Solución del error «Sistema operativo no encontrado» en una laptop

Imagina: enciendes el portátil esperando ver el escritorio habitual, pero en su lugar ves en la pantalla negra el inquietante mensaje «Operating System not found» (Sistema operativo no encontrado). El corazón se detiene, porque eso significa que el sistema no puede encontrarse a sí mismo. No hay que entrar en pánico. Este error no es una sentencia, sino solo un síntoma que, en la mayoría de los casos, se puede solucionar con éxito.

En la mayoría de los casos, el problema no se debe a una avería grave del hardware, sino a un fallo en la configuración o las conexiones. Su ordenador portátil simplemente no entiende desde dónde debe arrancar. Las causas pueden ser diversas: desde un cambio accidental de los parámetros de la BIOS hasta un cable del disco duro desconectado o daños en los archivos de arranque.

En este artículo analizaremos las formas más básicas y sencillas de revivir un portátil. Comenzaremos con comprobaciones rápidas que no requieren conocimientos especiales y pasaremos gradualmente a acciones más avanzadas. Analicemos juntos qué le ha pasado a su dispositivo.

Opción 1: Cambiar la prioridad de arranque

Muy a menudo, el ordenador se niega a arrancar debido a un cambio en la prioridad de los dispositivos de arranque en la BIOS. En otras palabras, el PC no entiende desde dónde debe iniciar el sistema operativo, y si el disco duro o SSD ha perdido el estado de arranque, el usuario tendrá que indicarlo por sí mismo. Esto suele ocurrir después de arrancar, por ejemplo, desde una memoria USB o un disco duro externo, y a veces la configuración se restablece por alguna razón sin intervención humana.

En algunas situaciones, por el contrario, después de conectar una unidad específica mediante USB, el ordenador puede intentar arrancar desde ella en lugar de desde el disco en el que está instalado el sistema operativo, y si el dispositivo externo no tiene sistema, aparecerá el error «Operating system not found» (Sistema operativo no encontrado). En ese caso, basta con desconectar el dispositivo del portátil o del PC, esperar a que se inicie normalmente y, a continuación, volver a conectar el dispositivo externo.

1. Acceda a la BIOS utilizando la tecla correspondiente o una combinación de teclas. En diferentes placas base, esto se realiza con diferentes teclas, y para saber cómo acceder, puede buscar esta información en la pantalla de inicio de la placa base o consultar uno de nuestros artículos a continuación.

2. Más información:

   Cómo entrar en la BIOS en un ordenador

   Cómo entrar en la BIOS en un portátil HP / Lenovo / Acer / Samsung / ASUS / Sony VAIO

3. Utilice las flechas del teclado para cambiar a la pestaña «Boot» y ve a la opción «1st Boot Device» / «First Boot Device» / «1st Drive» / «Primary Boot Sequence» / «Primary IDE Master».
4. Pulsa Enter, para cambiar el valor y establecer el disco duro como principal. Por lo general, esto se puede hacer de la misma manera, con las flechas y la tecla Enter, pero en algunas BIOS será necesario subir la línea, seleccionarla y pulsar + en el teclado. Dependiendo del modelo de BIOS, la línea con el disco duro o SSD puede llamarse así: «Hard Drive» o «Windows Boot Manager», o que pueda contener el nombre del dispositivo. En tal situación, si ve varios puntos, debe guiarse por la presencia de la palabra «SATA» en el nombre, que significa la interfaz a través de la cual el dispositivo de almacenamiento está conectado a la placa base, o las notas «HDD», «SSD», que indican el tipo de dispositivo.

5. Si no existe tal palabra, proceda por exclusión: por ejemplo, los demás puntos deben tener nombres distintivos y contener algo parecido a «DVD-RW», «Floppy» etc., lo que, naturalmente, no tiene nada que ver con el disco duro. Además, si conoce el fabricante del disco (Toshiba, Samsung, WD, etc.), tampoco le resultará difícil determinar la línea que debe seleccionar.

