Se hai riscontrato l'errore e87 su Steam, sappi che non sei il solo. Questo problema può verificarsi nel momento meno opportuno, proprio quando ti sei preparato per giocare. Di solito è legato al funzionamento del client Steam e ai file di sistema, ma non c'è da spaventarsi: il più delle volte si risolve abbastanza facilmente.
L'errore e87 si verifica spesso a causa di piccoli malfunzionamenti di Steam o conflitti con altri programmi. A volte la causa può essere la presenza di file danneggiati nel launcher stesso. La buona notizia è che per risolverlo non è necessario essere un genio del computer. Seguendo alcuni passaggi collaudati, molto probabilmente potrai tornare a giocare in pochi minuti.
In questo articolo analizzeremo i metodi più efficaci per correggere l'errore e87. Inizieremo con metodi semplici, come il riavvio di Steam, e passeremo ad azioni più specifiche se i primi non funzionano. Analizziamoli insieme.
Metodo 1: avvio come amministratore
L'errore e87 su Steam si verifica spesso a causa di diritti di accesso insufficienti ai file di sistema. Per molti utenti, la soluzione più semplice al problema consiste nell'avviare il client come amministratore. Ciò fornisce al programma le autorizzazioni necessarie per funzionare correttamente con i file e le connessioni di rete. Anche se sei autorizzato nel sistema come amministratore, l'avvio dell'applicazione con diritti espliciti può eliminare l'errore e87, che è spesso associato a restrizioni di accesso a determinate risorse. Prova a utilizzare questo metodo in primo luogo, poiché è semplice ed efficace.
Metodo 2: correzione di Steam
Lo strumento di ripristino integrato di Steam può aiutare a risolvere l'errore e87, spesso causato da file client danneggiati. La funzione di ripristino automatico verifica l'integrità di tutti i componenti di sistema del programma e sostituisce gli elementi danneggiati. Molti utenti non conoscono questa funzione, ma spesso evita la necessità di reinstallare completamente il client. È possibile avviare il processo di ripristino tramite il comando /repair, che analizza lo stato dei file e risolve automaticamente i problemi che causano l'errore e87.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul file eseguibile di Steam e selezionare la voce “Proprietà”.
- È necessario copiare il percorso completo del file che si trova nella riga “Oggetto” (copiare senza virgolette).
- Avvia l'utilità “Esegui”, utilizzando la combinazione di tasti Win + R. Inserisci questo percorso e aggiungi /repair dopo uno spazio, quindi conferma l'immissione del comando.
L'errore e87 in Steam di solito si verifica a causa di problemi con la licenza del gioco, ad esempio quando Steam non è in grado di confermare che hai il diritto di avviare il gioco. Il più delle volte ciò si verifica dopo la reinstallazione del sistema, il cambio di computer o temporanei malfunzionamenti da parte del servizio. È possibile risolverlo eliminando la cartella con i dati della licenza e avviando Steam come amministratore: il programma ricontrollerà l'accesso e ripristinerà i diritti. A volte è sufficiente uscire dall'account e accedere nuovamente. L'importante è non farsi prendere dal panico: il problema si risolve spesso rapidamente e non influisce sui giochi acquistati.
Metodo 3: risoluzione dei problemi di connessione a Internet
L'errore e87 su Steam è spesso associato a problemi di connessione a Internet. Se avete riscontrato questo inconveniente e avete notato che le pagine non si caricano non solo su Steam, ma anche nei browser, probabilmente la causa è da ricercarsi nelle impostazioni di rete. Il problema può interessare anche altri programmi che utilizzano browser integrati, il che indica problemi generali con la connessione a Internet.
Prima di applicare soluzioni più complesse, vale la pena verificare il funzionamento dei programmi che possono influire sulla connessione Internet. Disattiva temporaneamente le varie applicazioni di terze parti collegate alla rete, gli anonimizzatori e i firewall. Verificare l'attualità delle impostazioni di connessione alla rete. Se in precedenza sono state modificate manualmente le impostazioni DNS, provare a ripristinare i valori standard o, al contrario, sostituire gli indirizzi DNS forniti dal proprio provider Internet con opzioni alternative. In alcuni casi, il ripristino completo delle impostazioni di rete aiuta a risolvere l'errore e87 su Steam, soprattutto quando il problema è causato da conflitti nelle impostazioni di rete.
Modifica DNS
La modifica dei server DNS spesso aiuta a risolvere il problema dell'errore e87 su Steam. Il client utilizza protocolli di rete per comunicare con i server Valve e un DNS configurato in modo errato può causare interruzioni della connessione. Vediamo come modificare queste impostazioni nelle diverse versioni di Windows.
Windows 11
Il processo di modifica del DNS in Windows 11 è diverso dalle versioni precedenti, ma rimane abbastanza semplice. Segui le istruzioni passo passo per risolvere rapidamente il problema dell'errore e87 su Steam.
