Haben Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Fehlermeldung „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ erhalten? Diese unangenehme Meldung bedeutet, dass der Browser die Internetadresse der angeforderten Website nicht finden konnte. Einfach ausgedrückt: Ihr Gerät weiß nicht, wo es sich verbinden soll, und deshalb wird die Seite nicht geladen.
Keine Sorge, dieses Problem tritt bei vielen auf und lässt sich in der Regel recht einfach beheben. Meistens sind Probleme mit der Internetverbindung oder den Netzwerkeinstellungen auf dem Gerät selbst dafür verantwortlich.
In diesem Artikel werden wir einige einfache und funktionierende Methoden vorstellen, mit denen Sie diesen Fehler schnell beheben können. Sie können nacheinander verschiedene Optionen ausprobieren, von den einfachsten bis zu den komplexeren, und dann wieder normal im Internet surfen.
Methode 1: Bearbeiten der Netzwerkkonfiguration
Der Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ tritt bei Android-Nutzern in der Regel nicht häufig auf, ist jedoch meist mit einem Fehler im DNS-Server verbunden, wenn dieser die Anfrage nicht von Zeichen in eine digitale Interpretation umwandeln kann. In diesem Fall können Sie versuchen, die Netzwerkkonfiguration manuell zu ändern, indem Sie die entsprechenden Parameter eingeben:
- Starten Sie das System „Einstellungen”, durch Tippen auf das Anwendungssymbol im Hauptmenü oder auf die Schaltfläche in der Android-Leiste. Wählen Sie aus dem Abschnitt „Verbindungen“ „Wi-Fi“.
- Als Nächstes müssen Sie auf die aktive Internetverbindung tippen, um zu weiteren Informationen und Einstellungen zu gelangen. Im Block „Erweiterte Einstellungen” klicken Sie auf die Zeile mit den IP-Einstellungen und wählen Sie dann „Statisch”.
- Es werden zusätzliche Felder für die manuelle Eingabe von Werten für die IP-Adresse, den Router und die DNS-Server (bevorzugt und zusätzlich) angezeigt. In der Zeile „DNS 1“ geben Sie
8.8.8.8, und in „DNS 2“ —8.8.4.4. Auf diese Weise beginnen Sie mit der Verwendung von DNS von Google. 
Schließen Sie anschließend das Fenster mit den WLAN-Einstellungen und überprüfen Sie, ob der betreffende Fehler behoben wurde. Wenn nicht, können Sie die IP-Werte auf die Standardeinstellungen zurücksetzen (Auswahl von DHCP) und dann mit den nächsten Schritten fortfahren.
Methode 2: Löschen des Browser-Caches
Wenn die Ursache nicht in den Systemeinstellungen, sondern im verwendeten Browser liegt, kann das Problem durch Löschen der Browserdaten behoben werden. In diesem Fall werden nicht nur die Cookie-Dateien und der Cache vollständig gelöscht, sondern auch der Verlauf der besuchten Seiten, die Authentifizierungsdaten verschiedener Ressourcen sowie die Einstellungen der Websites zurückgesetzt. In der Regel tritt der Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ im Browser Google Chrome auf, daher werden wir anhand dieses Beispiels erklären, wie Sie die Bereinigung durchführen können:
- Starten Sie Chrome und tippen Sie auf die Miniaturansicht des Avatars, um das Hauptmenü zu öffnen.
- Wählen Sie den Abschnitt „Datenschutz und Sicherheit“, und dann auf den Punkt „Verlauf löschen“.
- Als Nächstes werden Sie aufgefordert, auszuwählen, was genau gelöscht werden soll. Auf der Registerkarte „Grundeinstellungen“ markieren Sie alles und machen Sie dann dasselbe auf der Registerkarte „Zusätzliche“, geben Sie zuvor den Zeitraum an – „Für die gesamte Zeit“. Zum Löschen klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten löschen“.
Nach einigen Sekunden sind alle Daten vollständig gelöscht. Anschließend können Sie überprüfen, ob der Fehler beim Zugriff auf die Website behoben wurde. Beachten Sie, dass Sie nach dem Vorgang alle Konten auf den Websites (Benutzername und Passwort) neu eingeben müssen.
Android bietet eine weitere integrierte Funktion zum Löschen des Caches und der Daten jeder Anwendung, einschließlich Browser. Wenn die vorherige Anleitung aus irgendeinem Grund nicht geeignet ist, können Sie diese Option verwenden:
- Über das System „Einstellungen“ und gehen Sie zum Abschnitt mit den Anwendungen. Wählen Sie bei Bedarf den Unterabschnitt „Anwendungsverwaltung“.