6. Al final, solo queda pulsar F10 aplicar los cambios o cambiar a la pestaña «Exit» y seleccione el punto «Save Changes and Exit» o la más cercana en significado, que implica guardar la configuración y salir posteriormente.

Si la BIOS no «ve» el disco duro, vaya a Opción 5 de este artículo.

Opción 2: Comprobación de la configuración del BIOS

A veces, lo que impide el arranque normal del sistema operativo no es una prioridad no modificada, sino otros parámetros del BIOS configurados incorrectamente por el propio usuario o como resultado de un error o un restablecimiento de la configuración de este microprograma. Por lo tanto, debe comprobar los siguientes puntos, accediendo a la pestaña «Boot», o «Startup»:

• Opción «CSM» / «Launch CSM», debe tener el valor «Disabled» / «Never». Sin embargo, si ha instalado el sistema operativo por su cuenta, es decir, no es el de fábrica, el valor, por el contrario, debe ponerse en el estado «Enabled» / «Always».
• Opción «Boot Mode» debe tener el valor «UEFI», si el sistema operativo es uno de los últimos, o «Legacy», si está obsoleta.
• Opción «Quick Boot» cambie a «Disabled» (rara vez ayuda, por lo que en el futuro, para un arranque más rápido del portátil, puede intentar volver a cambiar la opción).

Además, existe una pequeña probabilidad de que se haya cambiado el modo SATA, por lo que cambie a la pestaña «Advanced» (si no hay nada relacionado con SATA, revise las otras pestañas) y busque la opción «SATA Mode» / «Configure SATA as». Cuando se instala un solo dispositivo, el valor debe ser «AHCI», mucho menos frecuente, si hay SSD emparejados, combinados en RAID, se necesita el modo, como ya se ha entendido. «RAID». Modo «IDE» en los portátiles, ya que hace tiempo que no se utiliza y solo es relevante para los ordenadores de sobremesa antiguos.

Pulse la tecla F10 para guardar la configuración y reiniciar el portátil.

Opción 3: Restablecer la configuración del BIOS

Si, después de seguir la primera recomendación, la configuración se ha vuelto a perder al encender el ordenador o el portátil, o si todo está configurado correctamente en la BIOS, pero el sistema operativo no se inicia, tiene sentido intentar restablecer la configuración del propio firmware. Cabe señalar de inmediato que esto no suele ayudar, ya que la probabilidad de que el PC no se encienda completamente debido a un fallo del BIOS es pequeña. Sin embargo, se hace de forma rápida y sencilla, y también se descarta la pequeña, pero real, posibilidad de un error de software. A continuación, le explicamos cómo realizar el restablecimiento. Para la mayoría de los propietarios de ordenadores portátiles, solo será necesario Método 5, ya que todos los demás requieren acceso a la placa base. Sin embargo, si tiene un ordenador de sobremesa o un portátil que puede desmontar fácilmente en este momento, elija cualquier método adecuado.

Más información: Restablecer la configuración de la BIOS

Aclaremos que si el punto «Restore Defaults» si no tiene esta opción en la BIOS, busque una similar en la misma pestaña, por ejemplo «Load Optimized Defaults», «Load Setup Defaults», «Load Fail-Safe Defaults».

El error «Operating System not found» significa que el portátil no puede encontrar el sistema instalado, y lo más probable es que se deba a problemas con el disco duro, un fallo en la configuración de la BIOS o la desconexión del disco. Lo más habitual es comprobar la conexión del disco, restablecer la configuración del BIOS a los valores de fábrica o seleccionar la unidad correcta como dispositivo de arranque. A veces, el sistema simplemente se «pierde» debido a un fallo, pero recuperarlo puede ser más fácil de lo que parece: no siempre es necesario sustituir piezas o llamar a un técnico.

