Solucionando el error 0x8000400000000002 en Windows 10

¿Se ha encontrado con el incomprensible error 0x8000400000000002 en Windows 10? No es el único. Este problema puede surgir en el momento más inoportuno, cuando intentas actualizar el sistema o instalar un programa importante. El mensaje de error parece aterrador, pero normalmente la causa se encuentra en el fallo de algún proceso concreto del sistema.

En la mayoría de los casos, este código aparece debido a problemas con el Centro de actualizaciones de Windows o con el servicio de instalación de Microsoft. A veces, la culpa la tienen archivos del sistema dañados o aplicaciones conflictivas. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, este error se puede solucionar por sí mismo, sin necesidad de reinstalar todo el sistema.

En este artículo, analizaremos varios métodos que le ayudarán a eliminar el error 0x8000400000000002. Comenzaremos con soluciones sencillas y rápidas, como reiniciar los servicios, y pasaremos gradualmente a otras más avanzadas si las primeras no funcionan. Podrá seguir las instrucciones paso a paso y devolver el funcionamiento normal a su sistema.

Método 1: Solucionar problemas con los controladores

Por lo general, el error con el código 0x8000400000000002 en Windows 10 aparece cuando hay problemas con el controlador de algún dispositivo. En primer lugar, es necesario averiguar qué software está fallando y, a continuación, intentar normalizar el funcionamiento del software.

1. En primer lugar, consulte el registro de eventos del sistema operativo para comprender qué controlador está causando el error. Para ello, busque en el panel izquierdo la sección «Herramientas administrativas de Windows».
2. En la ventana que aparece, ejecute la herramienta «Ver eventos».
3. Despliegue la rama «Registros de Windows» mediante la búsqueda del sistema y, a continuación, seleccione la opción «Sistema». En la parte central de la ventana, examine el registro y busque los errores que pudieron haber ocurrido antes o después de que apareciera el problema en cuestión. En la columna «Fuente» puede averiguar qué dispositivo o equipo ha provocado el fallo.

Una vez que se sabe qué controlador falla, se puede intentar corregir el funcionamiento del software de varias maneras. A veces ayuda actualizarlo, revertirlo o reinstalarlo por completo. Anteriormente escribimos sobre cómo se puede comprobar si hay actualizaciones para el software, así como reinstalarlo manualmente.

Más detalles:

Cómo comprobar las actualizaciones de los controladores en Windows 10

Métodos de instalación manual de controladores en el sistema operativo Windows 10

Método 2: Corregir el funcionamiento del software de la tarjeta gráfica

Si anteriormente no se observaban problemas en el sistema, es probable que el error haya comenzado a producirse tras una actualización reciente del software de la tarjeta gráfica. Intente revertir el estado del controlador a su valor anterior, lo que se realiza en la ventana con su «Propiedades». A través de «Administrador de dispositivos») busque el equipo problemático y haga doble clic en él para abrir esta ventana. En la pestaña «Controlador» haga clic en el botón «Revertir», si está activo.

Si el ordenador utiliza dos tarjetas gráficas (discreta e integrada), el problema puede estar en una de ellas. Intente reinstalar el controlador del adaptador gráfico integrado de la misma manera que en el Método 1 (a través de «Administrador de dispositivos» o desactive el dispositivo por completo con el fin de comprobar si el problema en cuestión sigue apareciendo.

Más información: Desactivación de la tarjeta gráfica integrada en el ordenador

Si el problema no está en la tarjeta de vídeo integrada, sino que se supone que está en la discreta, haga lo mismo con ella: actualice el software o desactívela. Para instalar la última versión del controlador, es mejor recurrir a las utilidades de marca de los fabricantes de componentes. También hemos escrito sobre esto anteriormente.

Más información: Instalación de controladores en la tarjeta gráfica

Por cierto, el funcionamiento de la tarjeta gráfica discreta (si el controlador está bien, pero se sospecha que hay un fallo) se puede comprobar de varias maneras, y nuestro autor ya ha analizado los métodos de diagnóstico más eficaces.

