Risoluzione dei problemi relativi all’errore “Sistema operativo non trovato” su un laptop

Immaginate: accendete il laptop aspettandovi di vedere il solito desktop, ma invece vedete su uno schermo nero la scritta allarmante “Operating System not found”. Il cuore si ferma, perché questo significa che il sistema non riesce a trovare se stesso. Non fatevi prendere dal panico. Questo errore non è una condanna a morte, ma solo un sintomo che nella maggior parte dei casi può essere risolto con successo.

Il più delle volte il problema non è dovuto a un guasto grave dell'hardware, ma a un errore nelle impostazioni o nelle connessioni. Il tuo laptop semplicemente non capisce da dove deve avviarsi. Le cause possono essere diverse: da una modifica accidentale delle impostazioni del BIOS a un cavo del disco rigido scollegato o a file di avvio danneggiati.

In questo articolo analizzeremo i metodi principali e più semplici per riportare in vita il tuo laptop. Inizieremo con alcuni rapidi controlli che non richiedono conoscenze particolari, per poi passare gradualmente ad azioni più avanzate. Cerchiamo di capire insieme cosa è successo al tuo dispositivo.

Opzione 1: modifica delle priorità di avvio

Molto spesso il computer non si avvia a causa di una modifica della priorità dei dispositivi di avvio nel BIOS. In altre parole, il PC non capisce da dove deve avviare il sistema operativo e, se il disco rigido o l'SSD hanno perso lo stato di avvio, l'utente dovrà specificarlo autonomamente. Di solito ciò accade dopo l'avvio, ad esempio, da una chiavetta USB o da un disco rigido esterno, e talvolta l'impostazione viene resettata per qualche motivo senza l'intervento dell'utente.

In alcune situazioni, al contrario, dopo aver collegato un'unità specifica tramite USB, il computer potrebbe iniziare a tentare di avviarsi da essa anziché dal disco su cui è installato il sistema operativo e, se sul dispositivo esterno non è presente alcun sistema, verrà visualizzato il messaggio di errore “Operating system not found” (Sistema operativo non trovato). In tal caso, è sufficiente scollegare il dispositivo dal laptop o dal PC, attendere che si avvii normalmente e quindi ricollegare il dispositivo esterno.

1. Accedete al BIOS utilizzando il tasto o la combinazione di tasti appropriati. A seconda della scheda madre, i tasti responsabili di questa funzione possono variare. Per sapere come accedere al BIOS, potete cercare questa informazione nella schermata di avvio del produttore della scheda madre o consultare uno dei nostri articoli qui sotto.

2. Maggiori informazioni:

   Come accedere al BIOS su un computer

   Come accedere al BIOS su un laptop HP / Lenovo / Acer / Samsung / ASUS / Sony VAIO

3. Utilizzando le frecce della tastiera, passare alla scheda “Boot” e selezionare l'opzione “1st Boot Device” / “First Boot Device” / «1st Drive» / “Primary Boot Sequence” / “Primary IDE Master”.
4. Premere Enter, per modificare il valore e impostare il disco rigido come principale. Di solito è possibile farlo anche con le frecce e il tasto Enter, ma in alcuni BIOS sarà necessario spostare la riga verso l'alto, selezionandola e premendo + sulla tastiera. A seconda del modello di BIOS, la riga con il disco rigido o SSD potrebbe essere denominata proprio così — “Hard Drive” o «Windows Boot Manager», e può contenere il nome del dispositivo. In tal caso, se vedete più voci, dovete orientarvi in base alla presenza della parola “SATA” nel nome, che indica l'interfaccia tramite la quale l'unità è collegata alla scheda madre, o l'annotazione «HDD», “SSD”, che indicano il tipo di dispositivo.

5. Se questa parola non è presente, procedete per esclusione: ad esempio, gli altri punti dovrebbero avere nomi distintivi e contenere qualcosa come “DVD-RW”, “Floppy” ecc., il che, ovviamente, non ha nulla a che vedere con il disco rigido. Inoltre, conoscendo il produttore del disco (Toshiba, Samsung, WD, ecc.), non sarà difficile individuare la riga necessaria per la selezione.

6. Alla fine rimarrà da premere F10 per applicare le modifiche o passare alla scheda «Exit» e selezionare la voce “Save Changes and Exit” o il più vicino possibile in termini di significato e che implica il salvataggio delle impostazioni con successiva uscita.

