Se vi siete imbattuti in una schermata blu con l'errore “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”, sappiate che non siete i soli. Questo problema è piuttosto comune in Windows 10. In sostanza, questo errore significa che il sistema ha tentato di accedere a dati che, secondo lui, avrebbero dovuto trovarsi sempre nella memoria RAM, ma che per qualche motivo non erano presenti.
Immagina che la memoria operativa sia la tua scrivania e che i file sul disco rigido siano gli scaffali di un armadio. Il sistema prepara in anticipo i dati più necessari, mettendoli sulla “scrivania” per un rapido accesso. L'errore si verifica quando cerca un particolare “foglio” importante che non è sulla scrivania e non riesce a trovarlo da nessuna parte. Di conseguenza, il lavoro si interrompe improvvisamente e viene visualizzata una schermata blu.
Il più delle volte, la causa di questo problema sono problemi con la memoria RAM o i driver dei dispositivi. Più raramente, la causa può essere rappresentata da file di sistema danneggiati o persino da un disco rigido difettoso. Cerchiamo di capire cosa potrebbe aver causato il malfunzionamento e come è possibile ripristinare la stabilità del sistema.
Motivo 1: Nuovo hardware
La comparsa della schermata blu e del messaggio di errore “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” indica che si è verificato un problema sul dispositivo, che può essere correlato sia a malfunzionamenti del software e del sistema, sia a componenti hardware. Proprio per questo motivo è spesso difficile proporre una soluzione efficace e universale, poiché l'errore si verifica quando il sistema tenta di accedere a un'area della memoria, ma per qualche motivo non riesce a farlo.
Se insieme all'errore viene indicata l'informazione sul file a cui è collegato, ciò semplifica il compito (spesso la menzione "win32k.sys«, “atikmdag.sys”, “hal.dll” e altri file), ma il più delle volte tali informazioni non sono contenute, quindi è necessario cercare una soluzione da soli.
Innanzitutto, è importante ricordare quali azioni hanno preceduto la comparsa dell'errore. Spesso ciò è dovuto al collegamento di nuove apparecchiature, comprese quelle virtuali, ad esempio unità virtuali o dispositivi audio. In tal caso, è possibile che il driver o l'apparecchiatura stessa non funzioni correttamente. Prova a disattivare il dispositivo e ad avviare il sistema senza di esso per verificare se è così. Nel caso di apparecchiature virtuali, la disattivazione viene eseguita a livello di sistema, se è possibile avviare il sistema operativo.
Per quanto riguarda i dispositivi virtuali, se non è possibile avviare Windows a causa della schermata blu, utilizzare il punto di ripristino, come indicato nella sezione con ulteriori consigli.
A volte i problemi con le nuove apparecchiature possono essere risolti aggiornando i driver, come verrà spiegato più avanti nel metodo successivo.
L'errore “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” in Windows 10 di solito si verifica quando il sistema cerca di accedere a un'area di memoria che non può essere caricata fisicamente perché contrassegnata come “non paginata”, ovvero deve sempre trovarsi nella memoria RAM. Il più delle volte ciò è dovuto a problemi con la memoria RAM, malfunzionamenti dei driver, file di sistema danneggiati o conflitti con antivirus e altri programmi. A volte la causa può essere un'apparecchiatura installata di recente o un aggiornamento di Windows. Sebbene l'errore sembri spaventoso, nella maggior parte dei casi è possibile risolverlo controllando la memoria, aggiornando i driver o ripristinando il sistema.
Motivo 2: problema con i driver
A volte, dopo l'aggiornamento automatico dei driver o dopo l'utilizzo di vari programmi come i driver pack, potrebbe verificarsi l'errore in questione. Di solito, sullo schermo blu viene indicato il nome del file che ha causato il problema. È quindi opportuno memorizzarne o annotarne il nome, quindi cercare su Internet a quale driver o dispositivo si riferisce, dopodiché sarà possibile reinstallare o ripristinare il software.
Se non riesci a trovare la causa specifica dell'errore o se non è indicata, ti consigliamo di utilizzare l'utilità speciale BlueScreenView, che analizza i dump di memoria di emergenza creati automaticamente dal sistema operativo in caso di errori critici. All'avvio del sistema, l'utilità esegue la scansione del contenuto dei file e fornisce le informazioni disponibili sotto forma di tabella, in cui vengono visualizzati vari dati, tra cui l'ora e la data dell'errore, le informazioni sul driver o sul modulo problematico e uno screenshot della schermata blu, utile se non si è riusciti a vedere il codice o il messaggio di errore. Il nostro autore ha descritto in modo più dettagliato come utilizzare il software in un articolo separato.
Maggiori informazioni: Come utilizzare BlueScreenView in Windows 10
Se è stato possibile individuare la causa specifica e questa è effettivamente correlata al driver, è meglio installarlo manualmente. Probabilmente sarà necessario rimuovere prima la versione precedentemente installata, in modo da evitare possibili conflitti durante la successiva installazione del software.
Maggiori informazioni:
Rimozione completa dei driver in Windows 10
Metodi di installazione manuale dei driver in Windows 10
A volte è possibile ripristinare la versione precedente del driver. Per farlo, avvia “Gestione dispositivi”, trova l'hardware problematico nell'elenco e fai doppio clic con il tasto sinistro del mouse, quindi nella scheda “Driver” fare clic sul pulsante “Ripristina”, se è attiva.
