Se a sua impressora HP DeskJet 2320 parou de imprimir repentinamente ou o computador não a reconhece, provavelmente o problema está nos controladores. Um controlador é um programa especial que ajuda o sistema operativo, por exemplo, o Windows, a «comunicar» com a impressora. Sem ele, o seu equipamento simplesmente não compreenderá o que é necessário fazer.
Encontrar e instalar os controladores necessários para este modelo não é tão difícil quanto pode parecer. A maneira mais confiável é descarregá-los do site oficial da HP. Isso garante que receberá a versão mais recente e segura do software, ideal para a sua impressora.
Neste artigo, vamos explicar passo a passo onde encontrar esses drivers no site do fabricante e como instalá-los corretamente. Seguindo instruções simples, você rapidamente restaurará o funcionamento da sua impressora.
Método 1: Instalação através de «Configurações» no Windows
O método recomendado para instalar drivers para a multifuncional HP DeskJet 2320 é usar a ferramenta padrão do Windows. Isso se deve ao fato de que a empresa colabora ativamente com a Microsoft no que diz respeito ao suporte à atualização de todos os dispositivos periféricos. Portanto, as bibliotecas de drivers integradas têm tudo o que é necessário para garantir o funcionamento correto da impressora em questão. Comece o método conectando-a ao computador e, em seguida, execute as seguintes etapas:
- Abra «Iniciar» e vá para «Parâmetros».
- No painel à esquerda, procure a secção «Bluetooth e dispositivos», no qual será necessário encontrar e selecionar a categoria «Impressoras e scanners».
- Clique no botão «Adicionar dispositivo», mas antes disso certifique-se de que a HP DeskJet 2320 está ligada e em condições de funcionamento.
- A digitalização geralmente demora menos de um minuto. O dispositivo deve ser detetado pelo Windows e será solicitado que execute a configuração automática, incluindo a instalação de um controlador compatível.
- Se, por acaso, a impressora não for detetada por muito tempo, clique no link que aparecerá «Adicionar manualmente».
- Na nova janela, marque com um marcador o item «Adicionar uma impressora local ou de rede com parâmetros definidos manualmente», em seguida, avance para o próximo passo.
- Será solicitado que escolha a porta utilizada como tipo de ligação. No caso da HP DeskJet 2320, deixe a configuração padrão, sem alterar nada.
- O próximo passo é selecionar um controlador compatível. Para obter todos os controladores atualizados, é necessário atualizar a lista, o que pode ser feito com o botão «Centro de atualizações do Windows».
- O processo demorará algum tempo, após o qual será exibida uma lista completa dos fabricantes disponíveis, onde deverá selecionar «HP», e, à direita, o modelo do seu dispositivo.
- Defina um nome para a impressora ou deixe o nome padrão e, em seguida, clique em instalar.
- Aguarde a conclusão e, em seguida, inicie uma impressão de teste ou comece a trabalhar com os seus documentos.
Método 2: Utilização do programa HP Smart
O HP Smart é um programa exclusivo para trabalhar com impressoras. Ele é utilizado para configurá-las, imprimir e digitalizar. Imediatamente após a instalação, pode ser usado para instalar novos equipamentos, incluindo a adição dos drivers necessários. É uma excelente solução para quem deseja não apenas obter o driver, mas também adquirir um software especial que ajudará a trabalhar com o multifuncional.
- Abra «Iniciar» e vá para «Microsoft Store», pois é através desta loja de aplicações que se instala o programa em questão.
- Utilize a pesquisa para encontrar o HP Smart e, em seguida, aceda à página do aplicativo.
- Clique no botão «Instalar», para adicioná-lo ao seu computador.
- Quando a instalação estiver concluída, utilize o botão «Abrir». Ao mesmo tempo, o ícone do programa aparecerá na «Iniciar»,, por isso também poderá ser utilizado para iniciar.
- Comece a interagir com a aceitação das políticas de utilização do programa.
- Clique no botão «Configurar nova impressora», para iniciar o processo de adição.
- Ligue a HP DeskJet 2320 ao PC e ligue-a para que apareça na lista.
