + X sur le clavier. Dans le menu qui s'affiche, recherchez et sélectionnez l'élément « Gestionnaire de périphériques ».
2. Si vous essayez de lancer votre ancien mais très apprécié jeu Spore sur Windows 10, vous pourriez avoir une mauvaise surprise : le jeu ne s'ouvre tout simplement pas. C'est un problème assez courant auquel de nombreux joueurs sont confrontés. Les raisons peuvent être diverses, mais l'essentiel est que vous n'êtes pas seul et qu'il existe presque toujours une solution. « Gestionnaire de périphériques » recherchez et ouvrez les sections « Cartes à puce », « Périphériques USB » et « Autres appareils ». Ces sections peuvent contenir vos appareils de stockage de certificats.
3. Examinez attentivement la liste des appareils dans chaque section. Prêtez une attention particulière aux appareils marqués d'un point d'exclamation jaune, qui indiquent des problèmes avec les pilotes.
4. Convient pour une utilisation dans les grandes entreprises ; « Activer le démarrage rapide (recommandé) ». Le résultat doit être identique à celui de la capture d'écran ci-dessous.
5. Laissez la valeur par défaut afin qu'elle corresponde à Dans. Accédez à l'onglet Méthode 5 : résolution des problèmes liés au pilote.
6. Attendez la fin de l'opération, puis continuez à utiliser votre ordinateur en mode normal — aucun redémarrage n'est nécessaire. « Filtre de cartes à puce ». « Mettre à jour le pilote » Le principe du démarrage rapide consiste à enregistrer les fichiers importants à activer dans la mémoire vive, d'où ils sont lus plus rapidement qu'à partir du disque dur lorsque l'ordinateur est allumé. Cependant, l'inconvénient de cette approche est l'apparition possible d'erreurs dans la mémoire vive, qui entraîneront un démarrage incorrect de Windows et l'apparition de divers problèmes. « envoyer »
7. 
8. Accédez-y « Assistance » google Files Dès que tu relâches le bouton de la souris qui « retient » le fichier, une zone apparaît dans la fenêtre du messager, méthode 6 : Vérification du paramètre de registre « UpperFilters »
9. 

« Supprimer l'appareil »

Le fabricant a veillé à ce que vous disposiez de plusieurs moyens pratiques pour transférer rapidement et en toute sécurité votre carnet d'adresses. Pas besoin d'être un génie en informatique pour y arriver. Tous les outils sont déjà intégrés à ton appareil ou accessibles en quelques clics.

1. Appuyez sur la combinaison de touches Dans la fenêtre suivante, confirmez l'action et attendez la notification de suppression réussie. du clavier. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre À l'avenir, vous devrez copier la ligne du champ « optimiser » certmgr.msc et appuyez sur la touche Entrée. Cette commande ouvre le gestionnaire de certificats Windows.
2. Dans le gestionnaire de certificats qui s'affiche, recherchez et développez la section « Personnels » dans la partie gauche de la fenêtre. Ensuite, passez à la sous-section « Certificats ». La liste de tous vos certificats personnels s'affiche dans la partie droite de la fenêtre.
3. Recherchez dans la liste le certificat qui pose problème. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option « Propriétés » dans le menu contextuel. Vous pouvez également double-cliquer sur le certificat.
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5. Dans la fenêtre des propriétés du certificat qui s'ouvre, vérifiez les informations relatives à son statut. Assurez-vous que le certificat est valide (qu'il n'est pas périmé) et qu'il n'a pas été révoqué. Prêtez attention au champ « Valide à partir du » et « Valide jusqu'au ».
6. Si le certificat est marqué comme problématique ou invalide, vous devrez l'exporter. Fermez la fenêtre des propriétés, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le certificat et sélectionnez « Toutes les tâches », puis « Exporter ».
7. L'assistant d'exportation des certificats se lance. Suivez ses instructions en sélectionnant le format « DER » pour les certificats X.509 ou « PKCS #7 » pour les certificats avec chaîne de confiance, en fonction des exigences de votre système.
8. Indiquez le nom du fichier et l'emplacement où le certificat exporté sera enregistré. Terminez le processus d'exportation en cliquant sur « Terminé ».
9. Une fois l'exportation terminée, supprimez le certificat problématique du magasin. Pour ce faire, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Supprimer » dans le menu contextuel. Confirmez la suppression.
10. Résultat rapide et analyse visuelle avancée ; « Privé » et sélectionnez « Stockage externe », puis Ou.
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12. Suivez les instructions de l'assistant d'importation en indiquant le chemin d'accès au fichier de certificat exporté. Assurez-vous que le certificat est placé dans le magasin « Personnel ».
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14. Une fois l'opération terminée, fermez le gestionnaire de certificats et redémarrez l'application dans laquelle l'erreur 136 009 se produit.

