Come correggere il codice di errore 0x000000EF in Windows 10

Ti sei imbattuto in una schermata blu e in un codice incomprensibile 0x000000EF in Windows 10? Non farti prendere dal panico. Questo errore, noto anche come CRITICAL_PROCESS_DIED, significa che il sistema ha rilevato l'arresto di uno dei suoi processi più importanti. In parole povere, un “componente” chiave del sistema operativo ha smesso di funzionare.

Il più delle volte la causa è un problema con i driver, soprattutto dopo l'aggiornamento del sistema o l'installazione di nuove apparecchiature. Meno frequentemente, la causa può essere un errore sul disco rigido, programmi in conflitto o file di sistema danneggiati.

La buona notizia è che di solito questo problema può essere risolto autonomamente. Esaminiamo alcuni metodi collaudati che ti aiuteranno a riportare il tuo computer in condizioni di funzionamento. Inizieremo con metodi semplici e passeremo gradualmente a quelli più complessi se i primi non funzionano.

Metodo 1: ripristino automatico

L'errore 0x000000EF sulla schermata blu in Windows 10 indica che un processo di sistema importante è stato terminato in modo anomalo, causando un errore critico del software e impedendo il corretto avvio del sistema operativo. Le cause di questo problema possono essere molteplici, quindi è difficile trovare subito una soluzione efficace, ma esamineremo alcune soluzioni universali, tra cui la funzione di ripristino automatico disponibile nell'ambiente WinRE.

Questo metodo può essere utile se, anche dopo il riavvio, non è possibile avviare Windows a causa del BSoD e del messaggio di errore 0x000000EF.

Dopo diversi tentativi falliti di avvio, dovrebbe apparire l'interfaccia dell'ambiente di ripristino di Windows 10, che offre diversi strumenti utili. È possibile provare ad avviare WinRE autonomamente, se non si avvia in modalità automatica. A tal fine, riavviare forzatamente il computer al momento dell'avvio del sistema operativo, quando viene visualizzato il logo del laptop o del modello della scheda madre. Tenere premuto il pulsante di accensione e attendere che il dispositivo si spenga. Se viene visualizzata una finestra con un messaggio relativo alla preparazione del ripristino automatico, passare alle istruzioni riportate di seguito:

1. Nella finestra “Ripristino automatico” clicca sul pulsante “Parametri aggiuntivi”.
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3. Quindi clicca sulla riga “Ricerca e risoluzione dei problemi”.
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5. Selezionare l'opzione “Ripristino all'avvio”.
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Durante l'esecuzione dell'operazione, è necessario verificare l'integrità dei file di sistema e del bootloader di Windows. Se la causa del problema risiede in essi, lo strumento correggerà gli errori, dopodiché sarà possibile avviare correttamente il sistema operativo. Se non è cambiato nulla, potrebbero essere necessarie altre soluzioni che richiedono l'intervento dell'utente.

Metodo 2: Punto di ripristino

Se il problema è sorto di recente, ad esempio a causa di modifiche alle impostazioni di sistema, installazione di driver (in particolare quando si utilizzano diversi pacchetti di driver universali) o altro software, nonché a seguito di malfunzionamenti del sistema operativo, è possibile provare a utilizzare il punto di ripristino e ripristinare lo stato del sistema al periodo in cui tutto funzionava correttamente.

È possibile utilizzare il punto di ripristino sia dall'interfaccia del sistema operativo, se è possibile avviarlo, sia dall'ambiente di ripristino. In precedenza, il nostro autore ha scritto come farlo in entrambi i casi in un articolo separato sul sito web.

Maggiori informazioni: Ripristino a un punto di ripristino in Windows 10

Metodo 3: avvio in “Modalità provvisoria”

Ora esaminiamo una funzione utile di Windows: “Modalità provvisoria”. Consente di diagnosticare il funzionamento del sistema e, nella modalità stessa, viene utilizzato un set limitato di componenti software e servizi (di solito di sistema), mentre tutti i processi di terze parti vengono completamente disattivati. Attraverso l'ambiente di ripristino è possibile selezionare il tipo “Modalità provvisoria”, ad esempio, con il supporto “Riga di comando” o driver di rete.