Opción 4: Restauración del gestor de arranque

Después de varios eventos relacionados con las acciones del usuario o factores externos, como un corte repentino de electricidad, el disco duro puede dañar el registro de arranque. Este registro es responsable de iniciar un sistema operativo específico, y si hay fallos en esta sección del disco duro, puede aparecer el error «Operating system not found» (Sistema operativo no encontrado). La solución es restaurar el gestor de arranque, pero esto solo se puede hacer si se dispone de una memoria USB de arranque. Si no la tiene, pida una memoria USB (o un CD, si el PC tiene unidad de disco) a sus conocidos, o créela usted mismo utilizando otro ordenador. La lista de artículos que figura a continuación le ayudará a realizar todas las tareas necesarias.

Más información:

Creación de una memoria USB o un disco de arranque con Windows

Crear un disco de arranque / memoria USB de arranque con Windows 7

Configurar la BIOS para arrancar desde una memoria USB

Restaurar el gestor de arranque de Windows 10 a través de la «línea de comandos»

Métodos para restaurar el gestor de arranque de Windows 10 / Windows 7

Opción 5: Comprobar el estado del disco duro y el cable

Este punto está dirigido a los propietarios de ordenadores portátiles que se pueden desmontar fácilmente, así como a los ordenadores normales. Los modelos modernos de ordenadores portátiles son mucho más difíciles de desmontar por uno mismo, y si están en garantía, no hay que hacerlo. Recurrir al desmontaje cuando hay dificultades solo tiene sentido si ha probado todos los métodos, incluido el último de este artículo, y lo mejor es confiar esta tarea a un profesional en un centro de servicio técnico.

En los ordenadores portátiles, la conexión de los discos SATA se realiza directamente, sin cable, por lo que no hay que preocuparse por su posible daño: basta con desconectar el HDD o SSD del conector y volver a conectarlo, y luego comprobar si esto ha solucionado el problema. Los SSD m.2 modernos se conectan como módulos de memoria RAM, y es aún más fácil sacarlos para volver a conectarlos.

En las unidades centrales de los ordenadores fijos, el problema puede deberse a un cable SATA (también existe la conexión IDE, pero hoy en día es muy poco frecuente) que se ha desconectado por un lado o se ha dañado físicamente. Retire la cubierta de la carcasa del ordenador desconectado, examine cuidadosamente el cable en busca de defectos externos y compruebe que no se doble después de colocarlo. Asegúrese de volver a conectarlo a ambos lados, cambiando los lugares para mayor fiabilidad (conecte el lado conectado al disco duro a la placa base y viceversa). No olvide volver a conectar el cable que va del disco duro a la fuente de alimentación. Los lados ya no se pueden cambiar, así que simplemente compruebe que los extremos estén bien sujetos en los conectores.

Teniendo en cuenta que los discos duros son muy sensibles a impactos externos como caídas y fuertes vibraciones, es posible que se haya dañado si ha sufrido algún impacto de este tipo, y lo más probable es que lo descubra en un centro de servicio técnico, donde un empleado le informará sobre las posibles soluciones. En cualquier caso, si hay daños físicos, el propietario del portátil o del ordenador tendrá que sustituir la unidad. Lo mismo ocurre si se estropea alguno de los componentes de este dispositivo: el cabezal magnético, la placa, etc.

A veces, el disco duro/SSD no se detecta en el BIOS, lo que dificulta aún más la posibilidad de solucionar el problema. Si al entrar en el BIOS no puede asignar la unidad como de arranque porque el dispositivo no aparece en la lista, consulte una de las siguientes guías.

Más información:

El portátil no detecta el disco duro en la BIOS

Qué hacer si la BIOS no detecta el SSD

Además, cabe señalar que, en raras ocasiones, la BIOS no puede detectar el disco debido a problemas con otros componentes, como los condensadores o la alimentación. Lo ideal es que, al desmontarlo usted mismo, pruebe a conectar el disco a otro ordenador y compruebe si se ve en ese BIOS. El HDD/SSD de un portátil, al igual que la unidad clásica para PC, se conecta fácilmente mediante un cable SATA.

