Embora o iPhone X seja um gadget forte, podem surgir problemas com qualquer tecnologia. Quando o telemóvel não está a funcionar corretamente, pode ser irritante, quer o problema seja um ecrã rachado, uma bateria descarregada ou problemas de software.
Felizmente, existem muitos problemas comuns que podem ser resolvidos sem ir a uma oficina. A maioria das reparações pode ser efectuada por si, se tiver o equipamento necessário e um pouco de perseverança. Poderá reparar o seu iPhone X de quatro formas diferentes seguindo este guia.
Pode restaurar o desempenho ideal do seu dispositivo, poupando tempo e dinheiro, seguindo estes passos. Agora vamos às respostas!
| Método | Descrição |
| Reiniciar o iPhone | Prima e mantenha premido o botão lateral e qualquer um dos botões de volume até aparecer o cursor de desligar. Deslize para desligar e, em seguida, volte a ligar o telemóvel. |
| Forçar o reinício | Prima e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume e, em seguida, mantenha premido o botão lateral até aparecer o logótipo da Apple. |
| Atualizar iOS | Aceda a Definições> Geral> Atualize o software e instale a versão mais recente do iOS para corrigir bugs e melhorar o desempenho. |
| Restaurar através do iTunes | Ligar o iPhone a um computador com o iTunes, selecionar o dispositivo e escolher “Restaurar iPhone” para reinstalar o iOS. Certifique-se de que faz primeiro uma cópia de segurança dos seus dados. |
- Razões possíveis
- A maçã está constantemente ligada
- Não responde ao premir de botões
- Como ligar
- Preso na aplicação
- Reinício forçado
- Re-instalação do flash e recuperação de dados
- Nível de carga no telemóvel
- Vídeo sobre o tema
- Restaurar a função de ID facial do iPhone X
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Razões possíveis

Antes de fornecer uma explicação precisa para a incapacidade do dispositivo de se ligar, é importante ter em conta as causas principais do problema:
- Danos mecânicos. Se o telemóvel foi atingido, esteve sob forte pressão ou caiu, o mais provável é que o hardware do telemóvel tenha sido afetado. É impossível determinar este facto “a olho nu”, as excepções são as deformações óbvias na caixa ou o vidro estilhaçado.
- O cabo soltou-se do conetor na placa.
- Danos na placa-mãe, fissuras e outros defeitos.
- Entrada de humidade. Relativamente à “dezena”, isto é quase impossível, o fabricante protegeu a caixa de acordo com a norma IP67. Apesar das declarações oficiais, existe uma pequena possibilidade de casamento, que pode levar a um encerramento abrupto.
- Problemas com o sistema operativo. O smartphone começa a funcionar de forma intermitente após uma atualização mal sucedida do iOS.
- A carga da bateria é insuficiente. Um daqueles problemas que as pessoas só pensam no fim. Uma queda de carga para zero pode ser causada pelo frio ou pela ligação ao carregador através de um cabo de alimentação defeituoso.
- Sobreaquecimento ou hipotermia.
Quando um telemóvel se avaria, é impossível prever exatamente como se irá comportar. Vejamos as queixas mais comuns.
A maçã está constantemente ligada

Ocasionalmente, o dispositivo pode ser reiniciado e o ecrã não mostra nada a não ser o logótipo da Apple – ou, por outras palavras, uma maçã que está ligada ou a piscar. Isso acontece com os proprietários dos 10 que usam firmware de teste ou aplicativos pirateados (como jailbreaking). Vamos discutir com menos frequência as situações em que a maçã aparece e depois se desliga instantaneamente sem inicializar o dispositivo.
É assim que aparece uma tentativa de restaurar o iPhone:
- Ligue o seu smartphone ao computador e inicie o iTunes.
- Certifique-se de que o LED de carregamento não está a piscar. Este é um sinal seguro de alimentação eléctrica constante.
- Forçar o reinício do dispositivo. No modelo X, prima primeiro a tecla de aumentar o volume, depois a tecla de diminuir o volume e, em seguida, mantenha premido o botão de ligar/desligar e mantenha-o premido mesmo depois de aparecer o logótipo da Apple. Assim que o ecrã de recuperação for iniciado, retire o dedo.
- A janela do iTunes mostrará várias opções para o que fazer com o sistema operacional. Selecione “Atualizar”, após o qual o programa iniciará uma reinstalação automática do iOS, tentando não desinstalar dados pessoais.
Crucial! Para efetuar esta operação, certifique-se de que o computador está ligado à rede e tem uma ligação estável à Internet. Caso contrário, esta operação pode provocar danos irreversíveis no smartphone, transformando-o num “tijolo."
Não entre em pânico se o seu iPhone X estiver a agir de forma estranha; existem quatro soluções fáceis que pode experimentar em casa para corrigir ecrãs congelados, erros de software ou problemas de bateria.
Não responde ao premir de botões