- Apri “Start” e vai su “Impostazioni”.
- Nella finestra che si apre, seleziona il pannello di sinistra “Rete e Internet”, quindi fare clic sulla connessione attiva utilizzata da questo dispositivo.
- Se la connessione avviene tramite “Wi-Fi”, apri anche la sezione “Proprietà hardware”.
- Trova l'opzione “Assegnazione server DNS” e clicca sul pulsante “Modifica”, situata accanto.
- Se in precedenza erano stati impostati indirizzi DNS specifici, prova a ripristinare la determinazione automatica. Se le impostazioni non sono state modificate, seleziona la modalità “Manualmente”), e inserisci nei campi “Server DNS preferito” e “Server DNS aggiuntivo” i seguenti valori:
8.8.8.8e8.8.4.4. Dopodiché salva le modifiche.Il servizio DNS menzionato appartiene a Google ed è considerato uno dei più popolari. Tuttavia, è possibile selezionare altri indirizzi verificati, ad esempio Yandex (
77.88.8.8e77.88.8.1Cloudflare (1.1.1.1e1.0.0.1o OpenDNS (208.67.222.222e208.67.220.220).
Windows 10 e versioni precedenti
Nelle versioni precedenti di Windows, il processo di modifica del DNS è leggermente diverso, ma può essere altrettanto efficace per risolvere l'errore e87 su Steam. Questa impostazione spesso aiuta a ripristinare l'accesso ai server Valve quando il problema è legato a un errato instradamento delle richieste.
- Avvia l'applicazione di sistema standard “Pannello di controllo” tramite) “Start” e vai alla sezione “Rete e Internet”.
- Apri la sottosezione “Centro di controllo rete e condivisione”.
- Nella parte sinistra della finestra, clicca su “Modifica impostazioni scheda”.
- Identificate la connessione corrente. Se utilizzate una connessione via cavo, sarà indicata come “Ethernet”, e quella wireless tramite “Rete wireless”. I nomi potrebbero variare leggermente, ma il concetto rimane lo stesso.
- Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare “Proprietà”.
- Nell'elenco dei componenti, trova “IP versione 4 (TCP/IPv4)”, selezionarlo e fare clic sul pulsante “Proprietà”, situata in basso.
- Seleziona l'opzione “Utilizza i seguenti indirizzi DNS” e inserisci i valori indicati sopra nelle istruzioni per Windows 11. Se in precedenza hai impostato manualmente gli indirizzi DNS e ritieni che questo abbia causato problemi di autorizzazione su Steam, ripristina la modalità di acquisizione automatica e salva le modifiche.
Disattiva IPv6
Il protocollo IPv6 a volte causa l'errore e87 su Steam. Nonostante molti provider abbiano implementato il supporto per questo protocollo, esso può funzionare in modo instabile quando interagisce con i server Steam. Se hai attivato IPv6 manualmente o il tuo sistema lo utilizza per impostazione predefinita, vale la pena provare a disattivare temporaneamente questo protocollo per verificare. Nella maggior parte dei casi IPv6 è disattivato per impostazione predefinita, ma è meglio verificarne lo stato per escludere possibili problemi di compatibilità. Un modo semplice per verificare lo stato di IPv6 è aprire la finestra delle connessioni di rete tramite “Pannello di controllo”. A tal fine, seguire le istruzioni per la modifica del DNS riportate nella sezione precedente, ma invece di IPv4 individuare le impostazioni del protocollo IPv6.
È importante ricordare che IPv6 può essere attivato non solo nelle impostazioni di sistema, ma anche nella configurazione del router. L'accesso a queste impostazioni avviene solitamente tramite l'interfaccia web del router. Di norma, IPv6 è disattivato per impostazione predefinita nella maggior parte dei router, quindi se è attivo è probabile che sia stato attivato appositamente. La disattivazione del protocollo IPv6 può essere una misura temporanea per risolvere l'errore e87 su Steam, dopodiché è possibile riattivarlo.
Per ulteriori informazioni: Disattivazione del protocollo IPv6 in Windows
Ripristino delle impostazioni di rete
L'accumulo di errori nelle impostazioni di rete, il sovraccarico della cache DNS o parametri di connessione non corretti sono spesso la causa dell'errore e87 su Steam. Il client utilizza le risorse di rete per connettersi ai server e qualsiasi malfunzionamento della rete può causare questo errore. Poiché può essere difficile individuare la causa specifica del malfunzionamento, una soluzione efficace è spesso il ripristino completo delle impostazioni di rete.
Windows offre due metodi per ripristinare le impostazioni di rete: quello automatico, disponibile in Windows 10 e 11, e quello manuale, che funziona in tutte le versioni del sistema operativo. Il metodo automatico ripristina completamente tutte le impostazioni di rete, il che può essere una soluzione eccessivamente radicale. L'approccio manuale consente di eseguire solo i comandi necessari, riducendo il rischio di nuovi problemi.