Méthode 7 : redémarrer les services CryptoPRO et de cryptographie Windows

Des dysfonctionnements temporaires des services de cryptographie sont souvent à l'origine de l'erreur 136 009. Ces services sont responsables de l'exécution des opérations cryptographiques et fournissent l'accès aux certificats. Lorsqu'ils ne fonctionnent pas correctement, diverses erreurs surviennent lors de la lecture des certificats et de l'exécution des opérations sécurisées. Le redémarrage des services permet de rétablir leur fonctionnement normal sans avoir à réinstaller le logiciel. Il s'agit d'un moyen simple et efficace de résoudre les pannes temporaires, qui permet souvent de résoudre le problème lié à l'erreur 136 009.

1. Appuyez sur la combinaison de touches Win + R sur le clavier. Dans la fenêtre «Exécuter» entrez la commande si, après avoir libéré de l'espace dans la mémoire de votre appareil, les mises à jour ne s'installent toujours pas, passons à d'autres options pour résoudre le problème. et appuyez sur la touche Entrée. Cette commande ouvre la fenêtre de gestion des services Windows.
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre « Services » recherchez dans la liste les services suivants, qui sont responsables du fonctionnement de la cryptographie et des certificats : « Services de cryptographie » (Services cryptographiques), « Partager », « Service CryptoPRO Revocation Provider » après avoir donné votre autorisation pour l'installation, cliquez sur le bouton
3. Pour redémarrer le premier service, appuyez sur « Services de cryptographie » et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Dans le menu contextuel qui s'affiche, sélectionnez l'élément « Redémarrer ». Attendez le redémarrage complet du service. De la même manière, redémarrez « Service CryptoPRO CSP ». Si la liste contient « Service CryptoPRO Revocation Provider », puis redémarrez-le.
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5. Si le redémarrage des services n'a pas permis de résoudre le problème, vérifiez le type de démarrage de chaque service. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service, sélectionnez « Propriétés » et assurez-vous que dans le champ « Type de démarrage » valeur définie « Automatiquement ». Si une autre option est sélectionnée, modifiez-la et cliquez sur Sur.
6. Après avoir modifié le type de démarrage des services, redémarrez l'ordinateur pour appliquer toutes les modifications.

Si, lors de l'utilisation du site ou du programme, l'erreur « lecture du certificat, code 136 009 » apparaît, le problème provient très probablement de la connexion sécurisée entre votre appareil et le serveur. Cela peut être dû à des données de sécurité obsolètes ou endommagées sur votre ordinateur, à une date et une heure incorrectes, à des dysfonctionnements de votre antivirus ou à une panne temporaire du site. Le plus souvent, l'erreur peut être corrigée par des actions simples : vérifiez que la date et l'heure sont correctement réglées, redémarrez votre connexion Internet, videz le cache de votre navigateur ou essayez d'ouvrir la page dans un autre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pour vérifier s'ils bloquent la connexion. En général, le problème se résout rapidement et sans connaissances particulières.

Méthode 8 : Vérification des certificats de sécurité russes

Auparavant, les utilisateurs n'avaient pas la possibilité de modifier l'apparence de l'outil de ligne de commande, et ce n'est que récemment que Microsoft a autorisé les utilisateurs à modifier l'interface graphique.

L'installation et la configuration des certificats de sécurité russes sont devenues particulièrement importantes pour les utilisateurs qui travaillent avec des systèmes d'information gouvernementaux, des services bancaires et d'autres ressources protégées. Sans certificats racine correctement installés, le système ne pourra pas établir de connexion sécurisée.

1. Appuyez sur la combinaison de touches Win + R sur le clavier. Dans Que entrez la commande certmgr.msc et appuyez sur Entrée. Vous accéderez à la fenêtre de gestion des certificats que vous connaissez déjà.
2. Dans le gestionnaire de certificats qui s'ouvre, recherchez et développez la section « Centres de certification racine de confiance » « paramètres » « Certificats ».
3. Consultez la liste des certificats dans la partie droite de la fenêtre et assurez-vous que les certificats du Ministère russe des communications et des technologies de l'information ou du Centre national de certification (NUTS) y figurent. Ces certificats sont nécessaires pour travailler avec les ressources sécurisées russes.
4. Si les certificats nécessaires sont manquants, ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur le site officiel des services publics dans la section appropriée à l'adresse www.gosuslugi.ru/crt.
5. Téléchargez les certificats racine nécessaires sur votre ordinateur. Ils sont généralement fournis au format .cer ou .crt. Vous pouvez également obtenir les certificats sur le site web de l'organisation avec laquelle vous travaillez (par exemple, une banque ou un portail gouvernemental).
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7. Après avoir téléchargé les certificats, double-cliquez sur chacun d'eux pour ouvrir la fenêtre d'installation. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « Installer le certificat ».
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9. L'assistant d'importation des certificats démarre. Sur le premier écran, sélectionnez « Utilisateur actuel » et cliquez sur Il y a cependant un inconvénient assez important : pour modifier un tweet déjà publié, il faut le supprimer et le réécrire. La fonction d'édition des publications sur Twitter n'est pas encore disponible.. Sur l'écran suivant, sélectionnez « Placer tous les certificats dans le magasin suivant ».
10. Cliquez sur le bouton «Aperçu» et dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « Centres de certification racine de confiance ». Cliquez sur « OK », et puis « Suivant » et « C'est prêt » pour terminer l'installation du certificat.
11. Répétez la procédure pour tous les certificats téléchargés. Une fois tous les certificats installés, redémarrez votre ordinateur et votre navigateur, puis réessayez de vous connecter au système où l'erreur 136 009 s'est produite.

