Si acaba de desembalar una nueva impresora HP LaserJet Pro M428dw o ha reinstalado el sistema, lo primero que debe hacer es ocuparse de los controladores. Un controlador es un programa especial que ayuda al ordenador y a la impresora a «comprenderse» mutuamente. Sin él, su dispositivo simplemente no verá la impresora y no podrá imprimir en ella.
El proceso de instalación no es tan complicado como puede parecer. En la mayoría de los casos, solo hay que hacer unos pocos clics. La forma más sencilla es utilizar la utilidad integrada de HP, que encontrará e instalará automáticamente todo lo necesario. Analizaremos esta y otras opciones para que pueda elegir la que más le convenga.
En este artículo, explicaremos paso a paso cómo instalar rápida y correctamente los controladores para su M428dw. Podrá empezar a imprimir en pocos minutos, sin complicaciones ni errores innecesarios.
Método 1: Instalación a través del programa HP Smart
La empresa HP ha desarrollado una aplicación especial, HP Smart, que simplifica considerablemente el proceso de configuración y uso de las impresoras. Este programa no solo permite instalar los controladores, sino que también ofrece funciones avanzadas para trabajar con la HP LaserJet Pro M428dw. El fabricante recomienda encarecidamente utilizar este método de configuración, ya que garantiza la máxima compatibilidad y estabilidad del dispositivo. Además, HP Smart se actualiza periódicamente, lo que garantiza la compatibilidad con las últimas funciones de su impresora.
- Inicie «Inicio», busque y abra «Microsoft Store» — la plataforma oficial para descargar aplicaciones de Windows.
- En la barra de búsqueda de la tienda, escriba el nombre HP Smart. Cuando la aplicación aparezca en los resultados, abra su página para continuar con la instalación.
- En la página de la aplicación, haga clic en el botón «Instalar» para iniciar el proceso de descarga e instalación.
- Una vez completada la instalación, el sistema le pedirá que inicie el programa con el botón «Abrir». También puede buscar el acceso directo de HP Smart en el menú «Inicio» en cualquier momento que te venga bien.
- Al iniciar la aplicación por primera vez, lea atentamente las condiciones de uso y confirme su aceptación.
- En la ventana principal del programa, busque y seleccione la opción «Configurar una nueva impresora».
- Antes de comenzar la configuración, asegúrese de que la HP LaserJet Pro M428dw esté correctamente conectada al ordenador y encendida. Solo así el sistema podrá detectar correctamente el dispositivo.
- Seleccione su impresora de la lista de dispositivos detectados, especifique el tipo de conexión que prefiera y espere a que finalice la instalación automática de todos los componentes necesarios. Una vez completada la configuración, tendrá acceso a todas las funciones de HP Smart.
Método 2: Buscar a través de «Configuración» en Windows
Windows ofrece una herramienta integrada para instalar y configurar impresoras, que está estrechamente integrada con el sistema de actualizaciones de Microsoft. Este método es especialmente útil cuando se necesita una configuración rápida de la HP LaserJet Pro M428dw sin instalar software adicional. Sin embargo, hay que tener en cuenta que este método puede ofrecer menos funciones especializadas en comparación con el software original de HP.
- Haga clic en el botón «Inicio» y vaya a la sección «Configuración».
- En el panel lateral, busca y selecciona la sección «Bluetooth y dispositivos», a continuación, vaya a la subcategoría «Impresoras y escáneres».
- Antes de hacer clic en «Añadir dispositivo», compruebe la conexión de la HP LaserJet Pro M428dw a la red eléctrica y al ordenador, y asegúrese de que la impresora está en modo de espera.
- El sistema Windows comenzará a buscar el nuevo equipo. Normalmente, este proceso no dura más de 60 segundos. Si se detecta correctamente la impresora, Windows le ofrecerá la instalación automática del controlador adecuado.
- Si la detección automática se demora, utilice la opción. «Añadir manualmente».
- En el cuadro de diálogo, seleccione la opción «Añadir impresora local o de red con parámetros especificados manualmente».
- En el siguiente paso, el sistema le pedirá que seleccione el puerto de conexión. Para la HP LaserJet Pro M428dw, se recomienda dejar la configuración predeterminada.
- A continuación, deberá seleccionar el controlador. Para obtener la lista actualizada, haga clic en el botón. «Centro de actualizaciones de Windows».
- En la lista actualizada de fabricantes, busque. «HP», y, en la parte derecha de la ventana, seleccione su modelo de impresora.
- Si lo desea, cambie el nombre predeterminado de la impresora o deje el que propone el sistema.
- Espere a que finalice la instalación y, a continuación, puede realizar una impresión de prueba o empezar a trabajar directamente con los documentos.
