A volte nella corrispondenza WhatsApp si accumulano così tanti messaggi che è difficile ricordare di cosa avete discusso con il vostro interlocutore un paio di settimane fa. Oppure, forse, volete semplicemente conservare una conversazione importante, ricca di consigli preziosi o parole affettuose. In questi casi, viene in aiuto una funzione utile: il dettaglio dell'account o, come viene anche chiamato, l'esportazione della cronologia della chat.
In sostanza, si tratta del tuo archivio personale delle conversazioni. Puoi richiedere al messenger un file speciale che conterrà tutta la cronologia della tua attività. Non si tratta solo del testo dei messaggi, ma anche delle informazioni su date, orari e partecipanti alle conversazioni. Tutto questo viene compresso in un formato comodo, che può essere salvato sul telefono o inviato via e-mail per un'archiviazione sicura.
Questa funzione può essere utile per molte ragioni. Alcuni la utilizzano per trasferire le conversazioni su un nuovo telefono, altri ne hanno bisogno per lavoro, per avere una prova documentale degli accordi presi. Di seguito vedremo come richiedere questo rapporto e cosa è necessario tenere presente affinché tutto proceda senza intoppi.
Metodo 1: Richiesta di informazioni personali
Il modo principale per ottenere i dettagli delle ultime azioni su WhatsApp è utilizzare le impostazioni interne dell'account. Va subito sottolineato che le piattaforme differiscono tra loro solo visivamente e che il rapporto stesso non contiene informazioni personali come i messaggi inviati, che devono essere richiesti separatamente.
Android
- Per eseguire questa operazione su un dispositivo Android, apri l'app ufficiale di WhatsApp e direttamente nella pagina principale “Chat” nella parte destra della barra superiore per aprire il menu. Qui, a sua volta, è necessario passare alla categoria “Impostazioni” e poi seleziona ‘Account’.
- Dall'elenco delle categorie e delle azioni disponibili, seleziona “Richiesta di informazioni sull'account” nella fase successiva, utilizzare l'unico pulsante disponibile “Richiedi rapporto”. Di norma non è richiesta alcuna conferma aggiuntiva, tuttavia la creazione del rapporto richiede tempo e quindi non sarà possibile consultare immediatamente le informazioni.
- Infine, non resta che attendere la data indicata e prendere visione delle informazioni dopo averle ricevute. La data specificata è indicativa e massima, mentre nella maggior parte dei casi il rapporto viene sbloccato molto prima. È possibile garantire la ricezione regolare dei rapporti attivando l'opzione secondaria “Crea rapporti automaticamente”.
Il file del rapporto è disponibile per il download per un periodo di tempo limitato sulla stessa pagina “Richiesta di informazioni sull'account”, è un archivio in formato ZIP e contiene diversi documenti HTML e JSON allegati (apribili con qualsiasi browser). Non esamineremo in dettaglio l'uso e il contenuto di questi file, ma sottolineiamo che le informazioni sono relative esclusivamente alle impostazioni e ai dati del profilo.
iOS
- La versione del messenger per iOS richiede azioni molto simili: apri l'applicazione ufficiale, utilizza la barra inferiore per passare alla scheda “Impostazioni” e aprire la categoria “Account”. Qui, tra le sezioni presentate, è necessario selezionare “Richiesta informazioni account”.
- Nella schermata successiva, utilizzare il pulsante contrassegnato “Richiedi rapporto sull'account” e attendi semplicemente che arrivi la data specificata. L'archivio con i documenti sarà disponibile per il download su questa schermata. Inoltre, quando riceverai il rapporto, riceverai una notifica sul tuo telefono.
L'opzione, “Crea rapporti automaticamente”, come è facile intuire, è destinata alla creazione automatica di archivi ogni mese. A sua volta, ogni rapporto generato ha un periodo di disponibilità limitato, visualizzato nell'ambito del blocco di download. Inoltre, se lo si desidera, è possibile eliminare il rapporto autonomamente prima del tempo, ma è importante ricordare che non sarà possibile ripristinare l'archivio.
Se vuoi sapere chi ti ha scritto su WhatsApp e quando, o semplicemente controllare cosa succede con il tuo account, è importante capire che il messenger stesso non fornisce informazioni dettagliate sulla corrispondenza, né a te né a nessun altro. WhatsApp crittografa i messaggi e l'azienda non li memorizza sui propri server, quindi non è possibile ottenere “dettagli” come le chiamate dall'operatore. Puoi solo visualizzare la cronologia delle chat sul tuo telefono e, se hai bisogno di una sicurezza in più, attivare il backup sui servizi cloud. Attenzione: qualsiasi servizio o programma che promette di mostrare dati nascosti è molto probabilmente una truffa.
