Vous est-il déjà arrivé de rechercher un fichier ou un programme dont vous aviez besoin, mais qui semblait avoir disparu ? Souvent, cela est dû au fonctionnement du « Defender Windows » intégré. Il tente de sécuriser le système et considère parfois à tort des fichiers sûrs comme des menaces, les mettant en quarantaine ou les supprimant.
Pas de panique. Dans la plupart des cas, ce type de fichier peut être facilement récupéré. « Defender » ne le supprime pas définitivement, mais l'isole dans un dossier spécial. L'essentiel est de ne pas créer de nouveaux fichiers et de ne pas installer de programmes tant que vous n'avez pas restauré les données nécessaires, afin de ne pas les écraser accidentellement.
Le processus de restauration est assez simple et ne nécessite pas de compétences techniques particulières. Il vous suffit d'accéder aux paramètres de sécurité, de trouver le journal des menaces et de restaurer le fichier à partir de là, en indiquant au système qu'il est sûr. Voyons comment procéder étape par étape.
Windows 10 Sécurité Windows
Ouvrez le menu « Démarrer » en appuyant sur la touche avec le logo Windows, puis commencez à taper sur le clavier «Defender, dans les résultats de recherche affichés, sélectionnez l'élément « Protection contre les virus et les menaces ».
Dans l'application « Sécurité Windows », cliquez sur l'icône hamburger dans le coin supérieur gauche pour afficher les noms des sections du menu, à côté des icônes, et sélectionnez « Protection contre les virus et les menaces ».
Dans la partie droite de la fenêtre, vous trouverez les menaces détectées. Si la liste est vide, cela peut sembler déroutant, mais le programme ne vous montrera que les menaces qui nécessitent une intervention de l'utilisateur. Si aucune intervention n'est nécessaire, pour afficher la liste des menaces, vous devez ouvrir « Journal de protection ».
Windows Defender peut vous informer qu'il n'y a pas de menaces actuelles.
Comme le fichier téléchargé a été automatiquement mis en quarantaine, aucune action supplémentaire n'est requise de la part de l'utilisateur, ce qui signifie qu'il n'y a en fait aucune menace actuelle.
Après avoir cliqué sur le lien, « Journal de protection », vous verrez une liste de menaces. Si vous avez de la chance, vous trouverez le nom du virus détecté par Windows Defender. Si le nom du fichier téléchargé n'apparaît pas dans la liste du journal, les dates peuvent suffire pour trouver le téléchargement qui a échoué ou le fichier provenant d'une clé USB. En cliquant sur l'entrée du journal, vous obtiendrez des détails pour restaurer ou supprimer le fichier suspect. Les détails affichent le nom du fichier, mais cela peut ne pas être suffisant pour identifier le fichier souhaité, car Windows Defender peut afficher un nom temporaire.
Si une intervention de l'utilisateur est nécessaire, plusieurs options vous seront proposées :
- Supprimer – Supprimer définitivement le fichier du système
- Mettre en quarantaine – Le fichier est déplacé vers le dossier Quarantaine et son accès est bloqué.
- Autoriser sur l'appareil Dans notre cas, le fichier sera restauré dans le dossier où il se trouvait avant d'être mis en quarantaine, et vous pourrez y accéder.
Si vous souhaitez restaurer un fichier bloqué téléchargé depuis Internet.
Ce que vous pouvez faire pour restaurer le fichier – si vous êtes sûr que le fichier téléchargé est sûr, c'est effacer l'historique, désactiver la « Protection en temps réel » et répéter le téléchargement. Il n'est généralement pas recommandé de désactiver les mesures de sécurité du système, mais parfois, il n'y a pas d'autre choix que de le faire. Vous pouvez donc désactiver cette option pendant un court instant, après quoi elle sera réactivée automatiquement.
Étape 1 : Pour désactiver « Protection en temps réel » accédez à la section « Protection contre les virus et les menaces » → « Paramètres de protection contre les virus et autres menaces » et cliquez sur le lien « Gestion des paramètres ».