Questo metodo è consigliabile come uno dei primi da provare, poiché consente di capire qual è il problema. Ad esempio, se si tratta di un software di terze parti e senza di esso il sistema si avvia, è possibile semplicemente eliminarlo. Inoltre, nella maggior parte dei metodi descritti di seguito, sarà necessario utilizzare “Modalità provvisoria”, quindi torneremo spesso su questa opzione.

Se non riesci ad avviare Windows 10, accedi a “Modalità provvisoria” tramite WinRE:

1. Quando viene visualizzata l'interfaccia dell'ambiente di ripristino, selezionare il pulsante “Parametri aggiuntivi”, quindi fare clic su “Parametri di avvio”.
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3. Conferma il riavvio del computer.
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5. Apparirà una finestra con le opzioni di avvio del sistema operativo. Come già accennato, è possibile attivare il supporto della console o dei driver di rete, che consentirà di accedere a Internet in questa modalità. Scegli una delle opzioni premendo il tasto funzione corrispondente. Ad esempio, se devi avviare in “Modalità provvisoria” senza accesso alla rete e “Riga di comando”), cliccate su “F4”.
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Se la causa dell'errore 0x000000EF è un software di terze parti, rimuoverlo dal computer in uno dei modi più convenienti, quindi provare ad avviare il sistema in modalità normale e verificare se il problema è stato risolto. In altri casi sono necessarie ulteriori operazioni, ad esempio la verifica dell'integrità dei file di sistema (Metodo 5 o disattivate le apparecchiature e i software di terze parti.

Metodo 4: aggiornamento dei driver

Il corretto funzionamento dei driver sul computer garantisce il corretto funzionamento del sistema operativo stesso e, se il software è danneggiato, obsoleto o installato in modo errato, non sono da escludere vari errori, tra cui la comparsa di BSoD con codice 0x000000EF. Ciò accade anche se i driver sono obsoleti e non sono più compatibili con la versione del sistema operativo e la configurazione del computer. Seguendo i nostri consigli di aggiornamento riportati in articoli separati, installate le versioni aggiornate del software per risolvere il problema in questione. Ciò è possibile se il sistema si avvia o con “Modalità sicura” il supporto dei driver di rete (Metodo 3).

Maggiori informazioni:

Come aggiornare i driver sul computer

Modi per aggiornare il driver della scheda video in Windows 10

Se l'errore è apparso proprio dopo l'aggiornamento dei driver (e spesso con l'uso di programmi universali), è molto probabile che durante l'installazione si siano verificati imprevisti che hanno causato il malfunzionamento del sistema operativo. È preferibile eseguire l'aggiornamento manualmente per ogni componente e spesso è necessaria una reinstallazione completa del software con previa rimozione.

Maggiori informazioni:

Rimozione completa dei driver in Windows 10

Metodi di installazione manuale dei driver in Windows 10

Metodo 5: Controllo dei file di sistema

L'errore è spesso causato da file di sistema danneggiati o mancanti, quindi è opportuno verificarne l'integrità. Windows 10 dispone di speciali utilità SFC e DISM, che vengono utilizzate proprio in questi casi. Con il loro aiuto è possibile controllare i file e il loro archivio e ripristinarli se necessario. Le utilità vengono avviate tramite “Riga di comando”, che, a sua volta, può essere avviata sia dall'ambiente di ripristino che dal disco di installazione. Abbiamo già descritto in modo più dettagliato come utilizzare questi strumenti.

Maggiori informazioni: Come verificare l'integrità dei file di sistema in Windows 10

Metodo 6: scansione dell'unità alla ricerca di errori

I settori danneggiati sul disco rigido possono impedire il corretto funzionamento del sistema operativo, causando l'errore 0x000000EF e la schermata blu all'avvio di Windows. In tal caso, controlla l'unità per verificare la presenza di errori e altri problemi utilizzando strumenti integrati o di terze parti. Ad esempio, avvia l'utilità di sistema “Check Disk” è possibile anche tramite “Riga di comando” ambiente di ripristino, se il sistema non si avvia a causa della schermata blu.

Maggiori informazioni: Esecuzione della diagnostica del disco rigido in Windows 10

Metodo 7: Controllo dei virus

Controllate la presenza di utility dannose nel sistema; esistono soluzioni antivirus che possono essere utilizzate senza avviare il sistema operativo. In questo caso, viene utilizzato un supporto di avvio LiveCD con un'immagine antivirus, da cui viene eseguito il caricamento. Per informazioni sui metodi di verifica della presenza di software dannoso nel sistema operativo, consultare il nostro articolo dedicato sul sito web. In esso vengono anche descritti i prodotti che possono essere d'aiuto se il sistema non è utilizzabile.

