¿Te has encontrado con que los vídeos en el navegador Google Chrome han dejado de reproducirse de repente? Este es uno de los problemas más frecuentes y molestos. La página se carga, pero en lugar de la imagen, ves una pantalla negra, un círculo giratorio o un mensaje de error. No te preocupes, en la mayoría de los casos se soluciona bastante rápido.
Puede haber varias razones para este problema. La mayoría de las veces, la culpa es de un software obsoleto: ya sea el propio navegador o el complemento responsable de la reproducción de vídeo, como Adobe Flash Player. Otra causa común es un conflicto con una de las extensiones instaladas, que a veces bloquean el contenido multimedia.
En este artículo analizaremos las formas principales y más eficaces de resolver este problema. Si sigue los pasos propuestos en orden, es muy probable que pueda volver a poner todo en su sitio y volver a disfrutar de sus vídeos favoritos sin más dolores de cabeza.
Razón 1: Problemas con el vídeo
Comencemos por la causa que a menudo es imposible de solucionar: problemas directamente relacionados con el vídeo. Por ejemplo, si se obtuvo a través de un enlace, es posible que este no funcione, que conduzca a un archivo dañado o eliminado, a una página eliminada o que simplemente tenga restricciones de visualización, como solicitar autorización o introducir cualquier otro dato. La única solución en este caso sería intentar buscar un vídeo similar, pero en otra fuente, aunque esto solo es posible si se conoce el título o el contenido/descripción y el contenido en sí no es privado.
Causa 2: Versión obsoleta del navegador
Google Chrome se desarrolla activamente y recibe constantemente actualizaciones que contienen diversas innovaciones funcionales y correcciones de errores. Sin embargo, también puede ocurrir lo contrario, que con el lanzamiento de una nueva versión surjan problemas en el funcionamiento del programa, y uno de ellos puede ser el que estamos tratando en este artículo. Todo lo que se puede hacer en este caso es actualizar el navegador a la última versión o, si la causa es precisamente esta, volver a la anterior, buscándola e instalándola por su cuenta, o bien esperar a que salga una nueva actualización.
Más información:
Cómo actualizar Google Chrome a la última versión
Cómo instalar Google Chrome en el ordenador
Razón 3: Sobrecarga de datos temporales
Con el uso prolongado, cualquier navegador acumula diversos datos y caché, lo que puede afectar negativamente a diversos aspectos de su funcionamiento, incluida la reproducción de vídeos. Este problema se puede solucionar en Google Chrome limpiándolo.
La causa del problema en cuestión puede deberse no solo a una cantidad excesiva de archivos temporales que impiden el funcionamiento normal del programa, sino también a la falta de espacio para almacenarlos. Afortunadamente, en Google Chrome se puede aumentar.
Razón 4: Sobrecarga del sistema
Google Chrome, como es sabido, es un navegador bastante exigente e incluso con un uso doméstico modesto es capaz de «consumir» la mitad de la memoria RAM instalada. Si, además de navegar por Internet, se realizan otras tareas más complejas en el ordenador, como edición, renderización o trabajo con gráficos, es posible que el sistema no pueda hacer frente a la carga, se ralentice en general o simplemente falle en algunos aspectos, como la reproducción de vídeos en la web. Es evidente que, en tal caso, es necesario cerrar todos los programas que no se utilizan y que no son necesarios y que se ejecutan en segundo plano, esperar a que finalice el proceso que consume recursos de forma activa o detenerlo por su cuenta, cerrar las pestañas innecesarias y solo entonces intentar reproducir el vídeo. Una solución alternativa puede ser optimizar el sistema operativo y aumentar su rendimiento general.
Más información:
Cómo reducir la carga del procesador del ordenador
Cómo liberar memoria RAM en el PC
El vídeo puede no reproducirse en Google Chrome por varias razones sencillas: el navegador está desactualizado, hay un bloqueador de anuncios activado que impide la reproducción o la compatibilidad con los formatos necesarios está desactivada. A veces, el problema radica en una conexión a Internet lenta, la caché del navegador o las extensiones que interfieren en el funcionamiento del sitio web. Lo más habitual es que actualizar Chrome, limpiar la caché, desactivar las extensiones o reiniciar la página solucione el problema, y en la mayoría de los casos todo vuelve a funcionar inmediatamente.
Razón 5: Problemas con JavaScript
Muchos sitios web y reproductores implementados en ellos utilizan JavaScript para reproducir contenido. De forma predeterminada, esta función está habilitada en Google Chrome, pero debido a fallos o acciones potencialmente peligrosas por parte de los recursos web, puede desactivarse. Puede restaurarla en la configuración del navegador, siguiendo las instrucciones de un artículo específico en nuestro sitio web.
