Si su impresora HP DeskJet 2320 ha dejado de imprimir de repente o el ordenador no la detecta, lo más probable es que se trate de un problema con los controladores. Un controlador es un programa especial que ayuda al sistema operativo, por ejemplo, Windows, a «comunicarse» con la impresora. Sin él, su equipo simplemente no entenderá lo que se le pide.
Encontrar e instalar los controladores adecuados para este modelo no es tan difícil como podría parecer. La forma más segura es descargarlos del sitio web oficial de HP. Esto garantiza que obtendrá la versión más reciente y segura del software, ideal para su impresora.
En este artículo, explicaremos paso a paso dónde encontrar estos controladores en el sitio web del fabricante y cómo instalarlos correctamente. Siguiendo estas sencillas instrucciones, podrá volver a poner en funcionamiento su impresora rápidamente.
Método 1: Instalación a través de «Configuración» en Windows
El método recomendado para instalar los controladores para el dispositivo multifunción HP DeskJet 2320 es utilizar la herramienta estándar de Windows. Esto se debe a que la empresa colabora activamente con Microsoft para garantizar la compatibilidad de todos los dispositivos periféricos. Por lo tanto, las bibliotecas de controladores integradas contienen todo lo necesario para garantizar el correcto funcionamiento de la impresora en cuestión. Comience el proceso conectando la impresora al ordenador y, a continuación, siga estos pasos:
- Abra «Inicio» y vaya a «Configuración».
- En el panel de la izquierda, te interesa la sección «Bluetooth y dispositivos», en la que tendrás que buscar y seleccionar la categoría «Impresoras y escáneres».
- Haga clic en el botón «Añadir dispositivo», pero antes de hacerlo, asegúrese de que la HP DeskJet 2320 está conectada y en estado operativo.
- El escaneo suele tardar menos de un minuto. Windows debería detectar el dispositivo y le pedirá que realice una configuración automática, incluida la instalación de un controlador compatible.
- Si la impresora tarda mucho en detectarse, haga clic en el enlace que aparece «Añadir manualmente».
- En la nueva ventana, marque la casilla «Añadir impresora local o de red con parámetros especificados manualmente»,, y, a continuación, continúe con el siguiente paso.
- Se le pedirá que seleccione el puerto utilizado como tipo de conexión. En el caso de la HP DeskJet 2320, debe dejar la configuración predeterminada sin cambiar nada.
- El siguiente paso es seleccionar un controlador compatible. Para obtener todos los controladores actuales, es necesario actualizar la lista, lo que se hace con el botón «Centro de actualizaciones de Windows».
- El proceso tardará un poco, después de lo cual se mostrará una lista completa de fabricantes disponibles, donde deberá seleccionar «HP», y, a continuación, a la derecha, en el modelo de su dispositivo.
- Asigne un nombre a la impresora o déjelo por defecto y, a continuación, haga clic en Instalar.
- Espere a que finalice el proceso y, a continuación, realice una impresión de prueba o comience a trabajar con sus documentos.
Método 2: Uso del programa HP Smart
HP Smart es un programa propio para trabajar con impresoras. Se utiliza para configurarlas, imprimir y escanear. Inmediatamente después de la instalación, se puede utilizar para instalar nuevos equipos, incluyendo la adición de los controladores necesarios. Es una excelente solución para aquellos que no solo quieren obtener un controlador, sino también asegurarse de tener un software especial que les ayude a trabajar con el equipo multifunción.
- Abre «Inicio» y vaya a «Microsoft Store», ya que es a través de esta tienda de aplicaciones que se instala el programa en cuestión.
- Utilice la búsqueda para encontrar HP Smart y, a continuación, vaya a la página de la aplicación.
- Haga clic en el botón «Instalar», para añadirlo a su ordenador.
- Una vez completada la instalación, utilice el botón «Abrir». Al mismo tiempo, el icono del programa aparecerá en «Inicio», por lo que también se puede utilizar para iniciarlo.
- Comience interactuando con la aceptación de las políticas de uso del programa.
- Pulsa el botón «Configurar una nueva impresora», para iniciar el proceso de adición.
- Conecte la HP DeskJet 2320 al PC y enciéndala para que aparezca en la lista.
- Seleccione el dispositivo que desea configurar, especifique el tipo de conexión y espere a que se instalen los controladores y todos los componentes relacionados. Una vez que haya accedido a la ventana principal de HP Smart, puede familiarizarse con las funciones del programa y comenzar a utilizarlas.