Terá de efetuar um “hard reset” se o iPhone X congelar, não responder a toques ou deixar de responder a botões mecânicos. Os passos são os mesmos que os descritos no parágrafo anterior. Terá de premir cada tecla de aumentar o volume individualmente, seguida da tecla de diminuir o volume e, finalmente, manter premida a tecla de ligar/desligar até aparecer o ícone da maçã para reiniciar o novo iPhone.
O pior cenário é quando o gadget deixa de funcionar e não reage aos comandos do proprietário. É possível que a água tenha entrado na dezena e causado um curto-circuito. Quando estas condições se verificam, pode reparar que a luz de fundo está acesa, apesar de o ecrã estar vazio.
Como ligar
Deixar o iPhone 10 sozinho durante um breve período de tempo é a melhor forma de resolver o seu desempenho inferior. Por mais bizarro que possa parecer, não fazer nada tem frequentemente resultados imprevistos. Isto pode, por exemplo, permitir ao processador central algum tempo de arrefecimento. Isto é particularmente verdade se o iPhone for utilizado durante o carregamento ou se for deixado à luz direta do sol no tablier de um carro durante o verão. A fonte de alimentação automática desliga-se quando a placa atinge uma temperatura de 70 graus Celsius.

É aconselhável adiar a utilização de um novo aparelho até que a bateria esteja totalmente carregada. Pode ligá-lo mantendo premido o botão de alimentação se o encontrar desligado.
Preso na aplicação
As aplicações podem nem sempre funcionar corretamente no hardware moderno. Como resultado, os congelamentos acontecem ocasionalmente. Reiniciar o iPhone X seria a solução óbvia. Depois disso, a imagem do programa desprezado no ecrã desaparecerá sem dúvida.
No entanto, o iPhone 10 pode deixar de responder a quaisquer comandos. Como já sabe, também será necessário reiniciar o aparelho à força devido ao mau funcionamento.
Atenção! No caso de o “décimo” Se o dispositivo ficar rapidamente sem energia, atrasamos este evento e só o efectuamos quando o carregador estiver ligado.
Reinício forçado
Para a maioria dos erros do sistema, uma reinicialização forçada do sistema faz maravilhas. Acabamos de explicar como começar, mas se de alguma forma você perdeu os detalhes relevantes, volte e faça o seguinte: Manter premida a tecla de alimentação é o último passo, seguido de premir e soltar os botões de diminuir e aumentar o volume.

Não utilize o comando enquanto o iPhone X estiver a reiniciar. Caso um reinício não produza os resultados desejados, contacte o centro de assistência mais próximo.
Re-instalação do flash e recuperação de dados
O telemóvel pode não ter sido atualizado com êxito se houver erros persistentes no sistema ou se o dispositivo se desligar frequentemente. Nesta situação, deve sincronizar os seus dados pessoais com o iTunes e fazer uma cópia de segurança antes de atualizar. A secção “A maçã está constantemente ligada” contém instruções sobre como fazer isso.
O cabo USB é tudo o que precisa de ser verificado; não deve ter falhas físicas visíveis nem “desgrenhado” e em bom estado. A reinstalação do iOS não demora mais de 25 a 30 minutos.
Nível de carga no telemóvel
Quando alguém está aborrecido com a avaria de um equipamento, é frequente não reparar nas pequenas coisas. Existem inúmeros relatos de que o iPhone 10 não está a funcionar devido a uma bateria fraca. Quando o telemóvel está morto, parece que o X está partido e já não responde aos toques. Examine o cabo e o adaptador se o telemóvel estiver a carregar mas a fonte de energia não estiver a ser reabastecida. Em alternativa, coloque o dispositivo num carregador com fios e utilize uma estação sem fios.
Embora tenhamos a certeza de que os componentes que o acompanham podem ser reparados, os danos na bateria continuam a ser uma possibilidade. Em casos como este, deve entrar em contacto com a Apple SC.
A reparação do iPhone X não tem de ser difícil. Existem vários métodos para resolver problemas comuns, tais como reinicializações, actualizações de software, reinicializações de fábrica e reinícios simples.
Antes de implementar medidas mais drásticas, como uma reposição de fábrica, comece com técnicas mais simples, como actualizações de software ou reinícios. Normalmente, é preferível começar com a opção menos intrusiva.
Poderá ser altura de visitar um técnico qualificado ou entrar em contacto com o suporte da Apple se o problema persistir. Pode poupar frustração, dinheiro e tempo se tomar as medidas adequadas.









