Si se encuentra con un error en cuya descripción aparece el archivo ntdll.dll, sepa que no es el único. Este es uno de los problemas más frecuentes y, al mismo tiempo, más molestos de Windows. Los mensajes de error pueden ser diferentes: desde el cierre repentino del programa hasta la pantalla azul de la muerte, pero el nombre ntdll.dll será el hilo conductor de todos estos problemas.
En realidad, este archivo rara vez es la verdadera causa del fallo. Se trata de un componente sistémico muy importante, una especie de intermediario entre los programas y el propio sistema operativo. Lo más habitual es que el problema radique en otra cosa: en un conflicto entre programas, controladores obsoletos, archivos del sistema dañados o incluso en una memoria RAM defectuosa.
Afortunadamente, en la mayoría de los casos, este error se puede solucionar por uno mismo. No es necesario ser un genio de la informática para comprobar secuencialmente las versiones principales y realizar unas sencillas acciones. Veamos por dónde empezar para que tu ordenador vuelva a funcionar de forma estable.
El error con el archivo ntdll.dll suele aparecer debido a problemas con el sistema operativo, archivos dañados, conflictos entre programas o virus. Este archivo es una parte importante de Windows y, cuando algo va mal, el sistema puede ralentizarse, mostrar una pantalla azul o no arrancar en absoluto. Para solucionar el problema, vale la pena comprobar si el ordenador tiene virus, actualizar el sistema, restaurar los archivos dañados con las herramientas integradas y asegurarse de que están instaladas todas las actualizaciones de controladores necesarias. A menudo, esto ayuda a recuperar rápidamente el funcionamiento estable sin manipulaciones complicadas.
Método 1: Descargar ntdll.dll
Para instalar el archivo DLL por su cuenta, sin programas de terceros, primero deberá descargarlo y, una vez finalizada la descarga, todo lo que tendrá que hacer es moverlo a la dirección C:\Windows\System32, si el sistema operativo es de 32 bits, o en la carpeta C:\Windows\SysWOW64, si el sistema operativo es de 64 bits. Esto se puede hacer de la forma habitual, copiando a través del menú contextual. «Copiar» y «Insertar», o abrir ambas carpetas y arrastrar el archivo con el ratón al directorio del sistema. Dependiendo de la aplicación, el archivo también se puede colocar en la carpeta de la aplicación que lo requiere. Por lo general, se trata de la carpeta raíz, pero a veces puede estar dentro de la principal, más a menudo «bin».
Descargar ntdll.dll
Después de esto, el programa debería detectar el archivo de biblioteca y utilizarlo automáticamente. Pero si esto no ocurre, es posible que sea necesario registrar el DLL manualmente.
Más información: Cómo registrar un DLL en Windows.
Método 2: Activar la compatibilidad
En muchos casos, si el archivo está presente en el ordenador, pero el sistema se niega a verlo, activar el modo de compatibilidad ayuda a solucionar la situación. Esto se puede hacer tanto para el acceso directo como para el propio archivo EXE que se encuentra en el directorio de la aplicación (depende del archivo desde el que se ejecute el programa).
- Vaya al acceso directo o al archivo de la aplicación, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione «Propiedades».
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- En la ventana que se abre, cambie a la pestaña «Compatibilidad». Marque la casilla junto al punto «Ejecutar el programa en modo de compatibilidad con:» y seleccione una de las versiones anteriores del sistema operativo. Por ejemplo, si se creó para Windows 7, seleccione este punto. O bien, busque la opción deseada, pulsando cada vez «Aplicar», hasta que encuentre el necesario.
- A veces también puede ayudar activar el parámetro «Ejecutar este programa como administrador» en la misma ventana.
Si este método no ha funcionado, desmarque la casilla y pase al siguiente.
Método 3: Desactivar los parámetros de control de cuentas
Los problemas con DLL también pueden verse afectados por el sistema de control de cuentas, cuyo modo activado impide el procesamiento normal de la biblioteca. Para confirmar o refutar esto, es necesario desactivar el UAC, pero solo se puede hacer con una cuenta de tipo «administrador». Los perfiles de invitado que intenten desactivar el control recibirán un aviso de derechos de acceso insuficientes. Los propietarios de diferentes familias de sistemas operativos pueden hacerlo siguiendo las recomendaciones de una de nuestras instrucciones. Haga clic en el nombre adecuado a continuación y, si la desactivación del UAC no da resultado, no olvide volver a activar la función al mismo nivel.
Más información: Desactivación del control de cuentas de usuario en Windows 7 / Windows 10
Método 4: Desactivación del servicio del asistente de compatibilidad de programas
Inicialmente, este servicio está diseñado para ayudar a abrir aplicaciones obsoletas en sistemas operativos modernos, pero en raras ocasiones es precisamente él el que provoca problemas con su inicio. Para comprobar si es así, puede desactivar el servicio temporalmente.
- Inicie «Administrador de tareas», haciendo clic con el botón derecho del ratón en «Inicio» o en la propia barra de tareas.
- Cambie a la pestaña «Servicios» y haga clic en el enlace «Abrir servicios».
- Busque el nombre en la lista «Servicio del asistente de compatibilidad de programas» y acceda a él con un doble clic del botón izquierdo del ratón.
- En la nueva ventana, detenga la tarea y, a continuación, compruebe si la aplicación se inicia.
- Si es así, vuelve a la ventana de administración del servicio y en la columna «Tipo de inicio» establece «Desactivado» o «Manualmente».
Si no hay resultados positivos, vuelve a activar el servicio.
Método 5: Comprobar la integridad de los archivos del sistema
A veces, los problemas con el funcionamiento de DLL se deben a fallos en el sistema. Esto puede afectar directa o indirectamente a su registro en el sistema y al inicio de los programas. Los posibles errores en Windows se pueden corregir con un comando de consola que realiza un análisis y una restauración automáticos, utilizando el almacenamiento integrado con las versiones originales de los archivos. Sin embargo, si este almacenamiento también está dañado, será necesario utilizar otro comando que lo repare. Para que la operación se realice con éxito, es imprescindible que el ordenador esté conectado a Internet. Para obtener información detallada sobre cómo comprobar si el sistema tiene fallos y cómo restaurarlo, puede leer el artículo universal para todas las versiones de Windows en el enlace siguiente.
Más información: Uso y restauración de la comprobación de integridad de los archivos del sistema en Windows
Los errores relacionados con el archivo ntdll.dll pueden parecer intimidantes debido a su nombre técnico, pero a menudo se resuelven con métodos bastante sencillos. No hay que pensar inmediatamente en fallos graves. En la mayoría de los casos, el problema radica en un conflicto entre programas, controladores obsoletos o archivos del sistema dañados.
Empiece por lo más sencillo: reinicie el ordenador y compruebe si hay virus en el sistema. Si esto no ayuda, intente actualizar Windows y los controladores, especialmente los de la tarjeta gráfica. Muy a menudo, los fallos son causados por un solo programa, así que recuerde qué aplicación instaló o actualizó antes de que empezaran los errores e intente reinstalarla.
Si el problema persiste, los métodos más eficaces serán comprobar la integridad de los archivos del sistema o restaurar el sistema utilizando un punto de restauración. Recuerde que estas herramientas integradas en Windows están diseñadas precisamente para estos casos. Encuentran y sustituyen automáticamente los archivos dañados, devolviendo la estabilidad al sistema.
En resumen, aunque el error ntdll.dll parezca complicado, casi siempre se puede solucionar con acciones secuenciales y sin prisas. Lo principal es no entrar en pánico y pasar de soluciones simples a otras más complejas, y su ordenador volverá a funcionar como es debido.