Si tienes una impresora HP DeskJet 2320 y ha dejado de funcionar o no se instala en el ordenador, lo más probable es que tengas que actualizar o instalar el controlador, un programa especial que ayuda al ordenador a comunicarse con la impresora. La forma más fácil de descargar el controlador adecuado es desde el sitio web oficial de HP: solo tiene que introducir el modelo de la impresora, seleccionar su sistema operativo y descargar el archivo necesario. La instalación suele ser rápida y sencilla: solo tiene que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Lo más importante es no descargar controladores de sitios web dudosos para evitar virus y errores.
Método 3: Descarga desde el sitio web oficial
HP está abandonando gradualmente el sistema de distribución de controladores para sus dispositivos a través de su sitio web oficial. Esto se debe a que se presta más atención al soporte del programa HP Smart, y también se ha organizado una colaboración con Microsoft, lo que permite instalar los controladores mediante los medios estándar de Windows, como ya se ha mencionado anteriormente. Sin embargo, los controladores básicos de las últimas versiones todavía se pueden descargar en el portal web, lo que se realiza de la siguiente manera:
Ir al sitio web oficial de HP
- Utilice el enlace anterior o busque el sitio web por su cuenta. Abra el menú «Soporte técnico», y seleccione la opción «Programas y controladores».
- Espere a que se cargue la siguiente página y haga clic en «Impresora», para seleccionar la categoría correspondiente.
- Introduzca el nombre de la impresora HP DeskJet 2320 para que aparezca entre los resultados. Asegúrese de seleccionar la versión «Todo en uno», ya que solo para ella encontrará el controlador básico.
- En la página de la impresora, despliegue la sección dedicada al controlador básico. Busque el controlador de impresión y escaneo, y luego haga clic en el botón «Descargar».
- Espere a que finalice la descarga y abra el archivo EXE obtenido para continuar con la instalación.
- El instalador es bastante sencillo. En él se muestran las instrucciones que hay que seguir para conectar la impresora.
- Una vez hecho esto, continúe, acepte los términos del acuerdo de licencia marcando la casilla correspondiente.
- La instalación consta de varios pasos, cada uno de los cuales se realiza automáticamente. Solo tiene que esperar a que finalice la instalación y, a continuación, podrá empezar a utilizar la impresora HP DeskJet 2320.
Método 4: Búsqueda del controlador por ID
Por lo general, los métodos anteriores son suficientes para obtener un controlador compatible con HP DeskJet 2320 y comenzar a interactuar con el dispositivo. Sin embargo, si no ha encontrado uno adecuado y aún no ha logrado que el dispositivo funcione, pruebe otras opciones. Una de ellas consiste en buscar el software en sitios web de terceros que ofrecen controladores para equipos según sus identificadores. No tendrá que determinar manualmente el ID de la impresora en cuestión, ya que se lo proporcionamos a continuación para que lo copie.
USBPRINT\HPDESKJET_2300_SERIE6C5B
Sin embargo, tendrá que realizar algunas acciones adicionales por su cuenta. Debe buscar un sitio web especializado que permita buscar controladores por identificadores de dispositivos. Es importante elegir un recurso web fiable que no sustituya los archivos originales por virus. Le recomendamos que lea los materiales de apoyo de nuestro sitio web en los siguientes enlaces para comprender este tema y saber si este método es adecuado para usted.
Más información:
Buscar controladores por ID de hardware
Comprobación en línea del sistema, los archivos y los enlaces en busca de virus
Esto es todo lo que necesita saber sobre la instalación de controladores para su HP DeskJet 2320. Como puede ver, el proceso no es tan complicado. Lo principal es encontrar una fuente adecuada para la descarga y seguir unos sencillos pasos.
Si la impresora sigue sin funcionar incluso después de instalar el controlador, no se desespere. Intente reiniciar tanto el ordenador como la impresora. A veces, esta sencilla acción resuelve la mayoría de los problemas. Compruebe también la conexión del cable USB o la configuración de la red inalámbrica.
Recuerde que el sitio web oficial de HP es su principal aliado. Allí siempre encontrará las versiones más recientes y correctas del software, que le ayudarán a que la impresora funcione de forma estable. ¡Ahora su DeskJet 2320 está lista para imprimir!