- Selecione o dispositivo para configuração, especifique o tipo de ligação, aguarde a instalação dos controladores e de todos os componentes associados. Após passar para a janela principal do HP Smart, pode familiarizar-se com as funções do programa e começar a utilizá-las.
Se você tem uma impressora HP DeskJet 2320 e ela parou de funcionar ou não é instalada no computador, provavelmente é necessário atualizar ou instalar o driver — um programa especial que ajuda o computador a se comunicar com a impressora. A maneira mais fácil de baixar o driver correto é no site oficial da HP: basta inserir o modelo da impressora, selecionar o seu sistema operacional e baixar o arquivo necessário. A instalação geralmente é rápida e sem complicações — basta seguir as instruções na tela. O importante é não baixar drivers de sites duvidosos para evitar vírus e erros.
Método 3: Transferência do site oficial
A HP está gradualmente a abandonar o sistema de distribuição de controladores para os seus dispositivos através do site oficial. Isto deve-se ao facto de estar a dar mais atenção ao suporte do programa HP Smart, bem como à cooperação com a Microsoft, que permite a instalação de controladores através dos meios padrão do Windows, como já foi mencionado anteriormente. No entanto, os controladores básicos das versões mais recentes ainda podem ser descarregados no portal web, da seguinte forma:
Aceda ao site oficial da HP
- Use o link acima ou encontre o site por conta própria. Abra o menu «Suporte», selecione o item «Programas e controladores».
- Aguarde o carregamento da próxima página e clique em «Impressora», para escolher a categoria correspondente.
- Introduza o nome da impressora HP DeskJet 2320 para a exibir nos resultados. Certifique-se de que seleciona a versão «All-In-One», pois só para ela encontrará o driver básico.
- Na página da impressora, abra a secção dedicada ao controlador básico. Encontre o controlador de impressão e digitalização e, em seguida, clique no botão «Transferir».
- Aguarde o término do download e abra o ficheiro EXE recebido para continuar a instalação.
- O instalador é bastante simples. Ele mostra as instruções que devem ser seguidas para conectar a impressora.
- Assim que o fizer, continue, aceite os termos do contrato de licença, marcando a caixa correspondente.
- A instalação consiste em várias etapas, cada uma das quais é executada automaticamente. Basta aguardar a conclusão da instalação para poder começar a utilizar a impressora HP DeskJet 2320.
Método 4: Pesquisar o controlador pelo ID
Normalmente, os métodos acima são suficientes para obter um driver compatível com a HP DeskJet 2320 e começar a interagir com o dispositivo. No entanto, se não encontrou o adequado e ainda não conseguiu fazer o dispositivo funcionar, tente outras opções. Uma delas envolve a pesquisa de software em sites de terceiros que oferecem drivers para equipamentos por meio de seus identificadores. Não será necessário determinar manualmente o ID da impressora em questão, pois o disponibilizamos para cópia abaixo.
USBPRINT\HPDESKJET_2300_SERIE6C5B
No entanto, algumas ações adicionais ainda terão de ser realizadas por si. É necessário encontrar um site especializado que suporte a pesquisa de controladores por identificadores de dispositivos. É importante escolher um recurso web confiável que não substitua os ficheiros originais por vírus. Recomendamos que leia os materiais auxiliares em nosso site nos links a seguir para entender melhor este assunto e saber se este método é adequado para si.
Mais informações:
Pesquisa de controladores por ID do equipamento
Verificação online do sistema, ficheiros e links para vírus
Isso é tudo o que precisa saber sobre a instalação de controladores para a sua HP DeskJet 2320. Como pode ver, o processo não é assim tão complicado. O principal é encontrar uma fonte adequada para download e seguir alguns passos simples.
Se a impressora continuar sem funcionar mesmo após a instalação do driver, não se preocupe. Tente reiniciar o computador e a própria impressora. Às vezes, essa simples ação resolve a maioria dos problemas. Verifique também a conexão do cabo USB ou as configurações da rede sem fio.
Lembre-se de que o site oficial da HP é o seu principal aliado. Lá, encontrará sempre as versões mais recentes e corretas do software, que ajudarão a impressora a funcionar de forma estável. Agora a sua DeskJet 2320 está pronta para imprimir!
