Probleme beim App-Download unter Android beheben

Ist Ihnen das schon einmal passiert: Sie haben im App Store die gewünschte Anwendung gefunden, klicken auf „Installieren“, aber dann passiert nichts mehr? Oder bleibt der Download einfach auf halbem Weg hängen? Das ist eines der häufigsten und ärgerlichsten Probleme für Android-Nutzer.

Geben Sie nicht sofort Ihrem Telefon die Schuld. Die Ursachen können sehr unterschiedlich sein: von einem banalen Speicherplatzmangel bis hin zu einer vorübergehenden Störung im App-Store selbst. Glücklicherweise lässt sich dieses Problem in den meisten Fällen ohne komplizierte Manipulationen selbst beheben.

In diesem Artikel werden wir einige einfache und funktionierende Methoden vorstellen, mit denen Sie Apps wieder ohne unnötigen Stress herunterladen können. Beginnen wir mit den einfachsten Schritten, die das Problem oft in wenigen Minuten lösen.

Manchmal lassen sich Android-Apps nicht laden oder frieren ein – das ist ärgerlich. Meistens liegt das Problem im Internet, im Cache des App-Stores oder in einem Mangel an Speicherplatz. Einfache Schritte – Überprüfen der Verbindung, Leeren des Google Play-Caches, Neustarten des Telefons oder Freigeben von Speicherplatz – lösen die meisten Probleme schnell. In 9 von 10 Fällen ist es nicht notwendig, das Telefon neu zu flashen oder den Support anzurufen – ein paar Minuten und einige grundlegende Schritte reichen aus.

Methode 1: Gerät neu starten

Meistens treten Probleme beim Laden von Anwendungen aufgrund geringfügiger Systemfehler auf, die durch einen einfachen Neustart des Smartphones behoben werden können. Versuchen Sie daher zunächst, das Gerät neu zu starten, indem Sie eine der in unseren separaten Artikeln beschriebenen Methoden anwenden.

Weitere Informationen:

Android-Gerät ohne Ein-/Aus-Taste neu starten

Methode 2: Überprüfen von Datum und Uhrzeit

probleme mit dem Netzwerk, insbesondere mit dem Laden von Anwendungen, treten in der Regel auf, wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf dem Smartphone falsch sind. Standardmäßig werden die Daten mit den Werten im Internet synchronisiert, aber wenn diese Funktion deaktiviert ist, können die Einstellungen verloren gehen, sodass Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit manuell einstellen müssen:

1. Öffnen Sie „Einstellungen“, wählen Sie dann „Erweiterte Einstellungen“ / „System und Updates”.
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Datum und Uhrzeit”. Damit die Daten mit dem Netzwerk synchronisiert werden, was die beste Lösung ist, aktivieren Sie die Funktionen „Zeit automatisch einstellen“ und „Zeitzone automatisch einstellen“.

Sie können auch das Datum und die Uhrzeit manuell einstellen, indem Sie auf die entsprechenden Zeilen tippen.

Methode 3: Beheben von Netzwerkproblemen

Überprüfen Sie auch, ob die Internetverbindung in Ordnung ist – möglicherweise ist sie derzeit instabil oder gar nicht verfügbar. Um kleinere Fehler schnell zu beheben, können Sie die Funktion aktivieren und dann wieder deaktivieren „Flugmodus“, die den Zugriff auf alle Netzwerke vollständig unterbricht. Die Schaltfläche für den Zugriff auf diese Funktion befindet sich normalerweise in der Vorhangleiste.

Sie können auch von der aktiven Verbindung zu einer anderen wechseln, z. B. von WLAN zu mobilem Internet.

Wir haben bereits darüber berichtet, wie Sie das Internet auf einem Android-Gerät aktivieren und richtig einrichten können. Folgen Sie den unten stehenden Links, um die Anweisungen zu lesen.

Weitere Informationen:

Möglichkeiten zur Aktivierung des Internets unter Android

Internet auf einem Android-Telefon einrichten

Als radikale Maßnahme können Sie die Funktion zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen verwenden, wodurch alle Verbindungseinstellungen auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt werden. Diese Option ist jedoch nicht auf allen Android-Geräten verfügbar.

1. Über die Standard-Einstellungen „Einstellungen“ gehen Sie zu „Zusätzliche Einstellungen“ / „System und Updates“, wählen Sie dann „Sichern und neu starten“ / „Zurücksetzen“.
2. Tippen Sie im neuen Fenster auf die Zeile „Telefoneinstellungen zurücksetzen“, wählen Sie dann die Option „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ und bestätigen Sie die Aktion im Popup-Fenster.

Die Vorgehensweise hängt von der Version des Betriebssystems ab, aber derzeit gilt für alle Anwendungen „Einstellungen“ es gibt eine Suchleiste, über die Sie versuchen können, die gewünschte Funktion zu finden, indem Sie eine entsprechende Anfrage eingeben, z. B. „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.

Methode 4: Downloads aus der Warteschlange löschen

Wenn Sie versuchen, eine Anwendung aus dem offiziellen Google Play Store herunterzuladen, besteht die Möglichkeit, dass der Download nicht erfolgt, weil bereits installierte Programme parallel im Hintergrund aktualisiert werden. Sie können entweder eine Weile warten, bis alle Updates installiert sind, oder den Download stoppen.

