Correction de l’erreur « SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED »

Un écran bleu avec l'erreur « SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED » peut être très effrayant. Vous travaillez sur votre ordinateur et soudain, tout se fige et ce message inquiétant apparaît sur votre écran. Ne paniquez pas. Cette erreur signifie qu'un problème est survenu dans le système, auquel l'un des programmes ou pilotes n'a pas pu faire face, mais cela peut presque toujours être résolu.

Le plus souvent, le problème est dû à un pilote obsolète, endommagé ou incompatible d'un périphérique. Plus rarement, le problème peut être lié à une mémoire vive défectueuse ou à un conflit entre des programmes. Bien que le message semble complexe, vous n'avez pas besoin d'être un génie de l'informatique pour le corriger.

Dans cet article, nous allons passer en revue plusieurs méthodes simples et efficaces qui vous aideront à corriger cette erreur. Nous commencerons par les étapes les plus simples et les plus sûres, telles que la mise à jour des pilotes et du système, puis nous passerons à des méthodes plus avancées si nécessaire.

Utilisation des outils de restauration Windows

Lorsque Windows ne peut même pas démarrer, essayez d'utiliser les outils de récupération proposés précisément pour ce cas de figure. S'ils ne vous aident pas, essayez d'accéder à « Mode sans échec », à nouveau via l'interface de récupération, et suivez certaines des instructions décrites plus loin dans cet article (voir Méthode 1, Méthode 3 et quelques autres Recommandations supplémentaires). Comment utiliser les outils de récupération et accéder à « Mode sans échec », expliqué dans cette section.

Restauration automatique

Si le système d'exploitation ne parvient pas à démarrer, une interface de restauration intégrée s'affiche, vous proposant d'essayer de corriger automatiquement les problèmes ou de passer à la sélection manuelle de l'outil qui permettra de résoudre le problème. Il est bien sûr préférable de commencer par essayer la correction automatique.

Si vous avez déjà essayé sans succès de démarrer votre ordinateur, vous avez peut-être déjà utilisé l'outil de restauration automatique. Si ce n'est pas le cas, essayez de forcer le mode de restauration. Pour ce faire, allumez l'ordinateur et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le boîtier (ou le châssis de l'ordinateur portable) entre le moment où le premier écran affichant le logo du fabricant de la carte mère ou de l'ordinateur portable lui-même a disparu et celui où le système d'exploitation a commencé à se charger. Ne relâchez pas le bouton tant que l'ordinateur ne s'est pas éteint. Allumez-le ensuite et répétez les mêmes actions. Deux tentatives infructueuses de démarrage du PC entraîneront le passage automatique en mode de récupération.

1. Si vous voyez le bouton « Restaurer »., dans la liste déroulante, cliquez dessus et attendez. Il y a deux options : soit cela fonctionne et Windows démarre, soit cela ne fonctionne pas et un message s'affiche au prochain démarrage indiquant que « la restauration automatique n'a pas réussi à restaurer l'ordinateur ». Dans ce cas, cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires ».
2. « Explorateur » « Recherche et dépannage ».
3. 
4. Les styles CSS constituent la méthode la plus flexible et la plus efficace pour créer un chat transparent lorsque vous utilisez une source navigateur dans OBS. Cette approche permet non seulement de supprimer l'arrière-plan, mais aussi de personnaliser l'apparence des messages, de masquer les éléments superflus de l'interface et d'ajouter divers effets visuels pour améliorer la lisibilité du chat sur le fond du contenu du jeu. « Récupération au démarrage ». Il y a peu de chances qu'il soit utile, mais toutes les actions suivantes sont également effectuées sans votre participation et ne prennent pas beaucoup de temps.

Retour au point de restauration

Lorsque les outils automatiques ne fonctionnent pas, il est judicieux d'essayer de revenir à un point de restauration.

1. Pour ce faire, retournez dans « Paramètres supplémentaires », mais cette fois-ci, sélectionnez l'outil « Restauration du système ».
3. Cela lancera l'application standard du même nom, grâce à laquelle vous pourrez sélectionner un point de restauration et revenir à celui-ci. Bien sûr, pour utiliser cet outil, la restauration elle-même doit avoir été préalablement activée dans Windows, et des points de restauration à jour doivent être présents sur le disque. Sinon, vous obtiendrez le message suivant :
4. Si toutes les conditions relatives au fonctionnement de l'outil sont remplies, il ne vous reste plus qu'à sélectionner la date la plus proche de la date actuelle à laquelle tout fonctionnait normalement et à revenir à cet état.

Suppression de la mise à jour

Cette recommandation ne s'applique qu'aux personnes chez qui l'erreur en question est apparue après l'installation de la dernière mise à jour.

