Já aconteceu consigo isto: quer atualizar os controladores ou gravar um vídeo de jogo, mas o GeForce Experience simplesmente não inicia? Clica no ícone, vê o cursor girando e nada mais acontece. Este é um dos problemas mais comuns e irritantes entre os utilizadores da NVIDIA.
Não culpe imediatamente o seu computador. As razões podem ser as mais diversas: desde um conflito com outro programa até componentes desatualizados do Windows ou uma falha no próprio aplicativo. Às vezes, o problema é resolvido em poucos minutos, outras vezes requer uma abordagem mais cuidadosa.
Neste artigo, vamos analisar várias maneiras eficazes de ajudar a trazer o GeForce Experience de volta à vida. Começaremos com soluções simples e rápidas e, gradualmente, passaremos para soluções mais complexas, se as primeiras não funcionarem. Vamos resolver esse problema juntos.
Problemas com o arranque automático
Para começar, vale a pena considerar as razões pelas quais o sistema se recusa a iniciar o programa em modo passivo, como deveria fazer em condições normais. Normalmente, o sistema adiciona forçosamente o processo à inicialização automática sempre que o computador é iniciado. Se isso não acontecer, é preciso investigar.
Razão 1: Remoção da tarefa da inicialização automática
A primeira coisa a verificar é se o mecanismo de adição automática do processo de inicialização do GeForce Experience ao autocarregamento está desajustado. O problema é que esse processo tem um sistema de proteção específico, por isso a maioria dos programas que trabalham com autocarregamentos não vêem o GeForce Experience. E, como consequência, muitas vezes não conseguem nem ativá-lo nem desativá-lo.
Existem duas soluções. A primeira é tentar verificar os dados da inicialização automática. Por exemplo, no CCleaner.
- No programa, aceda à secção «Serviço».
- Aqui, será necessário ir para a subseção «Autocarregamento».
- Após selecionar este item do menu, serão exibidas listas de todos os programas que são iniciados imediatamente após o arranque do sistema operativo. Se o processo NVIDIA GeForce Experience estiver marcado aqui, verifique se ele está ativado.
Se o processo não for encontrado, uma reinstalação completa do software poderá ajudar.
- Para isso, é necessário baixar os drivers mais recentes do site oficial da NVIDIA.
Baixar drivers NVIDIA
Aqui, será necessário preencher um formulário, indicando o modelo e a série da placa de vídeo, bem como o sistema operativo.
- Em seguida, estará disponível um link para descarregar os controladores.
- Ao iniciar o ficheiro baixado, os materiais para a instalação dos drivers e do software serão descompactados.
- Imediatamente depois disso, o instalador será iniciado automaticamente. Aqui, deve-se selecionar «Instalação seletiva».
- O utilizador verá uma lista dos componentes que serão instalados. Verifique se há uma marca de seleção ao lado do GeForce Experience.
- Em seguida, marque a caixa ao lado do item «Instalação limpa». Isso apagará todas as versões anteriores do software.
Depois disso, pode-se iniciar a instalação. O sistema atualizará completamente o software e os registos no registo. Normalmente, isso ajuda a lembrar ao Windows que ele deve iniciar o GF Experience a cada inicialização.
Razão 2: Atividade de vírus
Alguns programas maliciosos podem bloquear o arranque automático do GF Experience de forma indireta ou direcionada. Por isso, vale a pena verificar se o seu computador está infetado por vírus e, caso sejam encontrados, eliminá-los.
Mais detalhes: Limpeza do computador contra vírus
Depois disso, é necessário reiniciar o computador. Se realmente havia algo a impedir o arranque automático do programa e isso foi removido, agora não deve haver problemas.
Razão 3: Falta de memória RAM
Além disso, o sistema pode estar simplesmente sobrecarregado desde o início para iniciar também o GF Experience. Nessa situação, podem ser diagnosticadas falhas na inicialização e em outros processos. A propósito, na maioria das vezes, esse problema é observado justamente em dispositivos onde há muitos outros processos na inicialização automática.
A solução aqui é uma só: otimização.
- Para começar, deve libertar o máximo de espaço possível. Para isso, deve eliminar todo o lixo do computador, bem como ficheiros e programas desnecessários.
- Em seguida, limpe a memória. Pode usar, por exemplo, o mesmo CCleaner.
Mais detalhes: Limpeza de lixo com o CCleaner
- Aqui mesmo, no CCleaner, deve aceder à secção de inicialização automática (como mostrado anteriormente).
- É necessário desativar o máximo possível de processos desnecessários e tarefas agendadas.
- Depois disso, basta reiniciar o computador.
Agora tudo deve funcionar muito melhor e nada impedirá o GeForce Experience de iniciar automaticamente.
Às vezes, o GeForce Experience não inicia por motivos simples, como conflito com o antivírus, falha nos processos em segundo plano ou drivers desatualizados. Na maioria das vezes, reiniciar o programa, verificar se há atualizações ou reinstalar completamente ajuda. Também vale a pena verificar se o programa não está a ser bloqueado pelo sistema e se as versões mais recentes dos drivers da placa de vídeo estão instaladas. Normalmente, o problema pode ser resolvido em poucos minutos, sem recorrer a manipulações complexas.