Se il BIOS non “vede” il disco rigido, passare a Opzione 5 di questo articolo.

Opzione 2: Verifica delle impostazioni del BIOS

A volte il normale avvio del sistema operativo è ostacolato non da una priorità modificata, ma da altri parametri del BIOS impostati in modo errato dall'utente stesso o a seguito di un errore o di un ripristino delle impostazioni di questo microprogramma. Pertanto, è necessario verificare i seguenti punti, accedendo alla scheda “Boot” oppure “Startup”:

• Opzione “CSM” / “Launch CSM” deve essere impostata sul valore ‘Disabled’ / “Never”. Tuttavia, se avete installato il sistema operativo da soli, cioè non è quello di fabbrica, il valore, al contrario, deve essere impostato su “Enabled” / “Always”.
• Opzione “Boot Mode” deve essere impostato su “UEFI”, se il sistema operativo è uno degli ultimi, oppure “Legacy”, se è obsoleto.
• Opzione “Quick Boot” passare a ‘Disabled’ (raramente utile, quindi in futuro, per velocizzare l'avvio del laptop, potete provare a reimpostare l'opzione).

Inoltre, c'è una piccola possibilità che la modalità SATA sia stata modificata, quindi passare alla scheda “Advanced” (se non c'è nulla relativo al SATA, sfogliare le altre schede) e trovare l'opzione “SATA Mode” / “Configure SATA as”. Quando è installato un solo dispositivo, il valore deve essere “AHCI”, molto più raramente, in presenza di SSD accoppiati, uniti in RAID, è necessaria la modalità, come già chiaro, “RAID”. Modalità “IDE” nei laptop non viene utilizzata da tempo ed è attuale esclusivamente per i vecchi PC desktop.

Premere il tasto F10 per salvare le impostazioni e riavviare il laptop.

Opzione 3: ripristino delle impostazioni BIOS

Se dopo aver eseguito la prima raccomandazione le impostazioni si sono nuovamente perse al successivo avvio del computer o del laptop, oppure se nel BIOS tutto è impostato correttamente ma il sistema operativo non si avvia, ha senso provare a ripristinare le impostazioni del firmware stesso. Va detto subito che questo metodo non è molto efficace, poiché la probabilità che il PC non riesca ad avviarsi correttamente a causa di un errore del BIOS è bassa. Tuttavia, è un'operazione rapida e semplice, che esclude anche la possibilità, seppur minima, di un errore del software. Scoprite come eseguire il ripristino nel materiale riportato di seguito. Per la maggior parte dei possessori di laptop sono adatti solo Metodo 5, poiché tutti gli altri presuppongono l'accesso alla scheda madre. Se invece avete un PC fisso o un laptop che potete smontare facilmente in questo momento, scegliete qualsiasi metodo adatto.

Maggiori informazioni: Ripristino delle impostazioni del BIOS

Precisiamo che se il punto “Restore Defaults” se non è presente nel BIOS, cercate una voce simile nella stessa scheda, ad esempio “Load Optimized Defaults”, “Load Setup Defaults”, “Load Fail-Safe Defaults”.

L'errore “Operating System not found” significa che il laptop non riesce a trovare il sistema installato e, nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto a problemi con il disco rigido, a un malfunzionamento delle impostazioni del BIOS o alla disattivazione del disco. Il più delle volte è utile controllare il collegamento del disco, ripristinare le impostazioni del BIOS ai valori di fabbrica o selezionare l'unità corretta come dispositivo di avvio. A volte il sistema semplicemente “si perde” a causa di un malfunzionamento, ma ripristinarlo può essere più facile di quanto sembri: non sempre è necessario sostituire i componenti o chiamare un tecnico.

Opzione 4: ripristino del bootloader

Dopo vari eventi legati alle azioni dell'utente o a fattori esterni, come un'improvvisa interruzione di corrente, il disco rigido può subire un danneggiamento del record di avvio. Questo record è responsabile dell'avvio di un determinato sistema operativo e, in caso di malfunzionamenti in questa sezione dell'HDD, è possibile che venga visualizzato l'errore “Operating system not found”. La soluzione è ripristinare il bootloader, ma questo è possibile solo se si dispone di una chiavetta USB di avvio. Se non ne avete una, chiedetela a un conoscente (o un CD, se il PC ha un lettore) oppure createla voi stessi utilizzando un altro computer. L'elenco di articoli riportato di seguito vi aiuterà a realizzare tutti i compiti prefissati.