Opción 6: Comprobar el disco duro con un programa

Cuando el disco duro se muestra en la BIOS, pero incluso después de seguir todas las recomendaciones anteriores, el error «Operating system not found» no desaparece, puede intentar comprobar su estado con programas especiales. Estos detectan la presencia de bloques defectuosos y, si son de naturaleza programática, los corrigen, y si son físicos, les reasignan una dirección. Para ello, se necesita de nuevo una unidad adicional desde la que arrancar. Si tiene una memoria USB con el sistema operativo, a través de su entorno de recuperación puede ejecutar la utilidad integrada para escanear y reparar el disco duro. Además, existen aplicaciones y utilidades especiales de terceros para crear memorias USB de arranque y luego ejecutarlas en el PC dañado para solucionar uno u otro problema. Veremos ambos métodos, ya que no son intercambiables.

Método 1: Memoria USB de arranque con Windows

Este sistema operativo tiene integrada una utilidad que escanea el disco duro y corrige algunos de sus errores. A veces, esto es suficiente para que la unidad vuelva a funcionar y se corrija el error. La utilidad se puede iniciar desde el entorno de recuperación con Windows en una memoria USB, y así es como se hace:

1. Inicie el ordenador desde la memoria USB, espere a que aparezca la ventana de bienvenida con el botón «Instalar». Sin embargo, no es necesario pulsarla; en su lugar, utilice la combinación de teclas Shift + F10, llamando «Símbolo del sistema». En ella, escriba diskpart y confirme la entrada con la tecla Enter.
2. El siguiente comando que hay que introducir es list volume. Con su ayuda, puede averiguar la letra del disco del sistema que le ha asignado el entorno de recuperación. Por lo general, es la letra D, pero siempre es recomendable comprobar este valor. Fíjese en la columna «Tamaño», para buscar en la lista la unidad en la que está instalado el sistema operativo. A veces ocurre que dos discos tienen el mismo tamaño (como en la captura de pantalla siguiente); en este caso, hay que tener en cuenta que el disco del sistema siempre aparece por encima del disco de usuario en la lista si el disco está dividido en particiones lógicas, pero por debajo de los discos reservados por el entorno de recuperación y los CD/DVD.
3. Salga de diskpart introduciendo exit.
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5. Escriba chkdsk X: /F /R, donde X — una letra de disco determinada, y los parámetros /F y /R significa la corrección de sectores dañados y la eliminación de errores del sistema de archivos.
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7. Una vez finalizada la corrección, también verá una notificación en «Línea de comandos», reinicie el ordenador y desconecte la memoria USB antes de volver a encenderlo.

Método 2: Memoria USB de arranque con software de terceros

No siempre la utilidad del sistema puede corregir los errores existentes en el disco duro, por lo que se recomienda utilizar soluciones de terceros, que a menudo resultan más eficaces. Además, su uso es más sencillo: no es necesario descargar una imagen de Windows que ocupa muchos gigabytes ni grabarla en un dispositivo externo.

Los usuarios suelen utilizar aplicaciones como MHDD o Victoria, mientras que los más avanzados instalan colecciones de software útil como Hiren’s BootCD, que incluye los programas que ya hemos mencionado, así como otras herramientas para trabajar con HDD y mucho más, y es precisamente esta última la que veremos a continuación. Si esta opción no le conviene, puede elegir un programa similar, adecuado y probado por otras personas.

Para grabar el programa y crear así una memoria USB de arranque, la aplicación debe estar en formato ISO, igual que la imagen del sistema operativo que se va a grabar. Con un archivo EXE no se puede crear un dispositivo de arranque.

Ir al sitio web oficial de Hiren’s BootCD

1. Con las flechas del teclado. Descargue la colección desde el sitio web oficial o seleccione el programa específico que va a utilizar, búsquelo en ISO y descárguelo.
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3. Ahora necesitará crear un dispositivo de arranque, y para los usuarios sin experiencia en este asunto, le sugerimos que lea las instrucciones detalladas sobre el tema.