Más información: Comprobación del funcionamiento de la tarjeta gráfica

Método 3: Comprobación de la memoria RAM

En caso de fallos de hardware y software en el funcionamiento de la memoria RAM, también puede aparecer un error con el código 0x8000400000000002. Probablemente, no esté conectada correctamente o haya problemas con la propia ranura (por ejemplo, que esté llena de polvo). En este caso, será necesario apagar el PC y desconectar la alimentación, luego quitar la tapa de la unidad central o desmontar la carcasa del portátil para comprobar si todo está en orden con la RAM.

Para extraer la placa de memoria RAM del PC, es necesario doblar las pinzas especiales situadas a los lados. Retire la memoria y, con un pincel, elimine el polvo de la ranura de la placa base. Compruebe que los contactos de la barra de memoria RAM no estén sucios (normalmente se limpian con una simple goma de borrar) y, a continuación, insértela firmemente, pero con cuidado, en su sitio.

Si después de la limpieza física no ha cambiado nada, puede que tengas que arreglar algunos errores de software. Para eso, el sistema operativo tiene una herramienta especial que diagnostica la memoria RAM y arregla los problemas que encuentra. También hay soluciones especializadas de terceros. Ya hemos hablado de esto con más detalle en otro artículo.

Más información: Comprobación de la memoria RAM en Windows 10

Método 4: Edición del Registro

Cuando el error está relacionado con el identificador de evento con el código 41, es probable que haya un problema con los archivos del registro. Intente solucionar el problema cambiando el parámetro correspondiente en «Editor del Registro»:

1. Pulse simultáneamente las teclas «Win + R», y, a continuación, en la ventana que aparece «Ejecutar» introduzca el comando regedit y haga clic en el botón «Aceptar» para realizar la acción.
2. Se abrirá «Editor del Registro». Despliegue las siguientes ramas: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power. En la parte central de la ventana, busque el parámetro denominado «HibernateEnabledDefault» y haga doble clic con el botón izquierdo del ratón.
3. Cambie los valores de la clave en «0» en la línea correspondiente y haga clic en el botón «Aceptar».

Después, reinicie el sistema y compruebe si ha desaparecido el error con el código 0x8000400000000002.

Método 5: Configuración del plan de alimentación

Si ha observado que el error en cuestión aparece tras un periodo de inactividad, pero que con una carga constante (sin pausas) el ordenador funciona con normalidad, es probable que se deba a la siguiente razón. El disco duro está configurado para entrar en modo de suspensión si no se utiliza el ordenador y no hay aplicaciones en segundo plano en ejecución, y cuando se reanuda su funcionamiento, se produce una carga brusca en la fuente de alimentación, que no puede soportar y entra en modo de protección. Utilice las herramientas integradas para ajustar la configuración de la fuente de alimentación:

1. Busque la herramienta estándar mediante la búsqueda del sistema «Panel de control».
3. Configure la visualización de las secciones en forma de iconos grandes y seleccione «Fuente de alimentación».
4. 
5. Haga clic en la línea «Configuración del esquema de alimentación» del esquema utilizado.
6. En la siguiente ventana, haga clic en el enlace «Cambiar parámetros adicionales de alimentación».
7. 
8. A continuación, despliegue la rama «Disco duro» y en el parámetro «Desactivar el disco duro a través de» y establezca el valor «0». Si tiene un ordenador portátil, puede hacerlo tanto para el funcionamiento con batería como con red. Haga clic en el botón «Aceptar», para aplicar la configuración.

También puede cambiar la carga del procesador central. Para ello, despliegue la sección «Control de la alimentación del procesador», y, a continuación, en las líneas con la configuración de los estados mínimo y máximo del procesador, establezca el valor «99%», si ahora está configurada la potencia máxima. Guarde los cambios.

A veces, reducir el valor del estado del CPU incluso en un 1 % permite evitar una sobrecarga excesiva del ordenador, que puede provocar que el PC se apague con el error 0x8000400000000002.

Método 6: Solucionar problemas con la fuente de alimentación

Si el error se debe a problemas con la fuente de alimentación, hay varias soluciones posibles, dependiendo del tipo de avería.

