Se a sua impressora HP LaserJet 1320 parou de imprimir ou o computador não a reconhece, provavelmente o problema está nos drivers. O driver é um programa especial que conecta a impressora ao sistema operativo, explicando ao computador como trabalhar com ela. Sem ele, o seu dispositivo se transforma numa caixa inútil.
Instalar o controlador para este modelo não é tão complicado quanto pode parecer. O processo é praticamente o mesmo para as versões modernas do Windows. Pode utilizar várias formas: instalação automática através do Centro de Atualizações do Windows, assistente de instalação a partir do disco que acompanha o equipamento ou descarregar a versão mais recente do site oficial da HP.
Neste artigo, analisaremos todas essas opções passo a passo. Você aprenderá como fazer com que a sua velha e confiável LaserJet 1320 volte a imprimir como nova, de forma rápida e sem dores de cabeça. Vamos começar com a maneira mais simples.
Método 1: Site da Hewlett-Packard
O método mais seguro e confiável de obter software de serviço para a maioria dos dispositivos é usar o site oficial do fabricante, no nosso caso, a Hewlett-Packard.
Visitar o site da HP
- Use o item «Suporte»: clique nele e, em seguida, no menu pop-up, selecione «Programas e drivers».
- Em seguida, será necessário selecionar o tipo de dispositivo – estamos a considerar impressoras, portanto, clique no botão correspondente.
- Na parte direita da janela, há um campo de pesquisa. Digite o nome do dispositivo na linha. LaserJet 1320. O motor de busca no site da HP é «inteligente», por isso, logo abaixo da linha, aparecerá um menu pop-up com o resultado previsto – clique nele.
- A página de suporte da impressora em questão será carregada. Verifique se o sistema operativo e a capacidade de bits estão corretos. Clique no botão «Alterar» para alterar esses parâmetros, se necessário.
- Os drivers disponíveis estão listados abaixo na página. Para obter informações detalhadas e o link para download, abra a seção «Driver – Driver de impressão universal».
No botão «Informações» para obter informações detalhadas sobre o controlador e para descarregar o software, clique em «Descarregar».
O download dos ficheiros do driver será iniciado. Quando terminar, execute o instalador e instale o software seguindo as instruções.
Método 2: Programa de serviço do fabricante
A HP disponibiliza um utilitário especial de atualização para facilitar a pesquisa de software para os seus produtos – vamos utilizá-lo.
Descarregar HP Support Assistant
- Aceda ao site do fabricante e utilize o botão marcado na captura de ecrã para obter o ficheiro de instalação do programa.
- Execute o instalador após a conclusão do download e instale o aplicativo no computador – durante o processo, será necessário aceitar o contrato de licença.
- Quando a instalação estiver concluída, o HP Support Assistant será iniciado. Clique em «Verificar atualizações e mensagens» para descarregar as versões mais recentes dos controladores.
- A pesquisa e o download do software mais recente levarão algum tempo, portanto, seja paciente.
- Você voltará à janela inicial do Support Assistant. Encontre a impressora LaserJet 1320 e clique no botão «Atualizações» na área indicada na captura de ecrã abaixo.
- Selecione as atualizações que deseja instalar (marque as que deseja) e, para começar, clique em «Transferir e instalar».
O programa fará o resto sozinho.
Método 3: Programas para instalar drivers
Uma opção um pouco menos confiável é usar instaladores de controladores de terceiros. O princípio de funcionamento desses programas é idêntico ao do utilitário oficial da HP, mas as funcionalidades e a compatibilidade são muito mais amplas. Em alguns casos, porém, essas vantagens podem se transformar em desvantagens, portanto, para evitar problemas, recomendamos que você leia a análise de pacotes de drivers de terceiros em nossos sites – o artigo aborda todos os pontos negativos dos aplicativos analisados.
Mais informações: Visão geral dos instaladores de drivers populares
Separadamente, gostaríamos de recomendar uma solução chamada DriverMax como a melhor opção para uma tarefa específica como a nossa hoje.
Lição: Usando o DriverMax para atualizar os controladores
Método 4: ID da impressora
Os utilizadores experientes podem usar o identificador do dispositivo — o nome de hardware, exclusivo para cada unidade de equipamento — para facilitar a tarefa de procurar drivers para ele. A opção de ID mais comum para as impressoras atuais é a seguinte:
DOT4PRT\VID_03F0&PID_1D17&REV_0100&PRINT_HPZ
As ações adicionais com este código são descritas em um artigo separado, por isso não vamos repeti-las.
Mais informações: Baixar drivers usando o ID
Para que a impressora HP LaserJet 1320 funcione com o computador, é necessário instalar um programa especial — o driver. Sem ele, o computador não poderá «comunicar» com a impressora e enviar tarefas para impressão. A instalação é simples: descarregue o driver do site oficial da HP, execute o ficheiro e siga as instruções passo a passo. Normalmente, o processo demora alguns minutos e, logo a seguir, pode começar a imprimir documentos. O importante é escolher a versão do driver adequada para o seu sistema operativo.
Método 5: Recursos do sistema
Um método curioso e pouco conhecido pelo utilizador comum envolve o uso de uma ferramenta integrada no Windows «Instalação da impressora». O algoritmo é o seguinte:
- Abra «Iniciar», encontre o item «Dispositivos e impressoras» e aceda a ele.
- Em seguida, use o botão «Instalação da impressora». Observe que no Windows 8 e versões mais recentes, ele se chama «Adicionar impressora».
- A nossa impressora está localizada localmente, portanto, clique em «Adicionar impressora local».
- Aqui, será necessário definir a porta de conexão e clicar em «Avançar» para continuar.
- Será exibida a ferramenta para adicionar drivers integrados ao Windows. O nosso dispositivo não está entre eles, então clique em «Centro de atualização do Windows».
- Aguarde até que a ferramenta se conecte a «Centro de atualizações…». Quando isso acontecer, aparecerá uma lista quase igual à da etapa anterior, mas com um número maior de itens. No menu «Fabricante» marque a opção «HP», em «Impressoras» — o dispositivo desejado e, em seguida, clique em «Avançar».
- Escolha um nome adequado para a impressora a ser instalada e, em seguida, use novamente «Avançar».
A ferramenta instalará os drivers e a impressora conectada estará totalmente pronta para funcionar.
Como pode ver, instalar o driver para a impressora HP LaserJet 1320 é uma tarefa bastante viável. O principal é escolher o método adequado, seja a instalação automática através do Windows ou o download manual do site oficial.
Se a impressora não for identificada automaticamente, não se preocupe. Na maioria das vezes, o problema é resolvido simplesmente reiniciando o computador e a impressora ou verificando o cabo. Os sistemas operacionais modernos geralmente encontram os drivers sozinhos, o que simplifica muito a vida.
Esperamos que tudo tenha dado certo e que a boa e velha LaserJet 1320 esteja novamente em funcionamento. Ela pode não ser a mais nova, mas é uma máquina comprovada pelo tempo e muito confiável, que continuará a imprimir os seus documentos por muito tempo.
