こんな経験はありませんか？アプリストアで必要なプログラムを見つけ、「インストール」をクリックしても、何も起こらない。あるいは、ダウンロードが途中で止まってしまう。これは、Androidユーザーにとって最も頻繁に発生する、厄介な問題のひとつです。
すぐに携帯電話のせいにするのはやめましょう。原因は、メモリ容量の不足という単純なものから、アプリストア自体の一時的な障害まで、さまざまです。幸いなことに、ほとんどの場合、複雑な操作をせずに、この問題を自分で解決することができます。
この記事では、ストレスなくアプリを再ダウンロードできる、簡単で実用的な方法をいくつか紹介します。まずは、数分で問題が解決することが多い、最も簡単な手順から始めましょう。
Android のアプリケーションが起動しない、またはフリーズすることがあり、これは煩わしい問題です。ほとんどの場合、問題はインターネット、アプリストアのキャッシュ、またはメモリ不足にあります。接続の確認、Google Playのキャッシュのクリア、携帯電話の再起動、または空き容量の確保といった簡単な手順で、ほとんどの問題はすぐに解決します。10件中9件は、携帯電話の再起動やサポートへの電話は必要なく、数分と基本的な操作で十分です。
方法 1：デバイスを再起動する
ほとんどの場合、アプリのダウンロードに関する問題は、軽微なシステム障害によって発生しており、スマートフォンを再起動するだけで解決します。そのため、まずは、当社の別記事でご紹介している方法のいずれかを使用して、デバイスを再起動してみてください。
詳細：
電源ボタンなしで Android デバイスを再起動する
方法 2：日付と時刻の確認
ネットワークの問題、特にアプリのダウンロードに関する問題は、通常、スマートフォンの日付と時刻の設定がずれている場合に発生します。デフォルトでは、データはインターネット上の値と同期されますが、この機能が無効になっている場合、設定がずれる可能性があるため、正しい日付と時刻を手動で設定する必要があります。
- 開く 「設定」, 次に、 「詳細設定」 / を選択します。.
- セクションに移動します 「日付と時刻」. データがネットワークと同期されるように、最も適切な解決策として、以下の機能を有効にしてください。 「時刻を自動的に設定」 および 「タイムゾーンを自動的に設定」.
また、対応する行をタップして、日付と時刻の値を手動で設定することもできます。
方法 3：ネットワークの問題の修正
システムファイルの整合性が損なわれていると、Windows Audio サービスが正しく起動しなくなる場合があります。その場合は、特別なコンソールユーティリティ SFC を使用して、データを自動的にチェックし、損傷を発見した場合は修復を行う必要があります。このユーティリティを使用するには、以下を実行する必要があります。 フィールドにコマンドを入力します。, これは、あらゆるネットワークへのアクセスを完全に遮断します。この機能へのアクセスボタンは通常、カーテンに配置されています。
また、アクティブな接続から別の接続（たとえば、Wi-Fi からモバイルインターネット）に切り替えることもできます。
以前、Android デバイスでインターネットを有効にして正しく設定する方法について紹介しました。以下のリンクをクリックして、手順を確認してください。
詳細：
Androidでインターネットを有効にする方法
Androidスマートフォンでのインターネット設定
抜本的な対策として、ネットワーク設定のリセット機能を使用することができます。これにより、すべての接続設定が初期状態に戻ります。ただし、この機能はすべての Android で利用できるわけではありません。
- 機能を開き、 「設定」 「システムとアップデート」 「詳細設定」 / 「システムとアップデート」, 次に、 「バックアップを作成して再起動」 / 「リセット」.
- 新しいウィンドウで、 「電話の設定をリセット」, 次に、オプション 「ネットワーク設定のリセット」 ポップアップウィンドウで操作を確認してください。
操作手順はオペレーティングシステムのバージョンによって異なりますが、現在ではどのアプリケーションでも 「設定」 検索バーがあり、そこで「ネットワーク設定のリセット」などの関連キーワードを入力して、目的の機能を見つけることができます。
方法 4：ダウンロードキューから削除
Google Play マーケットの公式ストアからアプリをダウンロードしようとしている場合、バックグラウンドで既にインストールされているプログラムの更新が同時に行われているためにダウンロードが実行されない可能性があります。すべての更新がインストールされるまでしばらく待つか、ダウンロードを停止してください。
- Google Play マーケットを起動し、右上隅にあるアバターサムネイルをタップします。表示されたリストから 「アプリケーションとデバイスの管理」.