Maggiori informazioni:

Creazione di una chiavetta USB o di un disco di avvio con Windows

Creazione di un disco di avvio / chiavetta USB di avvio con Windows 7

Configuriamo il BIOS per l'avvio da chiavetta USB

Ripristino del bootloader di Windows 10 tramite la “Riga di comando”

Metodi di ripristino del bootloader di Windows 10 / Windows 7

Opzione 5: Controllare lo stato del disco rigido e del cavo

Questo punto è destinato ai possessori di laptop che possono essere facilmente smontati, nonché ai normali computer. I modelli moderni di laptop sono molto più difficili da smontare da soli e, se sono in garanzia, non è assolutamente necessario farlo. Ricorrere allo smontaggio in caso di difficoltà ha senso solo se hai provato tutti i metodi, compreso l'ultimo di questo articolo, e la cosa migliore è affidare il lavoro a un professionista in un centro di assistenza.

Nei laptop, i dischi SATA si collegano direttamente, senza cavi, quindi non c'è bisogno di preoccuparsi di eventuali danni: basta scollegare l'HDD o l'SSD dalla presa e ricollegarlo, quindi verificare se questo ha risolto il problema. I moderni SSD m.2 si collegano come le schede di memoria RAM e sono ancora più facili da rimuovere per ricollegarli.

Nei sistemi centralizzati dei computer fissi, la causa del guasto può essere un cavo SATA (esiste anche il collegamento IDE, ma oggi è molto raro) che si è staccato da un lato o si è danneggiato fisicamente. Dopo aver rimosso il coperchio del case del computer scollegato dall'alimentazione, ispezionate attentamente il cavo per verificare la presenza di difetti esterni e controllate che non si pieghi dopo essere stato posato. Ricollegarlo nuovamente ad entrambi i lati, invertendo le posizioni per maggiore sicurezza (collegare il lato collegato al disco rigido alla scheda madre e viceversa). Non dimenticare di ricollegare anche il cavo che va dall'unità di archiviazione all'alimentatore. In questo caso non è possibile invertire i lati, quindi controlla semplicemente che le estremità siano ben salde nei connettori.

Considerando che i dischi rigidi sono molto sensibili agli urti esterni, come cadute e forti vibrazioni, è probabile che siano stati danneggiati da tali impatti. Per verificarlo, è consigliabile rivolgersi a un centro di assistenza, dove un tecnico potrà fornire informazioni sulle possibili soluzioni. In ogni caso, in caso di danni fisici, il proprietario del laptop o del computer dovrà sostituire l'unità di archiviazione. Lo stesso vale per il guasto di qualsiasi componente di questo dispositivo: testina magnetica, scheda, ecc.

A volte il disco rigido/SSD non viene rilevato nel BIOS, il che rende ancora più difficile risolvere il problema. Se dopo aver effettuato l'accesso al BIOS non riesci ad assegnare l'unità di archiviazione come avviabile perché il dispositivo non è presente nell'elenco, consulta una delle seguenti guide.

Maggiori informazioni:

Il laptop non rileva il disco rigido nel BIOS

Cosa fare se il BIOS non rileva l'SSD

Inoltre, va notato che in rari casi il BIOS non riesce a rilevare il disco a causa di problemi con altri componenti, ad esempio con i condensatori o l'alimentazione. Idealmente, quando si smonta il disco da soli, si può provare a collegarlo a un altro computer e vedere se è visibile in quel BIOS. L'HDD/SSD del laptop, come il classico disco rigido per PC, si collega facilmente tramite cavo SATA.

Opzione 6: Test software del disco rigido

Quando il disco rigido viene visualizzato nel BIOS, ma anche dopo aver seguito tutte le raccomandazioni precedenti l'errore “Operating system not found” non scompare, puoi provare a verificarne lo stato con programmi speciali. Questi programmi rilevano la presenza di blocchi danneggiati e, se sono di natura software, li correggono, mentre se sono di natura fisica, li riassegnano. Anche in questo caso è necessario un disco aggiuntivo da cui avviare il sistema. Se si dispone di una chiavetta USB con il sistema operativo, è possibile avviare l'utilità integrata per la scansione e la correzione del disco rigido tramite il suo ambiente di ripristino. Inoltre, esistono applicazioni e utilità di terze parti speciali per la creazione di chiavette USB di avvio, che possono essere avviate su un PC danneggiato per risolvere un problema specifico. Esamineremo entrambi i metodi, poiché non sono intercambiabili.

