Já lhe aconteceu isto: tenta eliminar um ficheiro no Windows 10 e o sistema insiste em dizer que ele está ocupado por outro programa? Ou simplesmente exibe a mensagem «Acesso negado»? Esse é um dos problemas mais comuns e irritantes. Não importa se a culpa é de uma falha ou de algum processo que «não libera» o ficheiro — a situação é desagradável, mas solucionável.
Felizmente, existem várias maneiras confiáveis de contornar esse bloqueio. Não é preciso ser um gênio da informática para resolver isso. Vamos examinar métodos que ajudarão você a excluir até mesmo o arquivo mais “teimoso”. Começaremos com soluções simples, como reiniciar o computador ou usar o modo de segurança, e depois passaremos para opções mais avançadas, se as primeiras não funcionarem.
O nosso objetivo é fornecer instruções claras e práticas para que possa limpar rapidamente o seu espaço de ficheiros desnecessários que não desaparecem da forma habitual. Vamos ver como recuperar o controlo do seu sistema.
Às vezes, um ficheiro no Windows 10 não é removido da maneira usual — o sistema informa que ele está a ser usado ou que não há acesso. Nesses casos, métodos simples, mas mais eficazes, podem ajudar: pode fechar o programa que está a utilizar o ficheiro através do Gestor de Tarefas, tentar removê-lo no modo de segurança, utilizar a linha de comando ou utilitários de terceiros para a remoção forçada. O importante é agir com cuidado para não danificar acidentalmente ficheiros importantes do sistema.
Método 1: Fechar o processo associado
Às vezes, ao excluir um ficheiro, aparece um aviso informando que não é possível excluí-lo, pois ele está sendo usado por um determinado programa que está em execução no sistema no momento.
Se o software associado ao ficheiro for exibido na barra inferior, basta fechá-lo da maneira habitual. Quando a sua interface não for exibida, clique com o botão direito do rato na tarefa e selecione a opção «Fechar janela».
Se o programa não for exibido em nenhum lugar, é possível desligá-lo através do «Gerenciador de Tarefas»:
- Abra «Gerenciador de tarefas». O mais fácil é clicar com o botão direito do rato na barra de tarefas inferior e iniciar a aplicação através do menu contextual.
- No separador «Processos» localize o programa problemático. Se necessário, pode ordenar os nomes clicando no nome da coluna na parte superior. Selecione o aplicativo e, em seguida, clique no botão «Remover tarefa». Para uma pesquisa detalhada do processo, pode alternar para o separador «Detalhes» e procurar lá.
Depois que o programa for fechado, deve ser possível excluir o arquivo.
Método 2: «Linha de comando»
É possível excluir um arquivo forçosamente no Windows 10 através do console integrado, usando um comando especial e indicando o caminho para ele. O método pode funcionar mesmo que o ficheiro esteja aberto, mas devido a falhas no sistema não seja possível fechá-lo.
- Através de «Explorador» vá para a localização do ficheiro. Se ele estiver na área de trabalho ou na pasta «Downloads», , indique o caminho no disco C através da pasta pessoal (ou seja, por exemplo,
C:\Users\NOME_DO_UTILIZADOR\DownloadsCopie o endereço da linha superior clicando com o botão direito do mouse e selecionando a opção «Copiar». 
- Inicie «Linha de comando» com direitos estendidos, clicando em «Iniciar» e inserindo o nome do aplicativo. Entre os resultados, selecione abrir como administrador.
- No console, digite).
del /f /s /q /a, em seguida, insira um espaço, abra aspas e insira o caminho para o ficheiro, insira uma barra invertida (\) e digite o nome exato do ficheiro a ser excluído com sua extensão, depois feche as aspas. Por exemplo, se o ficheiro estiver na área de trabalho, em nosso exemplo, o comando ficará assim:del /f /s /q /a «C:\Users\Professional\Desktop\documento.docx», onde «Profissional» — nome da nossa conta. Clique na tecla «Enter», para confirmar a eliminação. 
Como resultado, será exibida uma mensagem informando que o ficheiro foi removido e, com essa abordagem, ele será apagado sem ser temporariamente colocado na «Lixeira».