Problemas com a inicialização
Além disso, muitos utilizadores enfrentam o problema de não conseguirem abrir a janela do GeForce Experience para trabalhar com drivers e outras funções importantes do programa. Nesse caso, alguns fatores podem estar a interferir.
Motivo 1: Falha no processo
Este é o problema mais comum. O sistema apresentou uma falha na execução de uma tarefa em segundo plano, que garante o funcionamento do programa.
Na maioria dos casos, a solução é a mesma: reiniciar o computador. Normalmente, depois disso, o programa começa a funcionar normalmente.
Vale acrescentar que há casos em que uma falha no processo faz com que o programa não seja iniciado a partir do atalho na barra de notificações. Nesse caso, quando o utilizador seleciona abrir a barra NVIDIA GeForce Experience, simplesmente nada acontece.
Nessa situação, vale a pena tentar iniciar o programa diretamente da pasta onde ele está instalado. Por predefinição, no Windows 10, o endereço encontra-se aqui:
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience
Aqui, deve abrir o ficheiro do aplicativo NVIDIA GeForce Experience.
Se o erro realmente estava no início a partir da barra de notificações, tudo deve funcionar.
Motivo 2: Problemas no registo
Também é frequente relatar que pode ocorrer uma falha nas entradas do registo sobre o funcionamento do programa. O sistema reconhece o GF Experience como uma tarefa executada corretamente, quando na verdade pode não ser assim, e o programa pode até estar ausente.
- Nesse sistema, a primeira coisa a fazer é verificar se o computador está infetado por vírus. Alguns softwares maliciosos podem causar problemas semelhantes.
- Em seguida, vale a pena tentar reparar o registo. Por exemplo, pode-se usar o mesmo CCleaner.
Mais detalhes: Limpeza do registo com o CCleaner
- Este passo pode ser especialmente útil se o programa estiver realmente danificado a ponto de não funcionar no computador, mas ainda constar no registo como uma tarefa em execução.
Em seguida, vale a pena testar o resultado. Se o programa continuar sem iniciar, vale a pena fazer uma reinstalação limpa, como demonstrado acima.
Razão 3: Falha do programa
Falha banal de determinados componentes importantes para o funcionamento do GeForce Experience. Se nada do acima mencionado ajudar, na maioria dos casos isso significa exatamente esse problema.
Neste caso, a única solução é reinstalar completamente o software.
Corrigindo o erro «Algo deu errado…»
Uma das situações mais comuns que os utilizadores enfrentam é um erro com conteúdo vago: «Algo deu errado. Tente reiniciar o GeForce Experience.» ou texto semelhante em inglês: «Something went wrong. Try restarting GeForce Experience.».
Para corrigir isso, será necessário trabalhar com os serviços do Windows:
- Pressione a combinação de teclas Win + R, digite services.msc e pressione «OK».
- Na lista de serviços abertos, localize «NVIDIA Telemetry Container», botão direito do mouse para abrir o menu de contexto e selecione «Propriedades».
- Mude para a guia «Entrar no sistema» e, na seção com o mesmo nome, ative o item «Com conta de sistema».
- Agora, na guia «Geral», defina o tipo de inicialização «Automaticamente» e clique em «Iniciar», se o serviço não estiver ativo. Clique com o «Aplicar».
- Além disso, pode ajudar a configuração do serviço «NVIDIA Display Container LS». Abra-a da mesma forma, através de «Propriedades».
- Defina o tipo de inicialização «Automaticamente» e aplique as alterações.
- Em alguns utilizadores, mesmo após a configuração e ativação dos serviços, pode ocorrer um erro ao iniciar o GeForce Experience. Por isso, será necessário ativar outro serviço chamado «Ferramentas de gestão do Windows».
- Abra da forma descrita anteriormente «Propriedades» serviços, definir o tipo de inicialização «Automaticamente», mude o estado para «Iniciar», salve as configurações.
- Para garantir, reinicie o computador e tente iniciar o GeForce Experience.
Como pode ver, os problemas com o arranque do GeForce Experience são comuns e geralmente podem ser resolvidos. Não entre em pânico nem pense em reinstalar o Windows. Na maioria das vezes, a causa está em uma única falha que pode ser corrigida por conta própria.
O importante é agir de forma sequencial. Comece com passos simples, como verificar os servidores da Nvidia ou reiniciar os processos. Se isso não ajudar, reinstale o programa usando o DDU — essa é a maneira mais confiável de limpar completamente os drivers e configurações antigos.
Esperamos que uma das soluções sugeridas tenha ajudado a restaurar o funcionamento normal. Agora pode voltar a usufruir de todas as vantagens do programa para gravar momentos de jogo, otimizar configurações e atualizar controladores. Boa sorte nos jogos!