Opción 1: sobrecalentamiento de la fuente de alimentación

Si el ordenador comienza a bloquearse o a reiniciarse durante el juego o al realizar tareas complejas, es muy probable que la fuente de alimentación no esté cumpliendo con su función. Lo primero que hay que hacer es medir su temperatura para descartar un sobrecalentamiento.

Más información: Cómo averiguar la temperatura de la fuente de alimentación del ordenador

Cabe señalar que no todas las fuentes de alimentación permiten conocer la temperatura, por lo que en tal caso habrá que comprobar el calentamiento al tacto. Si tras la comprobación se detecta un sobrecalentamiento, será necesario tomar ciertas medidas.

La causa más frecuente del sobrecalentamiento es la suciedad, por lo que puede desmontar la fuente de alimentación y limpiarla usted mismo. Para hacerlo correctamente, consulte nuestras instrucciones específicas.

Más información: Cómo limpiar correctamente el polvo de la fuente de alimentación del ordenador

Sin embargo, hay otros factores que pueden influir en el aumento de la temperatura: un fallo mecánico (por ejemplo, el ventilador de la fuente de alimentación no funciona, el lubricante se ha secado), una ubicación incorrecta de los ventiladores en la unidad del sistema y/o la falta de flujo de aire, etc. Si tiene los conocimientos necesarios y está seguro de lo que hace, intente diagnosticar y solucionar el problema por su cuenta. Pero es mejor recurrir a los servicios de especialistas o sustituir la fuente de alimentación por una nueva y, sin duda, más potente.

Opción 2: Potencia insuficiente

Preste atención también a la potencia de su fuente de alimentación. Cada componente requiere una determinada cantidad de vatios para funcionar en modo estándar y con una carga elevada, y los valores suelen ser diferentes para los ordenadores de juegos y los de trabajo. Por ejemplo, si el problema solo aparece cuando se utilizan programas o juegos exigentes, es posible que la fuente de alimentación simplemente no tenga suficiente potencia.

Para que un ordenador gaming moderno funcione correctamente, se necesitan al menos 650 W, y 800 W si se juegan juegos AAA, que tienen requisitos del sistema bastante altos, incluyendo la alimentación. Si tienes un PC especialmente potente con dos o más tarjetas gráficas, es mejor elegir un modelo con una potencia de 800 W. En nuestro artículo específico se explica cómo calcular la potencia necesaria de la fuente de alimentación.

Más información: Cómo saber cuántos vatios consume un ordenador

Si anteriormente ha overclockeado uno o varios componentes, devuelva sus valores a su estado original. El overclocking aumenta el consumo de energía, que no todas las fuentes de alimentación pueden proporcionar.

Método 7: Comprobar si el PC se sobrecalienta

Otro problema común es el sobrecalentamiento de los componentes del ordenador o portátil, que normalmente se soluciona limpiando y sustituyendo la pasta térmica. En primer lugar, consulte las instrucciones de nuestro sitio web, donde se describen los métodos para medir la temperatura del ordenador, y luego puede pasar a resolver el problema si realmente hay sobrecalentamiento.

Más información:

Resolvemos el problema del sobrecalentamiento del portátil

Método 8: Desactivar los controladores de sonido repetitivos

A veces, un error crítico es consecuencia de un conflicto entre los dispositivos de sonido en funcionamiento, o más concretamente, de la duplicación de controladores. Compruebe si su Windows tiene este tipo de software y desactive el sobrante, si es necesario:

1. Inicie «Administrador de dispositivos», busque la herramienta integrada a través de la búsqueda del sistema.
2. Consulte la sección «Dispositivos de sonido, juegos y vídeo». Si hay entradas duplicadas, desactívelas. Para ello, basta con hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el nombre del controlador y seleccionar la opción correspondiente en el menú contextual. «Desactivar dispositivo».
3. 
4. Confirme la acción en la nueva ventana del sistema.

Si no hay dispositivos duplicados en la lista, intente desactivar cualquier otro equipo de audio que no utilice y compruebe si se ha solucionado el problema.