   Más información: Guía para grabar una imagen ISO en una unidad flash

4. Arranque desde la memoria USB, configurando el BIOS para el arranque o accediendo al menú de arranque con la tecla. F2 o F8 y seleccionando la unidad correspondiente.
5. Seleccione la opción «Dos Programs» y pulse Enter.
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7. Aquí necesita la opción «Hard Disk Tools», después de seleccionarlo, aparecerán notificaciones; responda afirmativamente a todas ellas.
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9. Aparecerá una lista de utilidades: elija cualquiera que desee utilizar. Analizaremos la primera opción: HDAT2.
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11. Para comenzar, seleccione el disco duro identificándolo por su nombre o tamaño (columnas «Device name» y «Capacity»).
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13. Para desactivar la notificación sonora de los sectores defectuosos encontrados, pulse la letra P en el teclado inglés y cambie el valor del parámetro «Sound» en «disabled». Para salir del menú, pulse la tecla Esc.
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15. Una vez seleccionado el disco problemático, verá una lista de operaciones que se pueden realizar con él. Las pruebas y correcciones se realizan en «Drive Level Tests Menu».
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17. De nuevo, seleccione la primera opción de la lista de acciones disponibles: «Check and Repair bad sectors».
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19. Se iniciará el proceso de escaneo, durante el cual deberá prestar atención a la línea «Errors», que indica el número de errores encontrados. Un poco más abajo se encuentra la barra de progreso, que le permite saber qué porcentaje del disco se ha comprobado y cuánto queda por comprobar. Dependiendo del tamaño del dispositivo y del número de errores que contenga, la duración de la comprobación y la reparación variará, y en casos especiales puede tardar varias horas.
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21. Una vez finalizada la comprobación y la reparación, mire en la parte inferior, donde hay otros dos valores importantes: «Bad sectors» muestra el número de sectores defectuosos, y «Repaired» — número de sectores reparados. Esto le dará una idea del grado de daño que ha sufrido el disco duro. Si el número de sectores defectuosos encontrados es elevado, lo más probable es que la degradación del disco duro continúe debido a las características específicas de este dispositivo, por lo que debería comprar lo antes posible un nuevo disco duro para sustituir al que está «muriendo».
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Nota: a veces, después de esta corrección, el gestor de arranque se bloquea y es necesario restaurarlo. Hemos hablado de cómo hacerlo en Opción 4.

Método 3: Autodiagnóstico del disco duro con el portátil

Algunos portátiles, como los de HP y Dell, tienen utilidades para el autodiagnóstico del disco duro. Se pueden iniciar de diferentes maneras, dependiendo de la marca concreta. Por ejemplo, en HP hay que abrir la BIOS (normalmente con la tecla F10 seleccione la pestaña) «Tools» y el punto «Hard Drive Self Test». La utilidad puede realizar un diagnóstico rápido («Quick» completo («Comprehensive») e inteligente («S.M.A.R.T.» escaneo.

En Dell, para iniciar «Boot Manager»), se activa la tecla F12, y, a continuación, seleccione en el menú «Diagnostics» > «Hard Drive».

Los resultados de la comprobación ayudarán a comprender si el problema está en el disco duro o si este no tiene nada que ver. Por lo general, tras un escaneo fallido, en la pantalla aparece más información sobre lo que debe hacer el usuario para solucionar el problema.),

Hay que tener en cuenta que no todos los dispositivos disponen de este tipo de utilidades, y se puede averiguar a través de Internet o poniéndose en contacto con un representante de la empresa en su país. Pero es mejor no perder tiempo en ello y simplemente utilizar las dos alternativas mencionadas anteriormente.

El error «Operating System not found» puede asustar, pero en la mayoría de los casos se resuelve con éxito. Como hemos descubierto, el problema a menudo no radica en una avería del «hardware», sino en simples fallos de configuración o conexión de componentes.

Todos los métodos descritos anteriormente implican la transferencia del archivo de música disponible en el disco del ordenador del remitente, pero, como es sabido, hoy en día no es necesario poseer el archivo original para escuchar una canción determinada: acceder a la música que ofrecen los servicios en línea es mucho más cómodo y, en muchos casos, preferible. «Compartir»

Haga clic en la opción

Lo principal es no entrar en pánico. Comprobando secuencialmente cada opción posible, es muy probable que reviva su ordenador portátil y pueda continuar trabajando sin gastos adicionales.