- Suchen Sie in der angezeigten Liste den problematischen Browser und tippen Sie auf seinen Namen, wählen Sie dann den Punkt „Speichernutzung“.
- Anschließend wird die Funktion zum Löschen von Daten verfügbar – klicken Sie auf die Schaltfläche „Freigeben“, und dann auf „Alle Daten löschen“.
Alternativ und für eine gründlichere Bereinigung können Sie eine Drittanbieter-Software verwenden, beispielsweise die App CCleaner für Android, die das System nach Restdateien durchsucht und diese unwiderruflich löscht.
Der Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” auf Android bedeutet, dass das Gerät die Website nicht finden kann, weil es ihre Adresse nicht in eine IP-Adresse umwandeln kann. Meistens liegt das an Problemen mit der Internetverbindung oder den DNS-Einstellungen. In der Regel hilft es, das Telefon einfach neu zu starten, das Netzwerk zu wechseln (von WLAN zu mobilem Internet und zurück) oder den Browser-Cache zu leeren. Manchmal reicht es auch, einfach abzuwarten – möglicherweise liegt das Problem auf Seiten der Website oder des Providers.
Methode 3: Deaktivieren eines Drittanbieter-Virenschutzprogramms
In einigen Fällen kann ein derzeit auf dem Android-Gerät aktives Antivirenprogramm von Drittanbietern den Zugriff auf verschiedene Ressourcen blockieren und den Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, deaktivieren Sie vorübergehend die Sicherheits-App:
- Öffnen Sie die Standardeinstellungen „Einstellungen”, gehen Sie zum Abschnitt „Apps” wie in der vorherigen Anleitung beschrieben, und suchen Sie dann in der Liste das von Ihnen verwendete Antivirenprogramm.
-
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beenden”, um die Anwendung zu beenden, auch im Hintergrundmodus. Wenn Sie den Schutz erneut aktivieren möchten, starten Sie die Software einfach manuell über das Hauptmenü.
Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem mit der deaktivierten Antivirensoftware behoben ist. Wenn ja, sollten Sie das Schutzprogramm besser deinstallieren und bei Bedarf ein ähnliches Produkt installieren. Übrigens haben wir über einige Optionen in einem separaten Artikel berichtet.
Weitere Informationen: Kostenlose Antivirenprogramme für Android
Methode 4: Leeren des DNS-Caches des Chrome-Hosts
Wenn dieses Problem nur Google Chrome betrifft und Sie in anderen Webbrowsern keinen solchen Fehler beobachten, kann das Problem am DNS-Cache liegen, der beim Besuch von Websites entsteht. Man muss wissen, dass der Browser eigentlich immer läuft, auch wenn er gerade nicht benutzt wird (das gilt besonders für Android-Systeme, wo oft der Browser von Google vorinstalliert ist). Um das Problem zu lösen, kannst du den DNS-Cache des Hosts direkt in Chrome manuell löschen:
- Starten Sie den Chrome-Browser und geben Sie in die Adressleiste Folgendes ein
chrome://net-internals/#dns. - Wechseln Sie im sich öffnenden Fenster zur Registerkarte „DNS” über die Leiste auf der linken Seite und tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Clear host cache”.
Damit ist das Löschen des Host-Caches in Google Chrome abgeschlossen – starten Sie den Browser neu und versuchen Sie erneut, die problematische Webseite zu öffnen.
Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen geholfen haben, den lästigen Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED zu beheben und wieder ungehindert mit Ihrem Android-Gerät im Internet zu surfen. Wie Sie sehen konnten, lässt sich das Problem meist ganz einfach beheben – durch Überprüfen der Verbindung oder Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
Wenn nichts geholfen hat, verzweifeln Sie nicht. Manchmal kann die Ursache des Problems tiefer liegen, z. B. in den Einstellungen Ihres Internetanbieters oder auf der Website selbst, die Sie zu öffnen versuchen. In diesem Fall lohnt es sich vielleicht, einfach etwas zu warten und es später erneut zu versuchen.
Das Wichtigste ist, dass Sie jetzt wissen, wie Sie dieses Problem angehen können. Von einem einfachen Neustart des Telefons bis hin zu feineren DNS-Einstellungen. Möge Ihre Kommunikation mit dem Internet stabil und ohne unerwartete Überraschungen sein!