Metodo 2: esportazione della corrispondenza
La mancanza di informazioni specifiche sulle chat nel rapporto della sezione precedente può essere facilmente ovviata richiedendo i dettagli di una conversazione specifica nelle impostazioni della corrispondenza. Questo metodo consente di salvare facilmente tutti i messaggi inviati o ricevuti, nonché i file multimediali in un unico archivio e, inoltre, non è limitato dal tipo di corrispondenza, che si tratti di una chat personale o di un gruppo.
Android
- Quando utilizzi l'applicazione per Android, apri prima WhatsApp e nella schermata principale «Chat» seleziona la finestra di dialogo desiderata indipendentemente dai diritti di accesso alle impostazioni. Qui è necessario aprire il menu a tendina in alto, toccare la voce “Altro” e utilizzare l'opzione “Esporta chat”.
- Nella finestra pop-up puoi scegliere le regole per l'aggiunta di file multimediali utilizzando una delle due opzioni: “Senza file” o “Aggiungi file”. Qualunque opzione scegliate, subito dopo inizierà la creazione automatica e il raggruppamento dei dettagli in un archivio ZIP.
- Una volta completata la procedura, nella finestra pop-up seleziona il metodo di salvataggio dell'archivio, che sia il download tramite file manager o la pubblicazione in una delle conversazioni del messenger. Il file finale può essere aperto immediatamente per consultare le informazioni disponibili. A questo scopo è possibile utilizzare diversi archiviatori, poiché spesso il sistema non è dotato di applicazioni adeguate di default.
Indipendentemente dalle impostazioni configurate, nell'archivio è sempre disponibile un documento di testo contenente ogni messaggio associato a una data e un'ora specifiche, comprese le notifiche di sistema. Video, foto e alcuni altri documenti possono essere posizionati accanto, se è stata selezionata l'opzione di salvataggio dei file multimediali.
iOS
- Su uno smartphone con sistema operativo iOS, è necessario prima passare alla scheda “Chat” utilizzando la barra inferiore, seleziona la conversazione desiderata e poi tocca la parte centrale del blocco superiore. È necessario scorrere questa pagina fino alla fine e trovare il pulsante “Esporta chat”.
- Utilizza il pulsante contrassegnato e nella finestra pop-up seleziona a tua discrezione una delle due opzioni per creare l'archivio: “Allega file multimediali”, ciò consentirà di salvare la maggior parte degli allegati della conversazione, oppure “Senza file multimediali”. Tieni presente che il tempo totale di creazione dell'archivio, così come la dimensione totale, dipende direttamente da questa scelta.
- Quando appare una finestra pop-up “Condividi” è necessario selezionare il metodo di salvataggio o elaborazione del file. A differenza della piattaforma precedente, qui è possibile selezionare non solo applicazioni di terze parti e iCloud standard, ma anche “Comandi rapidi”, che supportano pienamente il formato ZIP.
Il contenuto dell'archivio dipende direttamente dalle impostazioni di creazione, fornendo un file di testo obbligatorio con la cronologia dei messaggi e, facoltativamente, un elenco di tutti i file mai ricevuti o inviati. Questo archivio può essere utilizzato come alternativa al backup, per non perdere l'accesso alle pubblicazioni cancellate accidentalmente.
Metodo 3: Visualizzazione della cronologia delle chiamate
L'ultimo metodo per ottenere dettagli parziali su WhatsApp consiste nel visualizzare la cronologia delle chiamate con i mezzi standard dell'applicazione ufficiale o utilizzando il sistema “Telefono”. Le informazioni in questione sono disponibili nella scheda corrispondente “Chiamate” nella barra inferiore indipendentemente dalla piattaforma, inclusa la versione desktop del messenger.
Per saperne di più: Visualizzazione della cronologia delle chiamate su WhatsApp
Nella pagina è possibile visualizzare semplicemente la data e lo stato della chiamata oppure accedere a informazioni più dettagliate. Nel secondo caso saranno disponibili informazioni su tutte le sessioni di comunicazione in un breve intervallo di tempo, la durata di ciascuna chiamata e alcune funzionalità aggiuntive. Dati simili sono disponibili nelle impostazioni del profilo di ciascun interlocutore nella schermata principale “Chat”.
Quindi, ottenere i dettagli dell'account su WhatsApp non è così difficile come potrebbe sembrare. Questa funzione ti dà il pieno controllo sui tuoi dati nel messenger. Puoi vedere quali informazioni su di te sono conservate dall'azienda e assicurarti che sia tutto a posto.
La cosa importante è ricordare che questo file ha carattere informativo. Ti aiuterà a verificare le impostazioni di privacy e l'elenco delle sessioni attive. Se noti qualcosa di sospetto, ad esempio un dispositivo sconosciuto, puoi uscirne immediatamente.
In definitiva, questa semplice procedura è un ottimo modo per essere al corrente della propria sicurezza digitale. Dedicando pochi minuti alla richiesta del rapporto, otterrete la tranquillità e la certezza che le vostre comunicazioni rimangano riservate.