1. Starten Sie Google Play Market und tippen Sie auf das Miniaturbild des Avatars in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie aus der angezeigten Liste den Abschnitt „Anwendungen und Geräte verwalten”.
2. 
3. Auf der Registerkarte „Verwaltung» sehen Sie, ob Updates für bestimmte Anwendungen automatisch heruntergeladen werden. Um die Software zu filtern, können Sie auf die Schaltfläche „Updates verfügbar”. Um den Download abzubrechen, tippen Sie auf das Kreuz-Symbol.

Klicken. Der Grund dafür ist, dass im Play Market Store das gleichzeitige Herunterladen mehrerer Anwendungen oder Updates nicht unterstützt wird – alles erfolgt nacheinander. Um mit dem Herunterladen einer neuen Anwendung zu beginnen, müssen Sie daher warten, bis die vorherige Anwendung oder deren Update heruntergeladen und auf dem Telefon installiert wurde.

Methode 5: Speicherplatz freigeben

Wenn auf Ihrem Mobilgerät nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, können Sie keine Apps auf Ihr Smartphone herunterladen. Überprüfen Sie, ob genügend Speicherplatz im internen Speicher vorhanden ist, da moderne Programme und Spiele, Fotos und Videos, die mit der Kamera aufgenommen wurden, ziemlich viel Speicherplatz beanspruchen.

Um den gesamten und freien Speicherplatz anzuzeigen, gehen Sie über „Einstellungen“ zum Abschnitt „Über das Gerät“ / „Über das Telefon“ / „Speicher“. Im entsprechenden Block können Sie die gewünschten Informationen einsehen.

Wenn tatsächlich nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, können Sie diesen bereinigen. Wenn Sie beispielsweise auf die entsprechende Kachel in „Einstellungen“ es werden Informationen zu den Dateitypen und dem von ihnen belegten Speicherplatz angezeigt. Über dasselbe Fenster können Sie auch eine automatische Bereinigung durchführen. Das integrierte Tool scannt das System nach doppelten Dateien und Datenmüll und löscht diese anschließend.

Neben den Standardtools gibt es auch spezielle Dienstprogramme für Android, mit denen Sie schnell Speicherplatz auf Ihrem Gerät freigeben können, indem Sie temporäre Dateien und andere Datenmüll automatisch löschen. Wir haben bereits früher ausführlicher über diese Methoden berichtet.

Weitere Informationen: Android von Junk-Dateien bereinigen

Methode 6: Cache des App-Stores/Browsers löschen

Bei der Nutzung von Anwendungen, einschließlich des mobilen Browsers, sammeln sich Cache- oder temporäre Daten im Speicher des Geräts an. Sie ermöglichen einen schnelleren Zugriff auf häufig besuchte Webseiten. Das Gleiche gilt für den Google Play Store. Je nachdem, von wo aus Sie versuchen, das Programm herunterzuladen, versuchen Sie, den Cache mit den Standardmitteln zu löschen:

1. Öffnen Sie „Einstellungen“ und gehen Sie zum Abschnitt „Anwendungen“.
2. Wählen Sie „Anwendungsverwaltung“, um eine Liste der installierten Programme anzuzeigen. Suchen Sie in der Liste die Anwendung, deren Cache Sie löschen möchten (Play Market oder Browser), und tippen Sie darauf.
3. 
4. Klicken Sie im neuen Fenster auf die Zeile „Speichernutzung“. Es werden Informationen zum belegten Speicherplatz und zu temporären Daten angezeigt. Tippen Sie auf die Schaltfläche zum Löschen des Caches.

Die meisten modernen Browser verfügen über eigene Tools zum Löschen des Caches. In der Regel finden Sie diese Funktion im Abschnitt mit den Einstellungen. Nehmen wir an, im Yandex-Browser müssen Sie wie folgt vorgehen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche, die das Hauptmenü aufruft, und wählen Sie dann den Punkt „Einstellungen“.
3. Im Block „Datenschutz“ tippen Sie auf die Zeile „Daten löschen“,, wählen Sie dann den Punkt „Cache“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten löschen“.

Bei Bedarf können Sie auch andere Daten löschen, z. B. den Verlauf der besuchten Websites oder Downloads. Es gibt auch eine Funktion zum Zurücksetzen der Browsereinstellungen, mit der alle Einstellungen der Anwendung auf die ursprünglichen Werte zurückgesetzt werden. Manchmal können dadurch Fehler behoben werden, die sich während der Nutzung der Anwendung angesammelt haben.

„Einstellungen“

Wenn keine der Methoden geholfen hat, seien Sie nicht enttäuscht. Das Problem kann beim App-Store oder beim Entwickler selbst liegen. Manchmal lohnt es sich, einfach ein paar Stunden zu warten und es dann erneut zu versuchen. Im Extremfall können Sie immer nach einer alternativen App oder APK-Datei auf der offiziellen Website des Entwicklers suchen, wobei Sie dabei so vorsichtig wie möglich vorgehen sollten.

Das Wichtigste ist, konsequent zu handeln und nicht in Panik zu geraten. Beginnen Sie mit dem Einfachsten: Überprüfen Sie die Internetverbindung und leeren Sie den Cache. In neun von zehn Fällen ist das Problem damit bereits gelöst. Ihr Smartphone ist ein intelligentes Gerät, aber manchmal braucht auch es ein wenig Hilfe, damit alles wieder wie gewünscht funktioniert.