1. Parmi « Paramètres supplémentaires » il existe un outil « Supprimer les mises à jour », qui aide à revenir partiellement à la version précédente de Windows.
2. Indiquez ici ce qui doit être supprimé (les problèmes surviennent généralement après les mises à jour).
3. Confirmez votre décision.
4. 
5. Attendez la fin de la procédure.
6. 

Entrer en « Mode sans échec »

Pour tenter de résoudre le problème vous-même, vous devrez accéder à « Mode sans échec ». Cela n'est pertinent que si Windows ne démarre pas du tout, et si, dans l'ensemble, il fonctionne, mais que des BSOD (« écrans bleus de la mort ») s'affichent périodiquement, vous pouvez essayer de trouver une solution entre les deux.

1. Donc, via « Paramètres avancés » sélectionnez la vignette « Paramètres de démarrage ».
3. Des informations s'affichent pour vous indiquer dans quelles situations les outils supplémentaires peuvent être utiles. Cliquez simplement sur « Redémarrer ».
4. Sur l'écran suivant, vous devrez appuyer sur la touche Lisez les informations sur les conséquences de l'opération à effectuer, puis confirmez votre intention de la lancer en appuyant sur le bouton pour passer à « Mode sans échec avec prise en charge des pilotes réseau ».
5. 
   

   À propos, comme l'erreur est souvent causée par les pilotes, vous pouvez d'abord essayer de démarrer Windows sans vérifier la signature des pilotes. Pour ce faire, cliquez sur F7. Si cela ne fonctionne pas, passez alors à « Mode sans échec ».

6. Suivez maintenant les recommandations de l'article qui peuvent être mises en œuvre dans ce mode.

Méthode 1 : résolution des problèmes liés aux pilotes

Comme « SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED » apparaît assez souvent en raison d'une installation incorrecte/incompatibilité/endommagement des pilotes, il faudra trouver le responsable de la situation.

Étape 1 : Recherche du pilote problématique

Il est assez difficile de trouver manuellement le pilote à l'origine de l'erreur, il est donc préférable d'utiliser un programme spécial qui analyse un fichier spécifique (dump mémoire) créé lors du BSOD et affiche ce qui l'a provoqué. Pour les utilisateurs qui tentent de corriger l'erreur via « Mode sans échec avec prise en charge des pilotes réseau », vous pouvez également utiliser cette méthode, car Internet fonctionnera également, contrairement au téléchargement habituel « Mode sans échec ».

Vous devrez télécharger le programme BlueScreenView, destiné à analyser les vidages de mémoire, et voir lequel des pilotes provoque l'erreur. Pour savoir comment télécharger et utiliser ce programme, consultez l'article détaillé disponible via le lien ci-dessous. Il convient également aux versions plus anciennes de Windows.

En savoir plus : Comment utiliser BlueScreenView sous Windows 10 et 11

Une fois que vous avez identifié le nom du pilote (par exemple, dxgmms2.sys), vous devez le restaurer (ce qui n'est pas toujours possible), le supprimer ou le mettre à jour. Si vous ne comprenez pas à quel périphérique correspond le fichier, il suffit de saisir son nom dans un moteur de recherche pour obtenir des informations détaillées.

Étape 2 : mise à jour/restauration du pilote

Une fois le pilote problématique identifié, vous devez décider quoi faire. Pour commencer, vous pouvez essayer de le mettre à jour vers la dernière version ou de le réinstaller (si vous avez installé ce pilote comme un programme distinct, par exemple un logiciel NVIDIA/AMD/Intel).

La réinstallation d'un tel programme tiers est simple : supprimez-le à l'aide des outils système, téléchargez à nouveau le programme d'installation, si possible la version la plus récente ou, au contraire, la version précédente, puis procédez à l'installation.

La mise à jour s'effectue de la même manière : vous utilisez le site web du fabricant du composant ou de l'ordinateur portable, d'où vous téléchargez la dernière version du logiciel et l'installez par-dessus la version actuelle. Ou, si ce pilote n'est pas disponible sur le site, essayez de le mettre à jour via « Gestionnaire de périphériques ». Une fois toutes les menaces détectées éliminées, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si l'erreur msvcr100.dll a été corrigée.

Plus d'informations :

Comment mettre à jour les pilotes sur votre ordinateur

« Paramètres d'analyse »

Si, après la réinstallation ou la mise à jour, l'ordinateur ne démarre toujours pas, supprimez-le. Dans la plupart des cas, si le pilote d'un composant essentiel s'avère problématique, Windows installera automatiquement une version de base compatible. Cela se produit à l'une des étapes du démarrage de Windows en arrière-plan.

Plus d'informations : Suppression complète des pilotes sous Windows

« Analyse complète »

Il serait utile de mettre à jour manuellement les pilotes du chipset et de gestion de l'alimentation (pilote ACPI, disponible uniquement pour certains ordinateurs portables). Si vous avez un ordinateur de bureau, recherchez ce logiciel sur le site Web du fabricant de la carte mère, et si vous avez un ordinateur portable, sur le site Web de la société qui l'a fabriqué. Si vous ne connaissez pas le nom exact de votre ordinateur portable, utilisez l'un des liens ci-dessus vers un article qui vous aidera à trouver cette information.