- タブ 「管理特定のアプリのアップデートが自動的にダウンロードされているかどうかを確認します。ソフトウェアをフィルタリングするには、 「アップデートが利用可能です」. ダウンロードをキャンセルするには、×マークのアイコンをタップしてください。
Play マーケットでは、複数のアプリやアップデートを同時にダウンロードすることはサポートされておらず、すべて順番に実行されます。そのため、新しいプログラムのダウンロードを開始するには、前のプログラムまたはそのアップデートがダウンロードされ、携帯電話にインストールされるまで待つ必要があります。
方法 5：メモリの空き容量を増やす
モバイル端末の空き容量が不足している場合、スマートフォンにアプリをダウンロードすることはできません。内蔵ストレージの空き容量を確認してください。最新のプログラムやゲーム、カメラで撮影した写真や動画はかなりの容量を占めるためです。
ストレージの合計容量と空き容量を確認するには、 「設定」 「メモリ」 「デバイスについて」 / 「端末情報」 / セクションに移動. 該当するブロックで、必要な情報を確認できます。
メモリが本当に不足している場合は、メモリをクリアすることができます。例えば、 「設定」 ファイルの種類と、それらが占める容量に関する情報が表示されます。このウィンドウから、自動クリーンアップも実行できます。組み込みのツールがシステムをスキャンして、重複ファイルや不要なデータを探し出し、それらを削除します。
標準のツールに加えて、Android 専用のユーティリティもあり、一時ファイルやその他の不要なファイルを自動的に削除して、デバイスのメモリをすばやく解放することができます。以前、その方法について詳しくご紹介しました。
詳細：Android のジャンクファイルをクリーンアップする
方法 6：アプリストア/ブラウザのキャッシュをクリアする
上記の指示の一部は、お使いの環境とは異なる場合があります。オーディオシステムのメーカーは様々であるため、サウンド設定はコンピュータによって異なるため、これは正常です。
- 開く 「設定」 そして、セクションに移動してください。 「アプリケーション」.
- 「リモートデスクトップサービス」 「アプリケーションの管理」, を押して、インストールされているプログラムのリストを表示します。キャッシュをクリアする必要があるアプリ（Play マーケットやブラウザなど）をリストから探し、それをタップします。
- 新しいウィンドウで、次の行をクリックしてください。 「メモリの使用状況」. 使用容量と一時データに関する情報が表示されます。キャッシュのクリアボタンをクリックしてください。
最近のブラウザのほとんどは、キャッシュを消去する独自のツールを備えています。通常、この機能は設定セクションにあります。たとえば、Yandex Browser では、次のように操作します。
- メインメニューを表示するボタンをクリックし、次に 「設定」.
- ブロック 「プライバシー」 行をタップしてください。 ドライバーの更新を完全に無効化することは、諸刃の剣であることを覚えておいてください。一方では、不安定なバージョンからシステムを保護できますが、他方では、重要なバグ修正やセキュリティの改善を受けられなくなります。したがって、この問題には慎重に対処してください。おそらく、すべてを一括でブロックするのではなく、特定の問題のある更新プログラムを回避するために選択的な方法を使用し、Microsoft からの重要な修正プログラムを受け取るのが最善の戦略でしょう。「プロパティ」, 次に項目を選択してください 「キャッシュ」 ボタンをクリックします。 「コマンドライン」.
必要に応じて、ウェブサイト閲覧履歴やダウンロード履歴などの他のデータも削除できます。また、ブラウザの設定をリセットする機能も備わっており、これを使用するとアプリケーションのすべての設定が初期状態に戻ります。これにより、アプリケーションの動作中に蓄積されたエラーをリセットできる場合があります。
ご覧のとおり、Android でのアプリの起動に関する問題のほとんどは、非常に簡単に解決できます。これらの手順を実行するのに、技術的な天才である必要はありません。ほとんどの場合、問題は単純な不注意や、システムの一時的な小さな不具合に起因しています。
どの方法も効果がない場合でも、すぐに落胆しないでください。問題はアプリストア側や開発者側にある可能性があります。数時間待ってから再度試してみる価値がある場合もあります。最終手段として、開発者の公式ウェブサイトで代替アプリやAPKファイルを探すこともできますが、その際は細心の注意を払ってください。
重要なのは、順番に操作を行い、慌てないことです。最も簡単なことから始めましょう：インターネットの接続確認とキャッシュのクリアです。10件中9件はこれで問題が解決します。スマートフォンはスマートなデバイスですが、正常に動作するために少しの助けが必要な場合もあります。