Para que la impresora HP LaserJet Pro M428dw funcione sin fallos y se comunique correctamente con el ordenador, es importante instalar los controladores adecuados, que son como instrucciones para que su sistema sepa cómo manejar el dispositivo. La forma más fácil de descargarlos es desde el sitio web oficial de HP, seleccionando su modelo y versión del sistema operativo; la instalación suele ser automática, tarda un par de minutos y no requiere conocimientos especiales. Lo principal es no utilizar sitios web aleatorios de terceros para evitar virus o versiones inadecuadas.
Método 3: Descarga desde el sitio web oficial
Recientemente, HP ha cambiado significativamente su enfoque hacia la distribución de controladores a través de su portal oficial. Aunque la empresa realmente hace hincapié en el uso de HP Smart y colabora estrechamente con Microsoft, la descarga de controladores básicos desde el sitio web sigue siendo una opción disponible. Este método es especialmente útil en situaciones en las que se requiere una instalación limpia sin software adicional o cuando surgen problemas con otros métodos de instalación. Es importante señalar que los controladores del sitio web oficial se actualizan periódicamente para garantizar el máximo rendimiento y seguridad de su dispositivo.
Ir al sitio web oficial de HP
- Utilice el enlace proporcionado anteriormente o busque usted mismo el portal oficial de HP. En la parte superior de la página, abra la pestaña «Asistencia» y seleccione la sección «Programas y controladores».
- Una vez cargada la página de asistencia, vaya a la categoría «Impresora», haciendo clic en el icono correspondiente.
- En la barra de búsqueda, escriba el modelo HP LaserJet Pro M428dw. Asegúrese de seleccionar el modelo correcto basándose en los resultados de la búsqueda.
- En la página del dispositivo, busque y despliegue la sección con el controlador básico. Busque los controladores de impresión y escaneo en las secciones y, a continuación, haga clic en el botón «Descargar».
- Una vez completada la descarga, ejecute el archivo de instalación con la extensión EXE que aparecerá en la carpeta de descargas.
- El instalador le ofrecerá instrucciones paso a paso para conectar la impresora. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar correctamente el equipo.
- Después de conectar físicamente el dispositivo, continúe con la instalación, aceptando previamente los términos del acuerdo de licencia.
- El proceso de instalación incluye varios pasos automáticos. Espere a que la instalación se complete y, a continuación, la impresora HP LaserJet Pro M428dw estará lista para funcionar.
Método 4: Buscar el controlador por ID
El uso del identificador del dispositivo para buscar controladores es un método avanzado que puede resultar útil en casos en los que los métodos de instalación estándar no dan el resultado deseado. Cada impresora tiene un identificador único que el sistema utiliza para determinar con precisión el modelo y seleccionar el software compatible. Este método es especialmente eficaz cuando se trabaja con versiones obsoletas de sistemas operativos o en situaciones en las que la detección automática del dispositivo no funciona correctamente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este método requiere ciertos conocimientos técnicos y precaución a la hora de seleccionar las fuentes de descarga de los controladores.
Antes de comenzar a buscar controladores por ID, se recomienda crear un punto de restauración del sistema. Esto permitirá devolver el ordenador a su estado operativo en caso de que se instale un controlador incompatible. También es importante comprobar los archivos descargados con un programa antivirus, ya que no todas las bases de datos de controladores en línea son igualmente fiables.
USBPRINT\HPHP_LASERJET_PRO_M44982
Al utilizar este método, hay que tener en cuenta varios aspectos clave. En primer lugar, compruebe siempre la reputación del sitio web desde el que va a descargar los controladores. En segundo lugar, preste atención a la fecha de lanzamiento del controlador y a su compatibilidad con su sistema operativo. En tercer lugar, no olvide guardar los controladores originales antes de instalar los nuevos.
Más información:
Búsqueda de controladores por ID de hardware
Comprobación en línea del sistema, los archivos y los enlaces en busca de virus
Eso es todo, su impresora HP LaserJet Pro M428dw está lista para funcionar. Como puede ver, el proceso de instalación de los controladores no es tan complicado si se siguen los pasos. Lo principal es encontrar el software adecuado en el sitio web oficial para evitar cualquier problema de compatibilidad.
Recuerde que los controladores adecuados son la garantía de un funcionamiento estable de su dispositivo. No solo le ayudan a imprimir, sino también a utilizar todas las funciones adicionales, como el escaneo a través de la red. Si ha hecho todo correctamente, la impresora le prestará un servicio prolongado y fiable sin complicaciones.
Si en el futuro se producen fallos o reinstala Windows, simplemente repita este procedimiento. Los controladores siempre se pueden volver a descargar desde el sitio web de HP. ¡Le deseamos mucho éxito con su nuevo y fiable asistente!
