Si su impresora HP LaserJet 1320 ha dejado de imprimir o el ordenador no la detecta, lo más probable es que el problema esté en los controladores. Un controlador es un programa especial que conecta la impresora con el sistema operativo y le explica al ordenador cómo trabajar con ella. Sin él, su dispositivo se convierte en una caja inútil.
Instalar el controlador para este modelo no es tan difícil como parece. El proceso es prácticamente el mismo para las versiones modernas de Windows. Puede utilizar varios métodos: la instalación automática a través del Centro de actualizaciones de Windows, el asistente de instalación desde el disco que se incluye en el paquete o descargar la última versión desde el sitio web oficial de HP.
En este artículo analizaremos todas estas opciones paso a paso. Descubrirá cómo hacer que su vieja y fiable LaserJet 1320 vuelva a imprimir como nueva de forma rápida y sin complicaciones. Empecemos por la forma más sencilla.
Método 1: Sitio web de Hewlett-Packard
El método más seguro y fiable para obtener el software de servicio para la mayoría de los dispositivos es utilizar el sitio web oficial del fabricante, en nuestro caso Hewlett-Packard.
Visitar el sitio web de HP
- Utilice la opción «Soporte técnico»: haga clic en él y, a continuación, en el menú emergente, seleccione «Programas y controladores».
- A continuación, deberá seleccionar el tipo de dispositivo: estamos hablando de impresoras, por lo que deberá hacer clic en el botón correspondiente.
- En la parte derecha de la ventana hay un cuadro de búsqueda. Introduzca el nombre del dispositivo en la barra. LaserJet 1320. El buscador del sitio web de HP es «inteligente», por lo que debajo de la barra aparecerá inmediatamente un menú emergente con el resultado previsto: haga clic en él.
- Se cargará la página de soporte de la impresora en cuestión. Compruebe que el sistema operativo y el número de bits sean correctos. Haga clic en el botón «Cambiar» para cambiar estos parámetros si es necesario.
- Los controladores disponibles se encuentran más abajo en la página. Para obtener información detallada y el enlace de descarga, abra la sección «Controlador: controlador de impresión universal».
En el botón «Información» para obtener información detallada sobre el controlador y descargar el software haciendo clic en «Descargar».
Comenzará la descarga de los archivos del controlador. Una vez finalizada, ejecute el instalador e instale el software siguiendo las instrucciones.
Método 2: Programa de servicio del fabricante
HP ofrece una utilidad de actualización especial para facilitar la búsqueda de software para sus productos. Vamos a utilizarla.
Descargar HP Support Assistant
- Vaya al sitio web del fabricante y utilice el botón marcado en la captura de pantalla para obtener el archivo de instalación del programa.
- Una vez finalizada la descarga, ejecute el instalador e instale la aplicación en el ordenador; durante el proceso, deberá aceptar el acuerdo de licencia.
- Cuando finalice la instalación, se iniciará HP Support Assistant. Haga clic en «Comprobar si hay actualizaciones y mensajes» para descargar las últimas versiones de los controladores.
- La búsqueda y descarga del software actualizado llevará algún tiempo, así que tenga paciencia.
- Volverá a la ventana de inicio de Support Assistant. Busque la impresora LaserJet 1320 y haga clic en el botón «Actualizaciones» la zona marcada en la captura de pantalla siguiente.
- Seleccione las actualizaciones que desea instalar (marque las casillas correspondientes) y, para comenzar, haga clic en «Descargar e instalar».
El programa realizará el resto de los pasos por sí solo.
Método 3: Programas para instalar controladores
Una opción algo menos fiable es utilizar instaladores de controladores de terceros. El principio de funcionamiento de estos programas es idéntico al de la utilidad oficial de HP, pero sus posibilidades y compatibilidad son mucho mayores. Sin embargo, en algunos casos, estas ventajas pueden convertirse en desventajas, por lo que, para evitar problemas, le recomendamos que consulte la reseña de paquetes de controladores de terceros en nuestros sitios web. En el artículo se analizan todos los inconvenientes de las aplicaciones reseñadas.
Más información: Descripción general de los instaladores de controladores más populares
Por separado, queremos recomendar una solución llamada DriverMax como la mejor opción para una tarea específica como la nuestra de hoy.
Lección: Usamos DriverMax para actualizar los controladores
Método 4: ID de la impresora
Los usuarios experimentados pueden utilizar el identificador del dispositivo (el nombre de hardware, único para cada unidad de equipo) para facilitar la búsqueda de los controladores correspondientes. La opción de ID más común para las impresoras actuales es la siguiente:
DOT4PRT\VID_03F0&PID_1D17&REV_0100&PRINT_HPZ
Los pasos a seguir con este código se describen en un artículo aparte, por lo que no vamos a repetirlos aquí.
Más información: Descargar controladores con ID
Para que la impresora HP LaserJet 1320 funcione con el ordenador, es necesario instalar un programa especial: el controlador. Sin él, el ordenador no podrá «comunicarse» con la impresora y enviar la tarea de impresión. La instalación es sencilla: descargue el controlador desde el sitio web oficial de HP, ejecute el archivo y siga las instrucciones paso a paso. Por lo general, el proceso dura unos minutos y, justo después, ya puede empezar a imprimir documentos. Lo más importante es elegir la versión del controlador adecuada para su sistema operativo.
Método 5: Herramientas del sistema
Un método curioso y poco conocido por el usuario medio consiste en utilizar la herramienta integrada en Windows «Instalar impresora». El algoritmo es el siguiente:
- Abra «Inicio», busque la opción «Dispositivos e impresoras» y acceda a él.
- A continuación, utilice el botón «Instalación de la impresora». Tenga en cuenta que en Windows 8 y versiones posteriores se llama «Añadir impresora».
- Nuestra impresora está ubicada localmente, por lo que debe hacer clic en «Añadir impresora local».
- Aquí tendrá que configurar el puerto de conexión y pulsar «Siguiente» para continuar.
- Aparecerá la herramienta para añadir controladores integrados en Windows. Nuestro dispositivo no se encuentra entre ellos, por lo que debe hacer clic en «Centro de actualizaciones de Windows».
- Espere a que la herramienta se conecte a «Centro de actualizaciones…». Cuando esto ocurra, aparecerá ante usted una lista casi idéntica a la del paso anterior, pero con un mayor número de posiciones. En el menú «Fabricante» marque la opción «HP», en «Impresoras» : seleccione el dispositivo deseado y, a continuación, haga clic en «Siguiente».
- Elija un nombre adecuado para la impresora que va a instalar y, a continuación, vuelva a utilizar «Siguiente».
La herramienta instalará los controladores y la impresora conectada estará completamente lista para funcionar.
Como puede ver, instalar el controlador para la impresora HP LaserJet 1320 es una tarea bastante factible. Lo principal es elegir el método adecuado, ya sea la instalación automática a través de Windows o la descarga manual desde el sitio web oficial.
Si la impresora no se ha detectado automáticamente, no te preocupes. La mayoría de las veces, el problema se resuelve simplemente reiniciando el ordenador y la impresora o comprobando el cable. Los sistemas operativos modernos suelen encontrar los controladores por sí mismos, lo que facilita mucho las cosas.
Esperamos que todo haya salido bien y que la vieja y querida LaserJet 1320 vuelva a estar en funcionamiento. Puede que no sea la más nueva, pero es una máquina probada por el tiempo y muy fiable, que seguirá imprimiendo tus documentos durante mucho tiempo.
