Cómo solucionar el error e87 en Steam

Si te has encontrado con el error e87 en Steam, debes saber que no eres el único. Este problema puede aparecer en el momento más inoportuno, cuando ya te has preparado para jugar. Por lo general, está relacionado con el funcionamiento del cliente Steam y los archivos del sistema, pero no hay que asustarse, ya que la mayoría de las veces se resuelve con bastante facilidad.

El error e87 suele producirse debido a pequeños fallos en el funcionamiento de Steam o a conflictos con otros programas. A veces, los culpables pueden ser archivos dañados del propio lanzador. La buena noticia es que no hace falta ser un genio de la informática para solucionarlo. Siguiendo unos sencillos pasos, lo más probable es que puedas volver a jugar en cuestión de minutos.

En este artículo analizaremos las formas más eficaces de corregir el error e87. Comenzaremos con métodos sencillos, como reiniciar Steam, y pasaremos a medidas más específicas si los primeros no funcionan. Veámoslo juntos.

Método 1: Ejecutar como administrador

El error e87 en Steam suele producirse debido a derechos de acceso insuficientes a los archivos del sistema. Para muchos usuarios, la solución más sencilla al problema consiste en iniciar el cliente como administrador. Esto le da al programa los permisos necesarios para funcionar correctamente con los archivos y las conexiones de red. Incluso si estás autorizado en el sistema como administrador, ejecutar la aplicación con derechos explícitos puede eliminar el error e87, que a menudo está relacionado con restricciones de acceso a determinados recursos. Prueba este método en primer lugar, ya que es sencillo y eficaz.

Método 2: Reparación de Steam

La herramienta de reparación integrada de Steam puede ayudar a corregir el error e87, que a menudo se debe a daños en los archivos del cliente. La función de autorreparación comprueba la integridad de todos los componentes del sistema del programa y sustituye los elementos dañados. Muchos usuarios desconocen esta función, pero a menudo evita tener que reinstalar completamente el cliente. Puede iniciar el proceso de reparación mediante el comando /repair, que analiza el estado de los archivos y resuelve automáticamente los problemas que provocan el error e87.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo ejecutable de Steam y selecciona la opción «Propiedades».
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3. Debe copiar la ruta completa al archivo que se encuentra en la línea «Objeto» (copia sin comillas).
4. Ejecute la utilidad «Ejecutar», para ello, utiliza la combinación de teclas Win + R. En ella, pega esta ruta y, tras un espacio, añade /repair, y luego confirma la entrada del comando.

El error e87 en Steam suele producirse debido a problemas con la licencia del juego, por ejemplo, cuando Steam no puede confirmar que tienes derecho a ejecutar el juego. Lo más habitual es que esto ocurra después de reinstalar el sistema, cambiar de ordenador o sufrir fallos temporales en el servicio. Se puede solucionar eliminando la carpeta con los datos de la licencia e iniciando Steam como administrador: el programa volverá a comprobar el acceso y restaurará los derechos. A veces basta con salir de la cuenta y volver a iniciar sesión. Lo importante es no entrar en pánico: el problema suele resolverse rápidamente y no afecta a los juegos comprados.

Método 3: Solucionar problemas de conexión a Internet

El error e87 en Steam suele estar relacionado con problemas de conexión a Internet. Si te has encontrado con este inconveniente y has notado que las páginas no se cargan no solo en Steam, sino también en los navegadores, es probable que la causa esté en la configuración de la red. El problema puede afectar también a otros programas que utilizan navegadores integrados, lo que indica un fallo general en la conexión a Internet.

Antes de aplicar soluciones más complejas, conviene comprobar el funcionamiento de los programas que pueden afectar a la conexión a Internet. Desactive temporalmente las diferentes aplicaciones de terceros relacionadas con la red, los anonimizadores y los cortafuegos. Compruebe que la configuración de la conexión a la red sea la correcta. Si ha cambiado manualmente la configuración del DNS, intente restaurar los valores predeterminados o, por el contrario, sustituya las direcciones DNS proporcionadas por su proveedor de Internet por otras alternativas. En algunos casos, restablecer completamente los parámetros de red ayuda a eliminar el error e87 en Steam, especialmente cuando el problema está causado por conflictos en la configuración de red.

Cambiar el DNS

Cambiar los servidores DNS a menudo ayuda a resolver el problema del error e87 en Steam. El cliente utiliza protocolos de red para comunicarse con los servidores de Valve, y una configuración incorrecta del DNS puede provocar fallos en la conexión. Veamos cómo cambiar estos ajustes en las diferentes versiones de Windows.

Windows 11

El proceso de cambio de DNS en Windows 11 es diferente al de las versiones anteriores, pero sigue siendo bastante sencillo. Siga las instrucciones paso a paso para resolver rápidamente el problema del error e87 en Steam.