Más información: Cómo habilitar JavaScript en Google Chrome
Razón 6: Conflicto entre extensiones
Algunos complementos del navegador, especialmente los destinados a bloquear anuncios, pueden afectar negativamente a la visualización del contenido de los sitios web, causando, entre otras cosas, problemas con la reproducción de vídeos. Por ejemplo, muchos servicios de streaming piratas e incluso legales se niegan a reproducir contenido mientras los medios de bloqueo están activados. Para encontrar al presunto culpable, debe hacer lo siguiente:
- Abra el menú de Google Chrome, coloque el cursor sobre el punto «Herramientas adicionales» y seleccione «Extensiones».
- En la sección que se abre, desactive la primera extensión de la lista de extensiones instaladas.
vaya a la página con el vídeo y actualícela pulsando «Ctrl+F5», e intente reproducirlo de nuevo.
- Si el problema persiste, active la primera extensión y desactive la segunda, luego actualice la página nuevamente y active el vídeo.
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Repita estos pasos hasta que encuentre el complemento que impide la reproducción del contenido del sitio web. Elimínelo o, si tiene pensado seguir utilizándolo, desactívelo temporalmente para todos los sitios web o para un sitio web concreto.
Razón 7: Aceleración por hardware
En determinadas circunstancias, Google Chrome utiliza el procesador gráfico para mostrar visualmente las páginas web y su contenido. Este, a su vez, puede estar ocupado con otras tareas o funcionar con controladores obsoletos que no admiten uno u otro formato de vídeo en la web, lo que provoca problemas de reproducción. En tal caso, es necesario desactivar la aceleración por hardware.
- Abre la configuración del navegador y desplázate hasta el final. Haz clic en el texto «Adicionales».
- Vuelva a desplazarse hacia abajo por la lista hasta el bloque «Sistema». Desactive el interruptor situado frente al punto «Usar aceleración por hardware (si está disponible)».
- Reinicie el navegador web y, a continuación, intente reproducir el vídeo problemático.
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¡Importante! Desactivar la aceleración por hardware puede afectar negativamente a la visualización del contenido en muchos sitios web, por lo que, aunque esto solucione el problema, tarde o temprano será necesario volver a activarla.
Causa 8: Adobe Flash Player
Los desarrolladores de Google Chrome, al igual que la mayoría de los demás navegadores, hace tiempo que dejaron de admitir la tecnología Flash; es más, incluso la propia Adobe decidió cerrarla. Pero en Internet todavía se pueden encontrar sitios web cuyo contenido multimedia se reproduce precisamente gracias a este reproductor, lo que significa que es muy posible que se encuentren problemas de reproducción. La solución en este caso es obvia: habilitar y/o actualizar este componente o, si es necesario, instalarlo.
Más información:
Cómo habilitar Adobe Flash Player en la configuración de Google Chrome
Razón 9: Infección por virus
Por lo general, es difícil no darse cuenta de la presencia de virus en el ordenador, ya que las consecuencias de su actividad se extienden tanto a programas individuales como a componentes del sistema operativo. Sin embargo, algunos de ellos pueden actuar de forma selectiva, bloqueando sitios web concretos o contenidos específicos, entre los que pueden encontrarse vídeos. Para saber si este es el caso y, si la respuesta es afirmativa, solucionar el problema, siga las instrucciones que encontrará en nuestro sitio web.
Más información:
Cómo comprobar si el navegador tiene virus
Cómo deshacerse de los virus publicitarios
Cómo comprobar si el PC tiene virus sin antivirus
Cómo encontrar y eliminar un virus en un ordenador con Windows
Cabe señalar que Google Chrome tiene una herramienta integrada para detectar virus y, en algunos casos, su uso puede resultar muy eficaz. Se encuentra en «Configuración» del navegador, donde hay que seguir la ruta «Restablecer configuración y eliminar software malicioso» — «Eliminar software malicioso del ordenador» y ejecutar este proceso.
Si de repente el vídeo deja de reproducirse en Chrome, no se preocupe. La mayoría de las veces, la causa es algo sencillo y se puede resolver en un par de minutos.
Empiece por lo más obvio. Compruebe si el mismo vídeo se abre en otro navegador, por ejemplo, en Firefox o Edge. Si es así, el problema está sin duda en Chrome. La solución más sencilla y eficaz en este caso es simplemente reiniciar el navegador o el ordenador. Esto suele ayudar con sorprendente frecuencia.
Si reiniciar no ha funcionado, recuerde si ha instalado recientemente nuevas extensiones. A veces pueden entrar en conflicto con el reproductor. Intente desactivar todas las extensiones y, a continuación, activarlas una por una para encontrar la culpable.
En la mayoría de los casos, estos sencillos pasos ayudan a que todo vuelva a funcionar correctamente. Si el problema persiste, tal vez valga la pena borrar la caché del navegador o comprobar su configuración de privacidad, que a veces bloquea el contenido. Pero, por lo general, todo se resuelve de forma mucho más sencilla.