Metodo 1: chiavetta USB di avvio con Windows

Questo sistema operativo ha un'utilità integrata che scansiona il disco rigido e corregge alcuni dei suoi errori. A volte questo è sufficiente per ripristinare il funzionamento dell'unità e correggere l'errore. È possibile avviare l'utilità dall'ambiente di ripristino utilizzando Windows su USB-flash, ed ecco come farlo:

1. Avviare il computer dalla chiavetta USB, attendere la visualizzazione della finestra di benvenuto con il pulsante “Installa”. Tuttavia, non è necessario premerlo: utilizzare invece la combinazione di tasti Shift + F10, causante “Riga di comando”. Scrivi diskpart e confermare l'immissione con il tasto Invio.
2. Il comando successivo da inserire è list volume. Con il suo aiuto è possibile scoprire la lettera del disco di sistema assegnatagli dall'ambiente di ripristino. Di solito è la lettera D, ma è sempre consigliabile verificare questo valore. Fare riferimento alla colonna “Dimensione”, per trovare dall'elenco l'unità su cui è installato il sistema operativo. Può anche accadere che due dischi abbiano le stesse dimensioni (come nella schermata qui sotto): in questo caso è importante capire che il disco di sistema si trova sempre più in alto nell'elenco rispetto a quello utente, se il disco è suddiviso in partizioni logiche, ma più in basso rispetto a quelli riservati dall'ambiente di ripristino e dai CD/DVD.
3. Esci da diskpart digitando exit.
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5. Scrivere chkdsk X: /F /R, dove X una lettera specifica del disco, e i parametri /F, e /R significano la correzione dei settori danneggiati e l'eliminazione degli errori del file system.
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7. Al termine della correzione, di cui vedrete anche la notifica in “Riga di comando”, riavviare il computer, scollegando la chiavetta USB prima di riaccenderlo.

Metodo 2: chiavetta USB di avvio con software di terze parti

Non sempre l'utilità di sistema riesce a correggere gli errori presenti sull'HDD, quindi si consiglia di utilizzare soluzioni di terze parti, che spesso risultano più efficaci. Inoltre, il loro utilizzo è più semplice: non è necessario scaricare l'immagine di Windows, che pesa molti gigabyte, e masterizzarla su un dispositivo esterno.

Molto spesso gli utenti utilizzano applicazioni come MHDD, Victoria, mentre quelli più esperti installano raccolte di software utili come Hiren's BootCD, che include i programmi già elencati, oltre ad altri strumenti per lavorare con l'HDD e non solo, ed è proprio questo che vedremo più avanti. Se questa opzione non fa per te, puoi scegliere un programma simile, adatto e collaudato da altre persone.

Per registrare il programma e creare così una chiavetta USB avviabile, l'applicazione deve essere in formato ISO, analogamente all'immagine del sistema operativo registrato! Con un file EXE non sarà possibile creare un dispositivo avviabile.

Vai al sito ufficiale di Hiren's BootCD

1. Scaricate la raccolta dal sito ufficiale oppure selezionate il programma specifico che desiderate utilizzare, trovatelo nell'ISO e scaricatelo.
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3. Ora è necessario creare un dispositivo di avvio e, per gli utenti senza esperienza in materia, consigliamo di leggere le istruzioni dettagliate sull'argomento.

   Maggiori informazioni: Guida alla registrazione di un'immagine ISO su un'unità flash