Méthode 9 : mise à jour du navigateur et vérification des paramètres

Une version obsolète du navigateur ou des paramètres de sécurité incorrects peuvent entraîner l'erreur 136 009 lors de l'utilisation de sites sécurisés. Les navigateurs modernes sont constamment mis à jour, notamment avec de nouveaux mécanismes de sécurité et la correction des vulnérabilités. L'utilisation d'une version obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité avec les fonctions cryptographiques.

1. Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version disponible. Pour plus d'informations sur ce processus pour différents navigateurs Web, consultez un autre article sur notre site Web.
3. Vérifiez les paramètres de sécurité de votre navigateur. Ouvrez les paramètres du navigateur et recherchez la section relative à la sécurité et à la confidentialité. Dans Chrome, il s'agit de la section « Confidentialité et sécurité », dans Firefox — « Confidentialité et sécurité ».
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5. Assurez-vous que les certificats des centres de certification russes ne sont pas bloqués dans les paramètres de sécurité. Dans certains navigateurs, il peut être nécessaire de désactiver l'option « Avertir des sites non sécurisés » ou ajoutez des exceptions pour certains sites.
6. Vérifiez les paramètres TLS/SSL. Dans les paramètres de sécurité avancés, recherchez la section relative aux protocoles TLS et SSL. Assurez-vous que toutes les versions des protocoles sont activées, y compris TLS 1.2 et TLS 1.3.

7. Plus d'informations :

   Configurer SSL dans le navigateur Yandex

   Activer le protocole TLS dans le navigateur Yandex

8. Installez l'extension CryptoPRO ECP Browser plug-in à partir du site officiel du fabricant. Cette extension assure la prise en charge des algorithmes cryptographiques russes et le fonctionnement de la signature électronique dans le navigateur.

9. Plus d'informations : Activer le plugin CryptoPro ECD dans le navigateur Yandex

10. Après avoir installé l'extension CryptoPRO ECD Browser plug-in, redémarrez votre navigateur et vérifiez qu'il fonctionne avec les sites sécurisés.
11. Si le problème lié à l'erreur 136 009 persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur spécialement adapté aux certificats russes, par exemple Yandex Browser ou Atom. Ces navigateurs prennent en charge la cryptographie russe.

Méthode 10 : Configuration des paramètres de sécurité Windows

Des paramètres de sécurité Windows incorrects peuvent bloquer le fonctionnement des certificats et provoquer l'erreur 136 009. Le système d'exploitation Windows contient de nombreux paramètres de sécurité qui peuvent affecter le fonctionnement des fonctions cryptographiques. Une configuration incorrecte de ces paramètres peut entraîner le blocage de l'accès aux certificats ou la limitation des fonctionnalités des fournisseurs de cryptographie.

1. Utilisez la recherche par « Démarrer », pour trouver les outils d'administration. Lancez cette fenêtre.
2. Recherchez et ouvrez l'outil « Politique de sécurité locale ». Cet outil permet de configurer différents paramètres de sécurité Windows.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre « Politique de sécurité locale » sélectionnez la section « Politiques locales » dans la partie gauche de la fenêtre, puis la sous-section « Paramètres de sécurité ».
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5. Faites défiler la liste des paramètres dans la partie droite de la fenêtre et recherchez le paramètre « Cryptographie système : utiliser des algorithmes compatibles FIPS pour le chiffrement, le hachage et la signature ».
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7. Double-cliquez sur ce paramètre pour ouvrir la fenêtre de ses paramètres. Si le paramètre est activé (la valeur « Activé ») , remplacez-le par « Désactivé ». Le mode FIPS activé peut bloquer le fonctionnement de certains algorithmes cryptographiques russes.

Comme vous pouvez le constater, l'erreur 136 009 liée au certificat n'est généralement pas un problème grave. Elle est le plus souvent due à des dysfonctionnements mineurs du navigateur ou à des données incorrectes que celui-ci ne peut pas vérifier.

Commencez par les étapes les plus simples : actualisez la page, videz le cache du navigateur ou essayez d'accéder au site à partir d'un autre appareil. Dans la plupart des cas, cela permet de résoudre rapidement le problème et vous pouvez continuer à travailler sans encombre.

Si l'erreur réapparaît, vérifiez la date et l'heure sur votre ordinateur, car un réglage incorrect provoque souvent ce type de dysfonctionnement. Il est également conseillé de s'assurer que le problème ne provient pas du site lui-même en attendant un certain temps avant de réessayer.

Le plus important, c'est de ne pas vous inquiéter. Cette erreur est rarement le signe d'un problème grave. Les étapes simples décrites ci-dessus vous aideront presque certainement à reprendre votre navigation habituelle sur Internet.