Motivo 3: Funzionamento dell'antivirus
A volte capita che un antivirus di terze parti installato non sia compatibile con la configurazione o la versione del sistema operativo. Inoltre, il funzionamento del software può presentare alcuni malfunzionamenti che causano questo problema. Prova a disattivare o rimuovere l'antivirus, quindi avvia il sistema operativo senza di esso.
Maggiori informazioni: Disattivazione/rimozione dell'antivirus
Motivo 4: Avvio rapido
Se dopo il riavvio del computer tutto funziona in modo stabile e senza errori, ma la schermata blu con il messaggio “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” appare solo al primo avvio del dispositivo, è molto probabile che il problema sia dovuto all'avvio rapido attivo. Disattivalo seguendo la nostra guida sul sito web.
Maggiori informazioni: Disattivazione dell'avvio rapido in Windows 10
Motivo 5: Opzione “Isolamento del kernel” attivata
In Windows 10 è disponibile l'opzione “Isolamento del kernel”, che fornisce una funzione di sicurezza aggiuntiva e controlla la memoria operativa. Viene utilizzata per impedire l'introduzione di codice virale nei processi di sistema, ma a volte si blocca, causando vari problemi. È possibile disattivare l'opzione in diversi modi, ma il più semplice è quello standard “Impostazioni” Windows 10.
- Clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'avvio dell'applicazione integrata cliccando sull'icona a forma di ingranaggio.
- Vai alla sezione “Aggiornamento e sicurezza”.
- Passa quindi alla scheda “Sicurezza di Windows” nel pannello di sinistra, mentre nella parte centrale della finestra clicca sulla riga “Sicurezza del dispositivo”.
- Fai clic sulla riga “Informazioni sull'isolamento del kernel”.
- Disattiva l'opzione “Integrità della memoria” utilizzando l'interruttore.
Riavvia il computer affinché le nuove impostazioni abbiano effetto.
Se il sistema non si avvia o si avvia solo in “Modalità provvisoria”, quindi disattivare l'opzione utilizzando un comando speciale eseguito in “Riga di comando”. Avviare la console con diritti di amministratore, inserire la richiesta REG ADD “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard\Scenarios\HypervisorEnforcedCodeIntegrity” /v Enabled /t REG_DWORD /d 0 /f e premi il tasto «Invio», per eseguirlo.
Causa 6: Presenza di ponti di rete
Se il messaggio di errore indica anche file come “tcpip.sys” e “tm.sys”, significa che è molto probabile che la causa sia il ponte tra le connessioni. Per risolvere il problema, puoi provare a rimuoverlo:
- Clicca contemporaneamente sui tasti “Win + R”, quindi nella finestra “Esegui” inserisci la richiesta
ncpa.cple clicca sul pulsante “OK”. 
- Dovrebbe aprirsi una finestra con le connessioni di rete. Se nell'elenco sono presenti dei bridge, rimuovili solo se sei sicuro che non siano necessari nella configurazione corrente del sistema. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione e seleziona dal menu contestuale la voce “Elimina”. Conferma l'azione.
Spesso in questa situazione (se sono indicati i file che abbiamo menzionato sopra) può essere utile aggiornare o ripristinare il driver della scheda di rete o dell'adattatore Wi-Fi.
Maggiori informazioni: Installazione del software per la scheda di rete in Windows 10
Motivo 7: Pulizia dei file temporanei
Quando il problema è legato a un software specifico, è opportuno pulire la cartella “Temp”, dove sono memorizzati i file temporanei delle applicazioni, dei vari componenti e del sistema stesso. Questi file vengono solitamente utilizzati per il corretto funzionamento dei programmi o dei processi di sistema. La cartella stessa non viene pulita automaticamente, il che spesso causa vari conflitti ed errori, in particolare quelli relativi alle applicazioni. Inoltre, con il tempo può diventare piuttosto pesante, accumulando vari file. La pulizia manuale può essere effettuata in diversi modi, di cui abbiamo parlato in precedenza in modo più dettagliato.
Per saperne di più: Come pulire la cartella Temp in Windows 10
Come puoi vedere, lo schermo blu con l'errore PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA può essere causato da una serie di motivi. Il più delle volte la causa è da ricercarsi in problemi con la memoria RAM o con i driver dei dispositivi che tentano di accedere all'area protetta del sistema.
La buona notizia è che questo problema può essere risolto autonomamente. Inizia controllando la memoria RAM e aggiornando i driver, in particolare quelli della scheda video e dei componenti principali del sistema. Non dimenticare di eseguire una scansione antivirus del computer e di verificare l'integrità dei file di sistema.
Se l'errore continua a comparire, non fatevi prendere dal panico. Cercate di ricordare dopo quali azioni è comparso per la prima volta: forse avete installato una nuova apparecchiatura o un nuovo programma. Con il metodo di esclusione e la verifica sequenziale di ciascuna delle possibili cause, troverete quasi sicuramente la radice del problema e ripristinerete la stabilità del sistema.