Les pilotes téléchargés s'installent comme des programmes classiques et nécessitent un redémarrage de l'ordinateur.

L'erreur « SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED » est un écran bleu de la mort qui apparaît généralement en raison de problèmes de pilotes ou de conflits logiciels. Le plus souvent, ce sont des pilotes obsolètes, endommagés ou incompatibles, en particulier ceux des cartes graphiques ou des logiciels antivirus, qui sont en cause. Pour résoudre le problème, vous devez redémarrer votre ordinateur en mode sans échec, mettre à jour ou restaurer les pilotes problématiques, vérifier la présence de virus dans le système et vous assurer que Windows est entièrement à jour. Il est parfois utile de désactiver les programmes récemment installés ou de restaurer le système à son état précédent. L'essentiel est de ne pas paniquer : l'erreur est grave, mais dans la plupart des cas, elle peut être résolue.

Méthode 2 : réinitialisation du BIOS

Si l'erreur est apparue après un réglage manuel du BIOS ou le remplacement de certains composants, il est judicieux de réinitialiser le BIOS. Précisons que si vous n'avez pas configuré vous-même votre ordinateur, certains paramètres peuvent fonctionner différemment après la réinitialisation. En particulier, la priorité des périphériques de démarrage peut être réinitialisée, ce qui vous obligera à remettre le périphérique de démarrage en première position. Sur les anciens ordinateurs, l'interface de connexion des disques peut changer (de AHCI à IDE), ce qui empêchera l'ordinateur de voir à partir de quel périphérique il doit démarrer. Par conséquent, si vous n'êtes pas sûr de pouvoir rétablir les paramètres souhaités, il est préférable de prendre à l'avance des photos de toutes les sections du BIOS afin de pouvoir comparer les paramètres réinitialisés.

En savoir plus : Réinitialisation des paramètres du BIOS

Les utilisateurs expérimentés peuvent essayer de mettre à jour le BIOS. Cela vaut la peine de le faire si des composants ont été changés ou si sa version n'a jamais été mise à jour auparavant.

Méthode 3 : vérification des composants

Le composant le plus souvent à l'origine de l'erreur « SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED » est la mémoire vive. Vous devrez vérifier chacun de ses modules pour détecter d'éventuelles erreurs. Si tel est le cas, le module défectueux doit généralement être remplacé. Vous pouvez bien sûr commencer par intervertir les modules et/ou nettoyer les contacts avec une gomme, mais cela n'aide pas toujours et la seule solution efficace est le remplacement.

Plus d'informations :

Comment vérifier le bon fonctionnement de la mémoire vive

Programmes de vérification de la mémoire vive

Lors du choix, veillez à la compatibilité avec le processeur et la carte mère, y compris la quantité de RAM disponible prise en charge par cette dernière. Cela vaut également pour les cas où l'ordinateur ne démarre plus après le remplacement des barrettes de RAM. Il est possible qu'elles ne soient tout simplement pas compatibles avec la configuration actuelle ou que l'une d'entre elles soit défectueuse. Vous pouvez déterminer si une barrette est défectueuse en essayant de démarrer avec une seule barrette à la fois.

Plus d'informations : Vérification de la compatibilité de la mémoire vive et de la carte mère

Il en va de même pour ceux qui ont rencontré cette erreur après avoir remplacé ou connecté un disque dur supplémentaire. Vérifiez que le câble SATA est bien connecté des deux côtés, utilisez si possible un autre câble et déconnectez tous les disques durs non système. N'oubliez pas de choisir un autre port SATA libre sur la carte mère.

Comme vous pouvez le constater, l'erreur SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, bien qu'elle semble effrayante, a souvent des causes compréhensibles. Dans la plupart des cas, il est possible de la corriger soi-même, sans avoir recours à l'aide de spécialistes.

Commencez par le plus simple : mettez à jour les pilotes, en particulier ceux de la carte graphique et des composants principaux du système. N'oubliez pas de vérifier le disque et la mémoire vive — ces étapes permettent d'exclure les défaillances matérielles, qui se cachent souvent derrière des erreurs système.

Si le problème persiste, rappelez-vous ce que vous avez modifié dans le système avant son apparition. Un nouvel équipement, un programme récemment installé ou une mise à jour Windows peuvent être à l'origine du conflit. La restauration de ces modifications est souvent le moyen le plus rapide de rétablir un fonctionnement stable.

L'essentiel est d'agir de manière cohérente. La méthode d'exclusion et les modifications progressives du système vous mèneront tôt ou tard à la cause de la panne. L'ordinateur est un appareil logique, et chaque erreur a sa solution.