Método 3: Alterar o proprietário do ficheiro
Caso, durante a remoção, o Windows informe que o utilizador não tem direitos para realizar o procedimento, o problema está no proprietário. Normalmente, isso ocorre quando várias contas são utilizadas no computador ou quando se planeia excluir um ficheiro específico. Para excluir um ficheiro que pertence a outra conta, é necessário obter os direitos de propriedade sobre ele. Vale ressaltar que isso só está disponível para o administrador do Windows 10.
- Clique com o botão direito do mouse no nome do ficheiro para abrir o menu contextual. Vá para a secção «Propriedades».
-
- Na nova janela, clique no separador «Segurança», em seguida, clique no botão «Avançado».
- Na linha «Proprietário» clique no link «Alterar».
- Introduza o nome da sua conta no campo específico e clique no botão de confirmação.
Feche todas as janelas da seção de propriedades e tente excluir o arquivo novamente.
Método 4: Inicialização no «Modo de segurança»
Quando programas de terceiros impedem a remoção do ficheiro ou isso não é possível devido a vírus que invadiram o sistema, pode ajudar carregar o Windows 10 em «Modo de segurança»:
- Abra a ferramenta «Configuração do sistema» usando a caixa de diálogo «Executar». Pressione simultaneamente as teclas «Win + R», e, em seguida, escreva o comando
msconfige clique em «OK». -
- Vá para a guia «Carregar». No bloco «Opções de arranque» marque a opção «Modo de segurança» e selecione a opção «Mínimo», onde o sistema será iniciado apenas com a quantidade crítica necessária de controladores, serviços e programas. Clique em «Aplicar».
Após o procedimento, será necessário reiniciar o computador para iniciar o sistema em «Modo de segurança». Encontre o ficheiro problemático e tente excluí-lo novamente.
Método 5: Renomear o ficheiro
Para muitos, um método antigo e comprovado, que consiste em renomear o ficheiro, é útil. Talvez o problema tenha surgido devido a uma falha no sistema ou porque parte do ficheiro problemático foi gravada num setor danificado do disco rígido, portanto, esse método pode corrigir a situação.
Renomeie o ficheiro usando a função do menu contextual. Também pode tentar alterar a sua extensão: após o ponto que separa o nome do formato, insira outra extensão, por exemplo, altere .docx .zip.
Método 6: Funções de arquivamento
Alguns arquivadores permitem ajustar com precisão o procedimento de arquivamento de ficheiros, incluindo a eliminação do original após a conclusão do procedimento. Em outras palavras, você precisará arquivar os dados problemáticos, selecionar a função correspondente no programa e, em seguida, eliminar o próprio arquivo. Um software gratuito, como o 7-Zip, pode ajudar nisso.
Descarregar 7-Zip
- Instale o arquivador. As suas funções são automaticamente integradas no menu contextual. Clique com o botão direito do rato no ficheiro, passe o cursor sobre o item «7-Zip» e, na lista adicional, selecione «Adicionar ao arquivo…».
- Na janela de configurações do arquivo, localize o bloco «Opções» e marque a opção «Eliminar ficheiros após a compressão». Clique em «OK».
Aguarde até que o arquivo seja criado. O ficheiro original deve ser removido automaticamente, e você precisará remover manualmente a pasta compactada.
Como pode ver, mesmo o ficheiro mais teimoso no Windows 10 pode ser eliminado. O importante é não desistir após a primeira tentativa falhada. Muitas vezes, basta reiniciar o computador ou usar o Unlocker para resolver o problema.
Se os métodos simples não ajudarem, não entre em pânico. A linha de comando e o modo de segurança são seus aliados confiáveis na luta contra erros e bloqueios do sistema. Eles dão acesso direto ao gerenciamento do sistema, contornando muitas restrições.
Em última análise, é importante entender por que o ficheiro não é excluído. Talvez ele seja usado por um programa importante e sua exclusão possa prejudicar o funcionamento do programa. Sempre aja com cuidado, especialmente ao trabalhar com ficheiros do sistema. Agora você tem um arsenal de ferramentas para lidar com essa tarefa.