1. Abre «Inicio» y vaya a «Opciones»),.
2. En la ventana que se abre, en el panel izquierdo, seleccione «Red e Internet», y, a continuación, haz clic en la conexión activa que utiliza este dispositivo.
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4. Si la conexión se realiza a través de «Wi-Fi», abre además la sección «Propiedades del hardware».
5. Busque la opción «Asignación del servidor DNS» y haz clic en el botón «Cambiar», situada al lado.
6. Si anteriormente se habían especificado direcciones DNS concretas, intente volver a la configuración automática. Si la configuración no ha cambiado, seleccione el modo «Manual» e introduzca en los campos «Servidor DNS preferido» y «Servidor DNS adicional» los siguientes valores: 8.8.8.8 y 8.8.4.4. A continuación, guarde los cambios.

   El servicio DNS mencionado pertenece a Google y se considera uno de los más populares. Sin embargo, se pueden seleccionar otras direcciones verificadas, como Yandex ()77.88.8.8 y 77.88.8.1 Cloudflare (1.1.1.1 y 1.0.0.1 u OpenDNS (208.67.222.222 y 208.67.220.220).

Windows 10 y versiones anteriores

En versiones anteriores de Windows, el proceso de cambio de DNS es ligeramente diferente, pero puede ser igual de eficaz para solucionar el error e87 en Steam. Esta configuración suele ayudar a restablecer el acceso a los servidores de Valve cuando el problema está relacionado con un enrutamiento incorrecto de las solicitudes.

1. Inicie la aplicación estándar del sistema «Panel de control» a través de «Inicio» y ve a la sección «Red e Internet».
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3. Abre la subsección «Centro de control de redes y acceso compartido».
4. En la parte izquierda de la ventana, haga clic en «Cambiar la configuración del adaptador».
5. Identifique la conexión actual. Si utiliza una conexión por cable, se indicará como «Ethernet», y la conexión inalámbrica: «Red inalámbrica». Los nombres pueden variar ligeramente, pero la esencia es la misma.
6. Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione «Propiedades».
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8. En la lista de componentes, busque «IP versión 4 (TCP/IPv4)», selecciónelo y haga clic en el botón «Propiedades», situada más abajo.
9. Seleccione la opción «Usar las siguientes direcciones de servidores DNS» e introduzca los valores indicados anteriormente en las instrucciones para Windows 11. Si anteriormente ha configurado manualmente las direcciones DNS y cree que eso es lo que ha causado los problemas de autorización en Steam, vuelva a cambiar el modo a la obtención automática y guarde los cambios.

Desactivación de IPv6

El protocolo IPv6 a veces causa el error e87 en Steam. Aunque muchos proveedores han implementado la compatibilidad con este protocolo, puede funcionar de forma inestable al interactuar con los servidores de Steam. Si has habilitado IPv6 manualmente o tu sistema lo utiliza de forma predeterminada, vale la pena intentar desactivar temporalmente este protocolo para comprobarlo. En la mayoría de los casos, IPv6 está desactivado de forma predeterminada, pero es mejor comprobar su estado para descartar posibles problemas de compatibilidad. Una forma sencilla de comprobar el estado de IPv6 es abrir la ventana de conexiones de red a través de «Panel de control». Para ello, siga las instrucciones para cambiar el DNS de la sección anterior, pero en lugar de IPv4, busque los parámetros del protocolo IPv6.

Es importante recordar que IPv6 se puede activar no solo en la configuración del sistema, sino también en la configuración de su router. El acceso a estos parámetros se realiza normalmente a través de la interfaz web del router. Por regla general, IPv6 está desactivado por defecto en la configuración de la mayoría de los routers, por lo que si está activo, lo más probable es que se haya activado deliberadamente. Desactivar el protocolo IPv6 puede ser una medida temporal para solucionar el error e87 en Steam, tras lo cual se puede volver a activar.

Más información: Desactivación del protocolo IPv6 en Windows

Restablecimiento de la configuración de red

La acumulación de errores en la configuración de red, el desbordamiento de la caché DNS o los parámetros de conexión incorrectos suelen ser la causa del error e87 en Steam. El cliente utiliza recursos de red para conectarse a los servidores, y cualquier fallo en el funcionamiento de la red puede provocar este error. Dado que puede resultar difícil identificar la causa concreta del fallo, a menudo la solución más eficaz es restablecer por completo la configuración de red.

Windows ofrece dos métodos para restablecer la configuración de red: uno automático, disponible en Windows 10 y 11, y otro manual, que funciona en todas las versiones del sistema operativo. El método automático restablece por completo toda la configuración de red, lo que puede ser una solución demasiado radical. El método manual permite ejecutar solo los comandos necesarios, lo que reduce el riesgo de que surjan nuevos problemas.