Étape 2 : Dans la fenêtre suivante, déplacez le curseur vers la position « Désactiver ».,confirmez vos actions dans la demande UAC, téléchargez à nouveau le fichier, cette fois-ci le téléchargement se terminera avec succès.
Ajoutez le fichier que vous venez de télécharger dans « Liste des exceptions », Vous trouverez ce paramètre sur la page « Protection contre les virus et les menaces ».
Étape 3 : Dans la section« Paramètres de protection contre les virus et autres menaces »cliquez sur le lien « Gestion des paramètres » faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section « Exceptions »et cliquez sur le lien« Ajouter et supprimer des exceptions » (vous ne pouvez pas le faire avant d'avoir téléchargé le fichier).
Étape 4 : Cliquez sur le bouton « Ajouter une exception » et sélectionnez celui qui vous convient, dans notre cas « Fichier » et indiquez le chemin d'accès au fichier que vous souhaitez ajouter à l'exception de l'antivirus.
Étape 5 : Réactivez le module Protection en temps réel qui a été désactivé à la première étape. Vous trouverez le fichier dans le dossier « Téléchargements » ou dans le dossier où vous avez essayé de le télécharger.
Si « Windows Defender » a supprimé ou bloqué le fichier souhaité, ne paniquez pas : il a probablement été mis en quarantaine. Vous pouvez l'ouvrir via les paramètres « Sécurité Windows » : allez dans « Protection contre les virus et les menaces », trouvez la section quarantaine, sélectionnez le fichier souhaité et cliquez sur « Restaurer ». N'oubliez pas : ne restaurez que les fichiers dont vous êtes sûr, car il pourrait s'agir d'un programme malveillant.
Si vous souhaitez restaurer un fichier bloqué par le Défenseur à partir d'un disque externe ou d'une clé USB.
Avant de pouvoir restaurer un fichier supprimé par le Défenseur Windows, vous devez le marquer comme sûr pour votre système.
Étape 1 : Ouvrez l'application « Sécurité Windows » et allez dans la section « Protection contre les virus et les menaces », dans la section « Menaces actuelles » vous trouverez la liste des fichiers détectés qui ont été rejetés par le Defender. Si la liste est vide, cliquez sur le lien ci-dessous « Journal de protection ». La liste affichera les fichiers concernés.
Étape 2 : Sélectionnez l'entrée du fichier qui, selon vous, a été mis en quarantaine par erreur ou en attente d'une action. Confirmez la demande du Gestionnaire de comptes.
Étape 3 : Vérifiez le chemin d'accès au fichier pour vous assurer que le fichier souhaité sera restauré.
Étape 4 : Cliquez avec la souris sur le menu déroulant « Action » et sélectionnez « Autoriser ».
Étape 5 : Vous trouverez le fichier dans le dossier où il se trouvait avant l'intervention de Windows Defender.
Comme vous pouvez le constater, il est tout à fait possible de restaurer un fichier supprimé ou bloqué par Windows Defender. L'essentiel est de ne pas paniquer et de ne rien supprimer inutilement en essayant de le récupérer.
Le moyen le plus simple et le plus rapide consiste à consulter le « Journal des menaces ». Il s'agit d'un dossier de quarantaine spécial dans lequel « Defender » stocke temporairement tous les fichiers isolés. De là, vous pouvez facilement les remettre à leur place si vous êtes sûr que le fichier est sûr.
Si le fichier n'est pas en quarantaine, mais simplement bloqué, vous pouvez ajouter le dossier ou le fichier spécifique à la liste des exceptions de l'antivirus. Cela indiquera au système que vous faites confiance à cet objet et que vous ne souhaitez pas qu'il soit bloqué à l'avenir.
Dans tous les cas, soyez vigilant. Avant de restaurer un fichier, assurez-vous de sa fiabilité, surtout si vous l'avez téléchargé à partir d'une source non vérifiée. Vous savez désormais comment agir et vos données ont plus de chances de rester en sécurité.