Per saperne di più: Come controllare Windows 10 alla ricerca di virus e altre minacce

L'errore 0x000000EF in Windows 10 di solito appare a causa di problemi con i driver, file di sistema danneggiati o errori durante l'aggiornamento. Il più delle volte si verifica quando si tenta di riavviare o spegnere il computer ed è accompagnato da una schermata blu. La causa principale è un conflitto tra il programma o il driver e il sistema. Per risolverlo, è necessario verificare le ultime modifiche apportate al sistema: rimuovere i programmi o i driver installati di recente, avviare il ripristino del sistema, controllare il disco e i file di Windows e, se necessario, reinstallare i componenti problematici. Spesso questo aiuta a riportare il computer a un funzionamento stabile.

Metodo 8: risoluzione dei problemi hardware

Non sono da escludere problemi con apparecchiature nuove o collegate. Prima di avviare il sistema operativo, scollegare tutti i dispositivi USB collegati, quindi riavviare il computer senza i dispositivi. Il problema potrebbe essere correlato alla memoria RAM, quindi, se possibile, rimuovere i moduli RAM uno alla volta e verificare il funzionamento del computer senza uno di essi. Se viene rilevato un modulo non funzionante, sostituirlo.),

Per il controllo software della RAM viene utilizzata l'utilità MdSched.exe («Windows Memory Diagnostics Tool») , che aiuta a diagnosticare i problemi con la memoria fisica causati da instabilità del sistema, malfunzionamenti o problemi di prestazioni. L'utilità viene avviata tramite la finestra di dialogo “Esegui” (combinazione di tasti “Win + R” sia tramite “Riga di comando” (adatto se non è possibile avviare il sistema operativo), utilizzando la richiesta mdsched.exe in entrambi i casi.

Dopo aver eseguito il comando, verrà visualizzata una finestra con la scelta di quando eseguire il riavvio del computer (l'utilità avvia la verifica all'avvio del sistema operativo).

Per quanto riguarda gli altri dispositivi che potrebbero causare problemi, utilizzare un'altra utility integrata in Windows 10: «Microsoft Support Diagnostic Tool» (MSDT). È progettato per diagnosticare e risolvere i problemi con i dispositivi. Nella console di Windows o nella finestra “Esegui” inserire la richiesta msdt.exe -id DeviceDiagnostic ed eseguendola per avviare la verifica.

Flag -id DeviceDiagnostic viene utilizzato per risolvere i problemi relativi a hardware e periferiche difettosi.

Metodo 9: Disattivazione dell'overclocking nel BIOS

Se in precedenza sono state overcloccate alcune componenti del computer, ad esempio il processore centrale o la RAM, ripristinate le impostazioni predefinite. Sebbene la procedura sia pensata per migliorare le prestazioni della configurazione, spesso porta a conseguenze negative, come il surriscaldamento dei componenti, il funzionamento instabile del sistema, inclusi blocchi e malfunzionamenti, nonché problemi con la garanzia dei componenti.

Per saperne di più: Come ridurre la frequenza di clock del processore

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica, è anche possibile ripristinare le impostazioni del BIOS ai valori predefiniti, senza che sia necessario avviare il sistema. Segui il link sottostante per scoprire come farlo.

Maggiori informazioni: Ripristino delle impostazioni del BIOS

Questo è tutto ciò che c'è da sapere sull'errore CRITICAL_PROCESS_DIED. Come puoi vedere, raramente si verifica dal nulla. Il più delle volte la causa è da ricercarsi in problemi con i driver, i file di sistema o l'hardware.

L'importante è non farsi prendere dal panico. Inizia dalle operazioni più semplici: controlla il disco e aggiorna Windows. Nella maggior parte dei casi questo è sufficiente. Se il problema persiste, procedi con gli altri passaggi dell'elenco.

Ricordate che i vostri dati sono la cosa più preziosa. Prima di eseguire operazioni complesse come il ripristino del sistema, assicuratevi di eseguire un backup dei file importanti su un disco esterno o nel cloud. Questo vi eviterà spiacevoli sorprese.