A continuación se incluyen instrucciones para ambos métodos. La primera opción está diseñada para las versiones modernas de Windows, mientras que la segunda es universal y menos agresiva en su efecto. Independientemente del método elegido, no tendrá que volver a configurar la conexión a Internet después del restablecimiento, ya que los parámetros críticos se conservarán en el sistema.

Restablecimiento automático

1. Abrir «Configuración» y vaya a la sección «Red e Internet». En Windows 11, seleccione además «Configuración de red avanzada» (en Windows 10 no existe esta opción).
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3. Busque y pulse «Restablecer red».
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5. Lea la advertencia sobre los cambios próximos y pulse «Restablecer ahora».
6. Confirme la acción en la ventana emergente. A continuación, dispondrá de 5 minutos para guardar todos los datos antes de que el ordenador se reinicie automáticamente.

Restablecimiento manual

1. Abra «Símbolo del sistema» con derechos de administrador. Para ello, búsquela mediante la búsqueda en «Inicio» y ejecútelo como corresponda.

   En las nuevas versiones de Windows, es más conveniente utilizar un método alternativo: haga clic con el botón derecho del ratón en «Inicio» y seleccione «Terminal (Administrador)» en el menú que aparece.

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3. Primero, borra la caché DNS ejecutando el comando ipconfig /flushdns. Introduzca o pegue el comando en la ventana del terminal y pulse Enter ; haga lo mismo con todos los comandos siguientes.
4. A continuación, actualice la dirección IPv4 introduciendo secuencialmente ipconfig /release y ipconfig /renew.
5. Para restablecer la interfaz de red Winsock, utilice el comando netsh winsock reset.
6. Si el error persiste, restablezca adicionalmente los parámetros de red con netsh int ip reset.
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8. Reinicie el ordenador y compruebe si ahora es posible iniciar sesión en la aplicación.

Método 4: Restablecer los componentes de red de Steam

El error e87 en Steam a veces está relacionado con la corrupción del archivo de configuración ClientRegistry.blob, que contiene ajustes importantes del cliente y datos sobre las conexiones de red. Este archivo es responsable de almacenar información sobre el estado de los servicios de Steam y puede corromperse como resultado de un cierre incorrecto del programa o fallos del sistema. Al eliminar este archivo, Steam creará una nueva copia limpia la próxima vez que se inicie, lo que puede solucionar el error e87.).

Antes de proceder a la eliminación, es necesario cerrar completamente el cliente Steam a través de «Administrador de tareas», para evitar conflictos de acceso al archivo. Buscar y finalizar todos los procesos de Steam garantiza que el archivo no se esté utilizando en el momento de la eliminación. El archivo ClientRegistry.blob suele encontrarse en la carpeta raíz de Steam (la ruta estándar es C:\Archivos de programa (x86)\Steam Puede eliminar este archivo de forma segura, ya que se volverá a crear automáticamente la próxima vez que se inicie el programa con los parámetros corregidos. Después de eliminarlo, se recomienda reiniciar el ordenador para actualizar completamente los procesos del sistema y aplicar los cambios.

Método 5: Desactivar el antivirus de terceros

Muchos usuarios no sospechan que la causa del error e87 en Steam puede ser su software antivirus. Los antivirus modernos supervisan activamente la actividad de la red y pueden bloquear las conexiones de Steam a los servidores, identificándolas erróneamente como potencialmente peligrosas. Esto ocurre con especial frecuencia después de actualizar las bases antivirus o con configuraciones de seguridad elevadas. Desactivar temporalmente el antivirus ayudará a determinar si es el origen del problema con el error e87.

Si, tras desactivar la protección, Steam comienza a funcionar correctamente y el error e87 ya no aparece, es una clara señal de que es el antivirus el que bloquea las conexiones del cliente. En este caso, no es necesario renunciar por completo a la protección: basta con añadir Steam y sus procesos a la lista de excepciones de su antivirus. Esto permitirá al programa establecer las conexiones necesarias con los servidores, al tiempo que mantiene la protección contra amenazas reales. No olvide volver a activar el antivirus una vez finalizada la configuración para garantizar el nivel adecuado de seguridad de su sistema.

Más información: Desactivación del antivirus

Esperamos que estos consejos te hayan ayudado a solucionar el error e87 y a volver a jugar. En la mayoría de los casos, el problema se resuelve fácilmente, sin necesidad de reinstalar todo el sistema.

Recuerde que este error suele estar relacionado con los archivos temporales o la configuración del cliente, y no con su ordenador. Si un método no funciona, simplemente pruebe el siguiente de la lista.

Lo principal es que no se preocupe por este fallo. Muchos se enfrentan a él y se soluciona con éxito. Ahora ya sabe qué hacer y podrá resolver rápidamente el problema si vuelve a surgir. ¡Que disfrute del juego!