4. Avviate il sistema dalla chiavetta USB, configurando il BIOS per l'avvio o richiamando il menu di avvio con il tasto F2 o F8 e indicando l'unità corrispondente.
5. Con le frecce della tastiera, seleziona la voce «Dos Programs» e premete Enter.
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7. Qui ti serve la voce “Hard Disk Tools”, dopo averlo selezionato, verranno visualizzate delle notifiche: rispondete positivamente a tutte.
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9. Verrà visualizzato un elenco di utilità: seleziona quella che desideri utilizzare. Esamineremo la prima opzione: HDAT2.
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11. Per iniziare, seleziona il disco rigido identificandolo per nome o dimensione (colonne “Device name” e “Capacity”).
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13. Per disattivare l'avviso sonoro relativo ai settori danneggiati rilevati, premete il tasto P nella tastiera inglese e modificate il valore del parametro “Sound” su “disabled”. Per uscire dal menu, premete il tasto Esc.
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15. Dopo aver selezionato il disco problematico, vedrete un elenco di operazioni che è possibile eseguire su di esso. Il test e la correzione vengono eseguiti in “Drive Level Tests Menu”.
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17. Tra l'elenco delle azioni disponibili, selezionate nuovamente la prima — «Controlla e ripara i settori danneggiati».
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19. Inizierà la procedura di scansione, durante la quale dovrete prestare attenzione alla riga «Errori», che indica il numero di errori rilevati. Poco più in basso si trova una barra di avanzamento che consente di capire in che percentuale è stato controllato il disco e quanto resta ancora da controllare. A seconda della capacità del dispositivo e del numero di errori presenti, la durata del controllo e della correzione sarà diversa e, in casi particolari, potrà richiedere diverse ore.
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21. Una volta terminati il controllo e le correzioni, guardate in fondo alla pagina, dove ci sono altri due valori importanti: «Settori danneggiati» mostra il numero di settori danneggiati, mentre «Riparato» — numero di errori corretti. Questo vi darà un'idea di quanto fosse danneggiato il disco. Se il numero di settori danneggiati rilevati è elevato, molto probabilmente il degrado dell'HDD continuerà a causa delle caratteristiche specifiche di questo dispositivo, e dovrete acquistare al più presto un nuovo disco per sostituire quello “moribondo”.
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Nota: a volte, dopo questa correzione, il bootloader smette di funzionare e deve essere ripristinato. Abbiamo spiegato come farlo in Opzione 4.

Metodo 3: Autodiagnosi del disco rigido con il laptop)

Alcuni laptop, ad esempio HP e Dell, dispongono di utilità per l'autodiagnosi del disco rigido. È possibile avviarle in modi diversi, a seconda della marca specifica. Ad esempio, in HP è necessario aprire il BIOS (il più delle volte con il tasto F10 selezionare lì la scheda “Tools” e la voce), “Hard Drive Self Test”. L'utilità è in grado di eseguire una rapida (“Quick”), completo (“Comprehensive” e intelligente («S.M.A.R.T.» scansione.

In Dell per avviare “Boot Manager” si attiva il tasto F12, quindi nel menu si seleziona “Diagnostics” > “Hard Drive”.

I risultati del controllo aiuteranno a capire se il problema è nel disco rigido stesso o se non c'entra nulla. Di norma, dopo una scansione non riuscita, sullo schermo vengono visualizzate ulteriori informazioni su ciò che l'utente deve fare per risolvere il problema.

È importante tenere presente che non tutti i dispositivi dispongono di tali utilità; è possibile verificarlo su Internet o contattando un rappresentante dell'azienda nel proprio Paese. Ma è meglio non perdere tempo in questo, ma semplicemente utilizzare le due alternative descritte sopra.)

L'errore “Operating System not found” può spaventare, ma nella maggior parte dei casi può essere risolto con successo. Come abbiamo scoperto, il problema spesso non risiede in un guasto hardware, ma in semplici errori di configurazione o di connessione dei componenti.

Inizia dalla cosa più semplice: controlla che non ci siano supporti estranei nel lettore disco o nelle porte USB. Quindi accedi al BIOS e assicurati che il tuo disco rigido sia rilevato dal sistema e sia il primo nell'ordine di avvio. Se il disco non è visibile, molto probabilmente si tratta di un cattivo contatto o di un malfunzionamento dell'unità stessa.

Se i metodi di base non hanno funzionato, è possibile che il sistema operativo o il record di avvio siano danneggiati. In questo caso, può essere utile avviare il computer da una chiavetta USB di installazione e utilizzare gli strumenti di ripristino. In casi estremi, preparati a reinstallare Windows, dopo aver copiato i dati importanti dal disco su un altro computer.

L'importante è non farsi prendere dal panico. Verificando sistematicamente ogni possibile opzione, molto probabilmente riuscirete a riportare in vita il vostro laptop e potrete continuare a lavorare senza costi aggiuntivi.