Di seguito sono riportate le istruzioni per entrambi i metodi. La prima opzione è destinata alle versioni moderne di Windows, mentre la seconda è universale e meno aggressiva nei suoi effetti. Indipendentemente dal metodo scelto, non sarà necessario riconfigurare la connessione a Internet dopo il ripristino, poiché le impostazioni critiche rimarranno nel sistema.
Reset automatico
- Apri “Parametri” e vai alla sezione “Rete e Internet”. In Windows 11 seleziona inoltre “Opzioni di rete avanzate” (in Windows 10 questa voce non è presente).
- Cercare e fare clic su “Reset di rete”.
- Leggi l'avviso sui cambiamenti imminenti e fai clic su “Reset ora”.
- Confermare l'azione nella finestra pop-up. Dopo di che, avrete 5 minuti per salvare tutti i dati prima del riavvio automatico del computer.
Reset manuale
- Apri “Riga di comando” con diritti di amministratore. Per farlo, cercalo tramite la ricerca in “Start” e avviare di conseguenza.
Nel nuovo Windows è più comodo utilizzare un metodo alternativo: fai clic con il pulsante destro del mouse su “Start” e seleziona “Terminale (Amministratore)” dal menu che appare.
- Per prima cosa, svuotare la cache DNS eseguendo il comando
ipconfig /flushdns. Digitare o incollare il comando nella finestra del terminale e fare clic su Invio – procedere allo stesso modo con tutti i comandi successivi. - Quindi aggiornare l'indirizzo IPv4, digitando in sequenza
ipconfig /releaseeipconfig /renew. - Per ripristinare l'interfaccia di rete Winsock, utilizzare il comando
netsh winsock reset. - Se il problema persiste, ripristina le impostazioni di rete utilizzando
netsh int ip reset. 
- Riavvia il computer e verifica se ora è possibile accedere all'applicazione.
Metodo 4: Ripristino dei componenti di rete di Steam
L'errore e87 su Steam è talvolta correlato al danneggiamento del file di configurazione ClientRegistry.blob, che contiene importanti impostazioni del client e dati sulle connessioni di rete. Questo file è responsabile della memorizzazione delle informazioni sullo stato dei servizi Steam e può essere danneggiato a causa di un arresto non corretto del programma o di errori di sistema. L'eliminazione di questo file costringerà Steam a crearne una nuova copia pulita al prossimo avvio, il che potrebbe risolvere l'errore e87.
Prima di procedere alla rimozione, è necessario chiudere completamente il client Steam tramite “Task Manager”, per evitare conflitti di accesso al file. La ricerca e la chiusura di tutti i processi Steam garantisce che il file non venga utilizzato al momento della rimozione. Il file ClientRegistry.blob si trova solitamente nella cartella principale di Steam (percorso standard: C:\Program Files (x86)\SteamÈ possibile eliminare questo file in tutta sicurezza, poiché verrà ricreato automaticamente al prossimo avvio del programma con le impostazioni corrette. Dopo l'eliminazione, si consiglia di riavviare il computer per aggiornare completamente i processi di sistema e applicare le modifiche.
Metodo 5: disattivazione dell'antivirus di terze parti
Molti utenti non sospettano che la causa dell'errore e87 su Steam possa essere il loro software antivirus. Gli antivirus moderni monitorano attivamente l'attività di rete e possono bloccare le connessioni di Steam ai server, identificandole erroneamente come potenzialmente pericolose. Ciò accade particolarmente spesso dopo l'aggiornamento dei database antivirus o con impostazioni di sicurezza elevate. Disattivare temporaneamente l'antivirus aiuterà a determinare se è la causa del problema con l'errore e87.
Se dopo la disattivazione della protezione Steam inizia a funzionare correttamente e l'errore e87 non compare più, è chiaro che è l'antivirus a bloccare le connessioni del client. In questo caso, non è necessario rinunciare completamente alla protezione: è sufficiente aggiungere Steam e i suoi processi all'elenco delle eccezioni del tuo antivirus. Ciò consentirà al programma di stabilire le connessioni necessarie con i server, mantenendo al contempo la protezione dalle minacce reali. Non dimenticare di riattivare l'antivirus al termine della configurazione, per garantire il giusto livello di sicurezza del tuo sistema.
Maggiori informazioni: Disattivazione dell'antivirus
Speriamo che questi consigli ti abbiano aiutato a risolvere l'errore e87 e a tornare a giocare. Il più delle volte il problema si risolve abbastanza facilmente, senza dover reinstallare l'intero sistema.
Ricorda che questo errore è solitamente correlato ai file temporanei o alle impostazioni del client, non al tuo computer. Se un metodo non ha funzionato, prova semplicemente il successivo dall'elenco.
L'importante è non preoccuparsi di questo malfunzionamento. Molti lo riscontrano e può essere risolto con successo. Ora sapete cosa fare e potrete risolvere rapidamente il problema se dovesse ripresentarsi. Buon gioco!