Método 9: Desactivar el modo de suspensión/hibernación/arranque rápido

Cuando el ordenador no se utiliza durante un periodo de tiempo, puede entrar en modo de suspensión o hibernación. El consumo de energía se reduce durante este tiempo, pero a veces son precisamente estos modos, o más bien su mal funcionamiento a nivel de software, los que pueden impedir que el PC salga correctamente de este estado.

Lo mismo se aplica a la función de inicio rápido, diseñada para que su sistema arranque más rápido después de encenderlo. A menudo no funciona correctamente, lo que provoca diversos problemas, incluido el que estamos analizando.

Desactive todos estos modos a la vez si no los utiliza, o por separado. En nuestras instrucciones específicas se describe cómo hacerlo.

Más información: Cómo desactivar el modo de hibernación/suspensión/arranque rápido en un ordenador con Windows 10

El error 0x8000400000000002 en Windows 10 es molesto, pero no fatal. La mayoría de las veces aparece debido a problemas con los archivos del sistema, fallos en el registro o conflictos con las actualizaciones. Lo principal es no entrar en pánico y no meterse en la configuración sin entenderla. Por lo general, todo se puede arreglar con unos sencillos pasos: comprobar los archivos del sistema, ejecutar el diagnóstico, actualizar el sistema operativo o restablecer la configuración de los componentes. A menudo, un simple reinicio también ayuda, especialmente si el error ha aparecido de forma repentina. Lo importante es actuar por orden y no pasar por alto las soluciones obvias.

Método 10: desactivar la aceleración por hardware del navegador

Si aparece el error 0x8000400000000002 al utilizar el navegador, es posible que se deba a la aceleración por hardware activada, que está destinada a mejorar el rendimiento de la tarjeta gráfica, pero que puede causar diversos problemas en el funcionamiento del sistema operativo. Desactive la función. A continuación, le explicaremos cómo hacerlo utilizando como ejemplo el navegador Google Chrome:

1. Vaya al menú principal del navegador haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione la sección «Configuración».
2. Busque la sección «Sistema», a continuación, desactive la función «Usar aceleración por hardware (si está disponible)».

Para que los ajustes surtan efecto, reinicie Google Chrome.

Método 11: reinstalar la aplicación

Cuando el error se produce al utilizar un programa o juego concreto, suele estar relacionado con un funcionamiento incorrecto del software, por ejemplo, debido a una instalación, actualización o daño de archivos. Vuelva a descargar la aplicación, reinstálela y compruebe si el fallo ha desaparecido.

Método 12: Cambiar el tipo de inicio del servicio Luafv

A veces, el servicio Luafv también provoca un error con el código 0x8000400000000002. Archivo «luafv.sys», directamente relacionado con él, forma parte del software de Windows y se considera una variante del archivo LUA File Virtualization Filter Driver. Para corregir el problema, puede cambiar el tipo de inicio del servicio a automático, utilizando, por ejemplo, «Editor del Registro».

Ejecuta la herramienta (ventana de diálogo «Ejecutar» y el comando regedit, como en Método 4 luego sigue la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\luafv. En la parte central de la ventana, busca la opción «Start» y haga doble clic sobre él. En la ventana de modificación, en la columna «Valor» escribe «2» y haz clic en el botón «OK».

Para aplicar los cambios, será necesario reiniciar el equipo.),

Como ves, el error 0x8000400000000002 no es una sentencia de muerte. La mayoría de las veces se produce debido a pequeños fallos en el sistema o conflictos con las actualizaciones. Lo principal es no entrar en pánico y actuar de forma coherente.

Empieza con las soluciones sencillas que hemos comentado. La comprobación de los archivos del sistema y la limpieza del almacenamiento de actualizaciones suelen resolver el problema con un mínimo esfuerzo. Si esto no ayuda, pasa a medidas más drásticas, como restaurar el sistema o restablecerlo a su estado original.

Es importante recordar que este error, aunque parezca aterrador, casi siempre se puede corregir. La creación regular de puntos de restauración y copias de seguridad de datos importantes te protegerá de sorpresas similares en el futuro. Esperamos que alguno de nuestros consejos devuelva tu ordenador al funcionamiento normal.